Dar de alta un producto o servicio

Qué hace

Pone en tu catálogo algo que vendes: un producto (la concha, el refresco, la playera) o un servicio (el corte, el lavado). Con nombre, clave y precio ya se puede pedir desde tu tienda y cobrar en la caja.

Todo cabe en una sola pantalla: lo básico, las presentaciones (la pieza, el kilo, la caja), los datos de la ficha y, si quieres, las variantes por talla y color. Al pulsar el botón final se guarda todo junto.

Mientras escribes el nombre, Cuentela te propone la clave sola. La puedes cambiar.

Qué no hace

• No sube fotos en el alta. Las fotos y los videos se agregan en cuanto el producto ya existe, en la misma pantalla.
• No te deja guardar sin nombre, sin clave o sin precio en la presentación.
• No te avisa si la clave ya la tiene otro producto. Si la repites, no nace otro: cambia ese otro con lo que escribiste y dice «Producto dado de alta» (lee «Qué pasa si…»). En el panel y en la app es igual.
• La clave que te propone el panel tampoco mira las que ya tienes: «Cuerno de mantequilla» y «Cuerno de manzana» reciben las dos CUERNOM. En la app, «Sugerir» sí te da una que no tengas.
• En el plan gratuito caben 30 artículos (productos y servicios). Los que están dados de baja también cuentan.

Cómo se hace

1. Entra a Catálogo, en la pestaña «Productos», y pulsa «Dar de alta un producto o servicio».
2. En «Qué vendes» elige «Producto» o «Servicio».
3. Escribe el «Nombre (obligatorio)», como lo ve tu clientela.
4. Revisa la «Clave (obligatorio)». Ya viene propuesta; déjala o escribe la tuya. Antes de guardar, comprueba que no la tenga otro producto: en «Productos», con «Todo», cada tarjeta lleva su clave debajo del precio, antes del punto y de la categoría (por ejemplo, PAN-01 · Pan dulce), o escríbela en la búsqueda de Catálogo o en la de Inventario: las dos buscan por clave.
5. Si quieres, llena «Descripción (opcional)» y elige la «Categoría».
6. En «Presentaciones» ya hay una llamada “pieza”. Cámbiale el «Nombre» si hace falta y escribe su «Precio».
7. ¿Lo vendes en otra medida? Pulsa «Agregar otra presentación».
8. Si no lo dices, cada presentación trae «1 pieza». Si es una bolsa de 1 kg, una botella de 1 l o una caja de 24 latas, pulsa «Cambiar» junto a su «Trae: 1 pieza» y dilo: de ahí salen el insumo de Restaurante, la compra, el costo repartido y la unidad en que se cuenta en Inventario (1 kg, 1 g, 1 l o 1 ml se cuenta en esa medida, con decimales; lo demás, en piezas enteras, y el nombre no decide nada). Si el nombre de la presentación dice una medida (Kilo) y lo que trae otra, debajo sale un aviso que no impide guardar. Lee presentaciones.
9. Pulsa «Dar de alta el producto». En un servicio, el botón dice “Dar de alta el servicio”.

Al terminar ves “Producto dado de alta” y la pantalla se queda en su ficha, lista para agregarle fotos, costos o más variantes.

Qué pasa si…

…llegaste desde Restaurante, con «Darlo de alta en el catálogo». El alta trae ya escrito lo que buscaste allá, arriba dice «Volver a Restaurante» en vez de «Volver a Catálogo» y avisa «Al guardarlo vuelves a Restaurante, con lo que dejaste a medias y este producto ya elegido.». Al pulsar «Dar de alta el producto» no se abre su ficha: regresas a la receta que dejaste, con este producto ya elegido, o a «Agregar insumos», con este producto en «Por guardar». Lee recetas, insumos y tu catálogo.

