Planes y precios: cuánto cuesta Cuentela

Qué hace

Cuentela tiene dos planes, y se paga por negocio. Los precios son en pesos mexicanos (MXN) y todo va más IVA.

• Gratis: $0, sin tarjeta. Catálogo de hasta 30 artículos, 50 clientes, pedidos y libreta de fiado.
• Suscripción: $199 al mes o $1999 al año (diez meses de los doce). Abre todo lo demás, hasta 20 000 artículos y clientes sin tope.

La suscripción trae la matriz, una persona de equipo, 10 timbres al mes, 1 500 respuestas del bot, 5 imágenes de Marketing al mes y 3 pantallas de apoyo (la Cocina, Tomar el pedido, el Verificador de precios o las tabletas de Cuentela Local). Se paga aparte:

• Sucursal o persona de equipo extra: $99 al mes o $990 al año. Tú, como dueño, no ocupas lugar. Así el plan crece contigo.
• Timbres: 50 por $299, 100 por $379, 500 por $949 y 1000 por $1,699; valen un año.
• Respuestas de IA: 1 500 más por $99. Es la misma bolsa para tu bot de WhatsApp, para las imágenes de Marketing que pasan de las 5 gratis del mes (40 respuestas cada una) y para sus videos, que siempre se cobran de la bolsa.
• Pantallas de apoyo: 5 más por $149 al mes o $1,490 al año.

Si te pagan con tarjeta en línea, Cuentela se queda con el 3 % de cada cobro; Stripe cobra aparte su comisión.

Qué no hace

• Los precios no incluyen IVA. A cada cifra se le suma el IVA, y el total lo ves en la página de pago antes de pagar.
• Una suscripción cubre un solo negocio. Si tienes dos negocios, cada uno lleva la suya.
• Los extras son sólo para negocios con suscripción: sin ella no se agregan sucursales, personas de equipo, timbres, respuestas ni pantallas de apoyo.
• Los 10 timbres del mes no se acumulan, y los de un paquete que no uses en un año se pierden.
• El 3 % es sobre lo que te pagan con tarjeta en línea: un pedido de tu tienda o lo que te deben del fiado. El resto entra a tu cuenta de Stripe.
• 20 000 artículos es el máximo de Cuentela, se pague lo que se pague.
• El vale de OXXO no se renueva solo: cada periodo se paga con un vale nuevo.
• Sólo la persona dueña del negocio contrata y paga.

Cómo se hace

Para suscribirte, siendo la persona dueña:

1. En tu panel, entra a «Configuración» y pulsa «Ver mi suscripción».
2. En «Suscribirte», elige «Cada mes» o «Cada año».
3. Pulsa «Pagar con tarjeta» o «Pagar en OXXO». El pago se abre en una pestaña nueva, en la página de Stripe.

• Con tarjeta, se renueva sola cada periodo y la cancelas cuando quieras.
• En OXXO, te damos una ficha para pagar en la tienda, que vale 7 días. Paga el periodo que elegiste y no se renueva sola: te avisamos antes de que se acabe.

Si todavía no conoces lo de paga, primero abre tu prueba de 7 días gratis: La prueba gratis y cómo empezar. Si ya tienes tu negocio, no vuelvas a «Abre tu tienda»: en tu panel, en «Configuración», pulsa «Ver mi suscripción» y, en «Tu prueba de 7 días», «¡Probar 7 días gratis!». No pide tarjeta y es una sola vez por cuenta.

Para abrir otro local del mismo negocio (no hace falta otra tienda): en «Configuración», en «Sucursales», pulsa «Ver mis sucursales» y luego «Abrir mi segunda sucursal» (con más locales, «Abrir otra sucursal»). Si tu plan ya cubre los locales que tienes, sale «Comprar sucursal»: $99 MXN más IVA al mes o $990 MXN más IVA al año, con «Aceptar renovación automática» y «Continuar al pago». En cuanto el pago queda confirmado, vuelve a «Abrir mi segunda sucursal», escribe el «Nombre del local» y pulsa «Guardar el local». Las cuentas con equipo y varios locales están en Cuánto cuesta Cuentela con equipo y sucursales.

Para sumar otra persona cuando tu plaza de equipo ya está ocupada: en «Equipo», en «Plazas de equipo», pulsa «Comprar o administrar plazas». Elige «1 mes» ($99 más IVA, $114.84) o «1 año» ($990 más IVA, $1,148.40), enciende «Aceptar renovación automática» y pulsa «Continuar al pago». Abrir el pago no te da la plaza: la invitas en cuanto el pago queda confirmado. Plazas de equipo: comprar y renovar.

