«Hay hoy» y «Dado de alta»: dejar de vender sin borrar

Qué hace

Hay tres interruptores para dejar de vender algo sin borrarlo:

• Hay hoy es del producto entero y es para el día a día: se acabó el pan, hoy no hay tamales. Apagado, el producto sale como «Agotado por hoy» en tu catálogo y deja de verse en tu tienda. Sigue dado de alta. Mañana lo vuelves a encender tú.
• Dado de alta es para retirarlo del catálogo por más tiempo, por ejemplo algo de temporada. Apagado, sale como «Dado de baja», no se ve en tu tienda y el interruptor «Hay hoy» queda bloqueado. No se borra nada: fotos, precios e historia se quedan.
• Se puede pedir está en cada presentación: apaga sólo una medida (se acabó el kilo, pero hay medio) y deja las demás.

Lo que apagas a mano tampoco se cobra en la caja.

«Hay hoy» y «Dado de alta» están en dos lugares, y no se guardan igual:

• En la tarjeta del producto, en la lista de Catálogo, «Hay hoy» se guarda en cuanto lo tocas. Ahí no hay botón de guardar ni hace falta.
• En la ficha del producto, la que abres con «Editar», «Hay hoy» y «Dado de alta» sólo cambian lo que estás editando. Se guardan cuando pulsas «Guardar los cambios»; si sales sin guardar, no cambia nada.

Qué no hace

• «Hay hoy» no se vuelve a encender solo al día siguiente.
• Ninguno de los tres borra el producto. Para borrarlo de verdad, lee borrar o apagar un producto.
• Un producto dado de baja sigue contando para el tope de 30 artículos del plan gratuito.
• Apagar a mano no avisa a tu clientela: el producto simplemente deja de aparecer.
• No lo deja a la vista como agotado. Con «Hay hoy» apagado, tu tienda no lo enseña aunque «Enseñar lo agotado» esté encendido: esa opción sólo enseña lo que se agotó solo, por inventario. No se puede tenerlo a la vista y apagado a mano a la vez.

Cómo se hace

Por hoy, desde la lista:

1. Entra a Catálogo, en la pestaña «Productos».
2. Busca el producto con «Buscar en el catálogo por nombre o clave».
3. Apaga su «Hay hoy» en la tarjeta. Se guarda al momento: no hay que pulsar nada más.

Por hoy, desde la ficha:

1. Pulsa «Editar» en el producto.
2. Apaga «Hay hoy».
3. Pulsa «Guardar los cambios».

Darlo de baja:

1. Pulsa «Editar» en el producto.
2. Apaga «Dado de alta».
3. Pulsa «Guardar los cambios».

Para volver a venderlo, enciende «Dado de alta» y guarda.

Una sola presentación: en la ficha, apaga «Se puede pedir» de esa medida y guarda.

Para encontrar lo apagado, usa los botones «Agotados hoy» o «Dados de baja» arriba de la lista. «Todo» los enseña todos.

Qué pasa si…

…lo di de baja (o lo apagué) para que no me cuente en los 30 artículos del plan gratuito. Sigue contando: ni «Dado de alta» ni «Hay hoy» apagados liberan lugar. En «Configuración» › «Ver mi suscripción», «Lo que llevas» lo sigue sumando, aunque su letrero diga «Los topes se cuentan sobre lo que tienes dado de alta, no sobre lo que vendes.»: ahí «dado de alta» quiere decir guardado en tu catálogo. Para hacer lugar hay que borrarlo, y sólo se borra si no tiene historia. Lee los 30 artículos del plan gratuito.

…el interruptor «Hay hoy» está gris. El producto está dado de baja, o tu cuenta no tiene el permiso de Catálogo. Enciende primero «Dado de alta».

…apagué «Hay hoy» y mi cliente lo sigue viendo. Pídele que recargue la página de tu tienda.

…lo apagué en la ficha y sigue a la venta. En la ficha, el cambio se guarda hasta que pulsas «Guardar los cambios». Si saliste con «Salir sin guardar», no cambió: vuelve a apagarlo y guarda, o apágalo en la tarjeta de la lista, que se guarda al momento.

…quiero que se vea agotado, no que desaparezca. Con «Hay hoy» no se puede: lo apagado a mano nunca sale en tu tienda. Sólo lo que se agota por inventario —con «Llevar control de existencias» encendido y sus existencias en cero— sale como «Por ahora no hay», y eso si en Inventario, en su pestaña «Configuración», tienes encendido «Enseñar lo agotado». Lee agotados en la tienda pública.

…el inventario llegó a cero. Esa presentación se apaga sola y se vuelve a encender en cuanto entra mercancía. No sirve encenderla a mano: la ficha del producto, en el panel, dice «El inventario la apagó al llegar a cero. Se enciende sola en cuanto entre mercancía; se cuenta en Inventario.», y en la app, si tocas su interruptor, avisa lo mismo y no la enciende. Eso no es lo mismo que apagarla a mano: según lo que elijas, tu tienda la puede enseñar como agotada. Lee agotados en la tienda pública.

…«Hay hoy» y «Dado de alta» están encendidos, mi tienda lo enseña y mi bot de WhatsApp dice que no lo tiene. No son estos interruptores. Mira la tarjeta en Catálogo: si dice «Servicio» y su opción se reserva con cita, tu bot no lo ofrece en «Hacer un pedido» y contesta «No encontré esa opción en la lista.»: lo toma «Agendar una cita». Para que se pida sin hora, abre el servicio con «Editar», apaga «Se reserva con cita» en esa opción y guarda; un servicio sin cita sí sale en «Hacer un pedido». Si en tu tienda dice «Por ahora no hay», se agotó por inventario. Lee vender por WhatsApp de principio a fin.

…se me venció la suscripción. Los artículos que pasan del tope gratuito se dan de baja solos, sin borrarse. Lee el tope del plan gratuito.

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