…me falta algo. El botón no guarda. Abajo aparece «Falta algo por llenar. Está marcado más arriba, campo por campo.» y cada campo dice qué le falta: «Ponle el nombre con el que lo ve tu clientela.», «Ponle una clave; es la que no se repite dentro de tu negocio.» o «Falta a cómo dejas «pieza».».

…escribo un precio negativo. Sale «El precio no puede ser menos que cero.»

…escribo un precio con más de dos decimales o demasiado grande. Con más de dos decimales (por ejemplo, 12.001) sale «Hasta dos decimales: lo más fino son los centavos (0.01).»; por encima de 9,999,999,999.99, «Es demasiado: lo más es 9,999,999,999.99.». El producto no se da de alta y lo que escribiste se queda en el campo para que lo corrijas.

…le puse la misma clave a dos productos: dice que guardó, pero sólo veo uno. El segundo no se dio de alta aparte: cambió al primero, que era el que ya tenía esa clave, y la pantalla abrió su ficha. Ese mismo producto, con sus fotos y su historial, quedó con el nombre del segundo y con el precio, «Hay hoy» y «Dado de alta» que escribiste; en el panel, «Avísame cuando queden» se vacía si no lo llenaste. Del primero se le quedan la descripción y la categoría si no pusiste otras, sus demás presentaciones y sus existencias ya contadas: lo que escribiste en «¿Cuántas tienes hoy?» del segundo no se contó. El nombre y el precio del primero no se guardan en otro lado: vuelve a escribirlos. Para dejar los dos bien:

1. En «Productos», pulsa «Editar» en la tarjeta que tiene la clave repetida.
2. Devuélvele los datos del primero: «Nombre (obligatorio)», el «Precio» de cada presentación, «Descripción (opcional)», «Categoría» y «Avísame cuando queden (opcional)». Pulsa «Guardar los cambios». Así el primero conserva sus fotos y su historial.
3. Mira su «Existencia». Si no es la del primero, corrígela en Inventario: «Contar o ajustar», «Contar lo que hay», escribe la cifra en «¿Cuánto contaste?» y pulsa «Fijar lo contado».
4. Da de alta el segundo con una clave que no tenga nadie (revísala como en el paso 4 de arriba) y escribe su «¿Cuántas tienes hoy?».

También sirve al revés: dejar el que quedó como el segundo y dar de alta otra vez el primero con otra clave. En ese caso revisa en su ficha que no le hayan quedado la descripción, el aviso ni las existencias del primero. En la app pasa lo mismo: debajo de «Tu clave (obligatoria)» dice «Si repites una clave, se guarda encima del producto que ya la tenía.», y al guardar, desde «Catálogo», sale «Producto dado de alta», sin ningún error. Más detalle en La clave y los códigos.

…sale «Eso ya estaba guardado y no se guardó dos veces…». Es un «Código / SKU» repetido: el código de una presentación ya lo tiene otra presentación de tu negocio. Puede ser tu clave, porque en el alta la primera presentación la toma como código si dejas el suyo vacío. Cambia el código y vuelve a guardar. Repetir la clave de otro producto no da este mensaje, ni en el panel ni en la app: cambia al otro sin avisar (lee el caso de arriba).

…no veo el botón «Dar de alta un producto o servicio». Tu cuenta no tiene el permiso de Catálogo. Pídeselo a la dueña o al dueño del negocio.

…llegué al tope del plan gratuito. Sale «El plan gratuito llega hasta 30 productos…». Ese número cuenta productos y servicios juntos. Lee el tope del plan gratuito.

…recargo la página (F5) a media alta. El panel guarda en esa pestaña lo que llevabas y te lo regresa. Si la clave la escribiste tú, sigue siendo tuya: cambiar el nombre ya no la reemplaza por la propuesta, ni aunque la hayas dejado en blanco a propósito. Si no la tocaste, la propuesta sigue saliendo sola mientras escribes el nombre.

…tengo muchos productos. Súbelos de una vez con Importar tu catálogo.

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