Para sumar pantallas de apoyo cuando ya usas las 3 de tu plan: en «Ver mi suscripción», en «Lo que llevas», pulsa «Comprar 5 pantallas más». Elige «1 mes» o «1 año», enciende «Aceptar renovación automática» y pulsa «Continuar al pago». Pantallas de apoyo.

Qué pasa si…

…pagas en OXXO

El pago puede tardar unas horas en caer. Cuando cae, te avisamos en tu panel y por correo.

…el cobro con tarjeta no pasa

Tu panel te avisa, y tu suscripción sigue abierta hasta tres días después de la fecha de cobro. No se borra nada.

…llegas a 50 clientes en el plan gratuito

Ya no entra nadie nuevo, por ningún camino: ni por invitación ni por tu QR, tu código o tu enlace. A quienes ya tienes les sigues vendiendo y fiando, y no se borra nadie. En «Configuración» › «Ver mi suscripción», «Lo que llevas» dice «Ya llenaste tus 50 clientes». Con la suscripción, o durante la prueba de 7 días, no hay tope de clientes: si nunca usaste la prueba, ahí mismo pulsa «¡Probar 7 días gratis!».

…tu lista de productos no entró entera en el plan gratuito

El plan gratuito llega a 30 artículos. Si tu hoja trae más claves nuevas de las que te caben, no entra ninguna: al pulsar «Aplicar» sale «El plan gratuito llega hasta 30 productos: tienes … y esto agregaría …» y «No se aplicó nada». Con la suscripción, o durante la prueba de 7 días, caben hasta 20 000: abre tu prueba en «Configuración», «Ver mi suscripción», «¡Probar 7 días gratis!», vuelve a «Catálogo», pestaña «Importar», y pulsa ahí mismo «Aplicar N filas al catálogo», sin subir tu hoja otra vez. Lo que ya tenías se actualiza, no se repite. Al terminar la prueba no se apaga ni se borra ningún artículo, pero, si pasas de 30, no puedes dar de alta otro hasta que te suscribas.

…necesitas factura de lo que le pagas a Cuentela

Cada pago de tu suscripción se factura solo si tus datos fiscales están completos; si no, va a la factura global del mes. Las ves en «Mis facturas de Cuentela», en la pantalla de tu suscripción.

Relacionados

• Qué es gratis y qué viene con la suscripción — Sin pagar nada tienes tu catálogo, tu tienda en su enlace, pedidos, clientes y la libreta de fiado, hasta 30 artículos y 50 clientes. La caja del mostrador, el inventario, las comandas, la agenda y lo demás vienen con la suscripción.
• La prueba gratis y cómo empezar — Te registras en cuentela.com con tu celular o tu correo y creas tu negocio en cuatro pasos, gratis y sin tarjeta. Cuando quieras, abres 7 días con todo el sistema, una sola vez por cuenta.
• Cuándo conviene pasar del plan gratis a la suscripción — Mientras tu catálogo, tus pedidos y tu libreta de fiado te alcancen, quédate gratis. Conviene suscribirte cuando necesitas la caja que cobra sin internet, inventario, que te pidan por internet o por WhatsApp, equipo, citas, facturas o más de 30 artículos.
• Cuánto cuesta Cuentela con equipo, repartidores y sucursales — Ejemplos con cuentas claras para un negocio con equipo o con varios locales: la suscripción es de $199 al mes, más IVA, y cada persona de equipo o sucursal más suma $99 al mes, más IVA. La matriz y una persona van incluidas.
• Cuentela resuelve varios locales: cada sucursal con su caja y su inventario — Si tu negocio tiene más de un local, o va a abrir otro, y quieres ver lo de cada uno sin estar ahí, en Cuentela cada sucursal comparte tu catálogo, tus precios y tus clientes, y lleva su propio inventario, su caja y su corte. La matriz va incluida; cada sucursal más cuesta $99 al mes o $990 al año, más IVA.
• Timbres: cuántos te quedan y cómo comprar más — Cada factura, complemento o nota de crédito que timbras gasta un timbre. Con tu suscripción traes timbres incluidos cada mes, y si se te acaban compras un paquete.
• Pantallas de apoyo: cuántas trae tu plan, qué cuenta y cómo sumar 5 más — La Cocina, Tomar el pedido, el Verificador de precios y las tabletas de Cuentela Local son pantallas de apoyo. La suscripción incluye 3; cada paquete de 5 más cuesta $149 al mes o $1,490 al año, más IVA. Qué cuenta, cuáles quedan dentro y qué hace la que no cabe.