La clave del producto y el código de cada presentación

Qué hace

Cada producto tiene dos tipos de identificación:

• La clave es del producto entero. Es un nombre corto para encontrarlo en tus listas, en Inventario y en las importaciones: “ENCH”, “REF600”. Es obligatoria y no se repite dentro de tu negocio: dos productos no pueden tener la misma, y por eso, si al dar de alta repites una, el guardado cambia el producto que ya la tenía en vez de crear otro.
• El «Código / SKU» es de cada presentación. Es lo que lee el escáner de la caja: con él se agrega exactamente esa opción, por ejemplo la botella de 600 ml y no la de 2 litros. Es opcional y tampoco se repite en tu negocio, pero un código repetido sí te da un mensaje y no se guarda.

Al dar de alta, Cuentela te propone la clave a partir del nombre: la primera palabra entera y la inicial de las que siguen, sin “de”, “la” ni “con”. “Agua de horchata” queda como AGUAH. Tiene hasta 16 letras y la puedes cambiar.

Si en el alta dejas vacío el código de la primera presentación, se le pone la clave del producto. Las variantes no la heredan.

Qué no hace

• La clave se propone sólo en el alta y sólo mientras no la hayas escrito tú. Cambiar el nombre después no cambia la clave. Aunque recargues la página con el alta a medias, la que escribiste sigue siendo tuya, también si la dejaste en blanco a propósito.
• No te avisa si la clave ya la tiene otro producto, ni en el panel ni en la app (lee «Qué pasa si…»).
• La clave que propone el panel no mira las que ya tienes: “Cuerno de mantequilla” y “Cuerno de manzana” reciben las dos CUERNOM. En la app, «Sugerir» sí te da una que no tengas.
• La búsqueda de Catálogo no perdona faltas en la clave. Encuentra la clave del producto o la de cualquiera de sus presentaciones con un pedazo (PAN encuentra PAN-01), pero con un carácter de más ya es otra clave. La búsqueda de Inventario también lee la clave.
• No distingue mayúsculas: “horch-1l” y “HORCH-1L” son el mismo código.
• Un código no puede estar en dos presentaciones de tu negocio, aunque sean de productos distintos.
• La clave y el código admiten hasta 64 caracteres.

Cómo se hace

1. En la ficha del producto, revisa la «Clave (obligatorio)». En el alta, junto a ella dice que la pusimos por ti; cámbiala si prefieres otra. Antes de dar de alta, comprueba que no la tenga otro producto: en «Productos», con «Todo», cada tarjeta lleva su clave debajo del precio, antes de la categoría; o escríbela en la búsqueda de Catálogo o en la de Inventario.
2. Baja a «Presentaciones» y escribe en «Código / SKU (opcional)» el número del código de barras de esa opción, o déjalo vacío.
3. ¿Vendes por talla o color? Al pulsar «Armar variantes» y preparar las combinaciones, enciende el interruptor que dice «Ponerles código a partir de» tu clave. Cada variante recibe su código con sus valores por delante: la “CH / Rojo” de la clave PLAYERA queda como CHROJOPLAYERA. Puedes corregir cualquiera antes de generar.
4. Guarda con «Dar de alta el producto» o, si ya existía, con «Guardar los cambios».

Qué pasa si…

…dejo la clave vacía. No se guarda y sale «Ponle una clave; es la que no se repite dentro de tu negocio.»

…al dar de alta escribo una clave que ya tiene otro producto, o le puse la misma clave a dos productos y sólo veo uno. Cuentela no crea un producto nuevo ni te avisa: cambia el que ya tenía esa clave con el nombre, el precio y lo demás que escribiste, y dice «Producto dado de alta» (en la app también, al dar de alta desde «Catálogo»; ahí lo advierte debajo de «Tu clave (obligatoria)»: «Si repites una clave, se guarda encima del producto que ya la tenía.»). Al primero le quedan su descripción y su categoría si no pusiste otras, y sus existencias ya contadas; lo que escribiste en «¿Cuántas tienes hoy?» del segundo no se cuenta. No es como un «Código / SKU» repetido, que sí da un mensaje y no guarda nada, ni como Importar, que ante una clave repetida con la misma presentación dentro de tu archivo se detiene y te deja escoger con «Conservar esta», «Descartar» o «Cambiar la clave». Para dejar los dos: abre con «Editar» el que quedó, devuélvele el nombre, el precio, la descripción y el aviso del primero y pulsa «Guardar los cambios»; corrige su existencia en Inventario si no es la del primero, y da de alta el segundo con otra clave. Los pasos completos están en Dar de alta un producto.

…dos presentaciones del mismo producto llevan el mismo código. Sale «Este código ya está en otra presentación del producto.» junto a los dos campos.

…el código ya lo usa otro producto. Sale «Eso ya estaba guardado y no se guardó dos veces. Vuelve a intentarlo; si se repite, avisa a soporte.» No hace falta avisar: escribe otro código y vuelve a guardar. Puede pasar también si tu clave es igual al código de otra presentación, porque en el alta la primera presentación la hereda. Este mensaje es del código; una clave repetida no lo da.

…genero variantes con un código repetido. Antes de generar ves «Ese código ya lo tiene «CH / Rojo».» o «Otra variante nueva lleva el mismo código.». Si el código es de otro producto, al generar sale «El código «…» ya lo tiene otra presentación de tu catálogo: escribe otro.»

…quiero imprimir los códigos. Lee Etiquetas con código de barras.

Relacionados

• Dar de alta un producto o servicio — Sube a tu catálogo lo que vendes con su nombre, su clave y su precio; con eso ya se puede pedir.
• Presentaciones: la pieza, el kilo, la caja — Vende el mismo producto en varias medidas, cada una con su precio, su código y su interruptor para pedirse.
• Variantes por talla y color — Arma de una vez todas las combinaciones de un producto, como tallas y colores, cada una como su propia presentación.
• Imprimir etiquetas con código de barras — Busca qué etiquetar y agrégalo a «Por imprimir», elige tu rollo y tu impresora, e imprime etiquetas con código de barras o QR que el mostrador lee tal cual. Viene con la suscripción.
• Buscar y filtrar tu catálogo — Encuentra un producto por su nombre, aunque lo escribas con faltas, y filtra por categoría o por si está a la venta, agotado o dado de baja.
• Importar tu catálogo desde Excel o CSV — Sube tu lista de productos y precios en una hoja de cálculo; antes de cambiar nada te decimos qué renglones tienen problema.