Pantallas de apoyo: cuántas trae tu plan, qué cuenta y cómo sumar 5 más

Qué hace

Las pantallas de apoyo son las computadoras y tabletas que ayudan sin cobrar: la «Cocina», «Tomar el pedido» y el «Verificador de precios» de la caja, y las tabletas de Cuentela Local (las de «Tomar el pedido» y los kioskos). Tu suscripción incluye 3. Si necesitas más, cada paquete de 5 cuesta $149 al mes o $1,490 al año, más IVA.

• Cuentan las que se usaron en los últimos 30 días. Una computadora que lleva un mes apagada o una tableta que nadie usa dejan de contar solas.
• Quedan dentro las primeras que diste de alta. Si pasas del tope, las más nuevas son las que no caben: lo que ya trabajaba no se mueve.
• La computadora que no cabe no trabaja en ese papel. En lugar de su pantalla, la caja dice «Esta pantalla no cabe en tu plan» y te ofrece «Volver a intentar» y «Cambiar de papel».
• La tableta que no cabe sigue trabajando si ya estaba conectada, pero la caja no deja conectar otra: la tableta nueva dice «Este negocio ya usa sus N pantallas de apoyo. Para conectar otra tableta, compra 5 pantallas más en el panel, en Suscripción, o quita una que ya no uses en la caja, en Configuración › Red local.»
• En tu panel, en «Lo que llevas» de tu suscripción, ves «Pantallas de apoyo · X de Y», la lista de cada una y «Comprar 5 pantallas más».

Qué no hace

• El «Mostrador», «Cobro y entrego» y «Pedidos y comandas» no son pantallas de apoyo: cobran, y no cuentan aquí.
• No se compra desde la caja ni desde la app: el paquete se compra en el panel web, y sólo la persona dueña.
• Sin suscripción vigente, un paquete pagado no suma pantallas.
• No apaga la tableta que ya trabaja, aunque no quepa: sólo no deja conectar otra.
• Abrir el pago no te da las pantallas: llegan cuando el pago queda confirmado.
• Un negocio llega hasta 40 paquetes (200 pantallas más). Si necesitas más, escríbele a Cuentela.

Cómo se hace

Ver cuántas usas:

1. En tu panel, entra a «Configuración» y pulsa «Ver mi suscripción».
2. En «Lo que llevas», busca «Pantallas de apoyo · X de Y».
3. La lista dice de cada pantalla su papel, si es computadora o tableta, su local, cuándo «Se vio» y si está «En tu plan» o «No cabe en tu plan».

Comprar 5 más (siendo la persona dueña, con suscripción vigente):

1. En «Lo que llevas», pulsa «Comprar 5 pantallas más».
2. Elige «1 mes» o «1 año».
3. Enciende «Aceptar renovación automática» y pulsa «Continuar al pago». El pago se abre en otra pestaña, en la página de Stripe.
4. Cuando el pago queda confirmado, pulsa «Actualizar cupo». En la computadora que no cabía, pulsa «Volver a intentar».

Dejar de pagar un paquete: en el panel de «Comprar 5 pantallas más», en «Tus paquetes», pulsa «Desactivar renovación» y luego «Confirmar desactivación». El paquete vale hasta el fin del periodo pagado.

Liberar un lugar sin comprar: en la computadora que no cabe, pulsa «Cambiar de papel»: se abre «Configuración», donde le pones un papel que cobra. Una tableta se quita en la caja, en «Configuración» › «Red local», con «Quitar».

Qué pasa si…

…tu negocio ya usaba más de 3 antes del tope

No pierdes ninguna: conservas las que ya usabas hasta tu siguiente renovación más 3 días. En «Lo que llevas» dice «Conservas las N pantallas que ya usabas antes del tope hasta» la fecha.

…dejas de pagar un paquete

Al terminar su periodo pagado, vuelven a quedar fuera las más nuevas, no las primeras que diste de alta.

…una computadora vuelve después de un mes apagada

Se forma al final de la fila: no le quita el lugar a una que sí estaba trabajando. Si ya no cabe, dice «Esta pantalla no cabe en tu plan».

…la caja no tiene internet

Decide con lo último que supo de tu plan. Si nunca lo supo, deja trabajar; Cuentela cuenta la pantalla cuando vuelve la señal.

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