La cortesía de Cuentela: lo que te regalamos y qué pasa al terminar

Qué hace

Cuentela puede regalarle a tu negocio, por un tiempo o sin fecha de fin:

• La suscripción, con todo lo que trae. Si te regalan otro periodo, se suma al final del que ya tienes.
• Personas de equipo y sucursales, que suben tu cupo mientras tengas plan.
• Timbres para facturar, que vencen a los 12 meses y se gastan como los comprados: primero los que vencen antes.
• Respuestas del asistente, que se suman a tu bolsa y no vencen.

Mientras dura la cortesía de la suscripción no se te cobra nada, y no gasta tu prueba de 7 días: la prueba se queda para cuando termine.

Qué no hace

• No es una suscripción pagada: no hay cobro ni factura de lo regalado.
• No se paga con un vale de OXXO mientras dura: el vale se paga cuando termina. Con tarjeta sí puedes dejarlo listo desde hoy.
• La prueba de 7 días no se enciende mientras dura: ya tienes todo abierto.
• Las respuestas regaladas no se separan de las compradas: van a la misma bolsa.

Cómo se hace

Para ver tu cortesía, siendo la persona dueña:

1. En tu panel, entra a «Configuración» y pulsa «Ver mi suscripción».
2. En «Tu plan» dice «Cortesía de Cuentela» y «Tienes una cortesía de Cuentela hasta el …». Si te regalaron personas o sucursales, también lo dice.
3. En la app, entra a «Más» › «Suscripción».

Para seguir con todo abierto cuando termine, sin cortes:

1. En «Ver mi suscripción», en «Suscribirte», elige cada cuándo.
2. Pulsa «Pagar con tarjeta». La tarjeta queda guardada y el primer cobro es el día que termina tu cortesía.

Qué pasa si…

…faltan 7 días o 1 día

Te avisamos con una notificación y un correo: «Tu cortesía de Cuentela termina pronto». Si ya dejaste tu tarjeta, el aviso te dice que ese día empieza el cobro y que no tienes que hacer nada.

…termina

Vuelves al plan gratuito y no se borra nada: tus productos, tus clientes y tu libreta siguen ahí. Lo de paga vuelve en cuanto te suscribes. Te avisamos: «Terminó tu cortesía de Cuentela».

…pagas desde el teléfono

La tienda de tu teléfono cobra en ese momento y tu cortesía se cierra: desde ahí cuenta lo que pagaste. Si quieres aprovechar el regalo completo, paga con tarjeta desde el panel: el cobro empieza al terminar. Lee Pagar tu suscripción desde el teléfono.

…tu cortesía no tiene fecha de fin

No necesitas pagar: la pantalla de tu suscripción lo dice y no te ofrece el pago. Si algún día termina, te avisamos antes.

…se te acaban los timbres o las respuestas que te regalaron

Compra más como siempre: lo regalado y lo comprado conviven. Lee Los timbres.

Relacionados

• Planes y precios: cuánto cuesta Cuentela — Empiezas gratis y sin tarjeta. La suscripción cuesta $199 al mes o $1999 al año, más IVA, por negocio, y crece contigo con sucursales y personas de equipo a $99 al mes cada una, más IVA; aquí están también los demás extras y cómo se paga.
• Qué es gratis y qué viene con la suscripción — Sin pagar nada tienes tu catálogo, tu tienda en su enlace, pedidos, clientes y la libreta de fiado, hasta 30 artículos y 50 clientes. La caja del mostrador, el inventario, las comandas, la agenda y lo demás vienen con la suscripción.
• La prueba gratis y cómo empezar — Te registras en cuentela.com con tu celular o tu correo y creas tu negocio en cuatro pasos, gratis y sin tarjeta. Cuando quieras, abres 7 días con todo el sistema, una sola vez por cuenta.
• Pagar o cambiar tu suscripción desde la app: tarjeta, OXXO, App Store o Google Play — Cómo se paga la suscripción desde la app. En iPhone y en Android bajado de Google Play la compra es de la tienda (App Store o Google Play): «Suscribirme», «Restaurar compras», precio de la tienda y sin los 3 días de gracia. En la app del navegador y en Android instalado fuera de Google Play (el archivo APK u otra tienda) es el camino de la web, con «¡Probar 7 días gratis!» sin tarjeta y pago con tarjeta u OXXO por Stripe. Si el plan lo cobra la App Store o Google Play, «Suscripción» dice cuál tienda es y manda a cambiar o cancelar desde el teléfono. Y qué ves cuando el plan se vence: bandas, candados y lo que se conserva.
• Timbres: cuántos te quedan y cómo comprar más — Cada factura, complemento o nota de crédito que timbras gasta un timbre. Con tu suscripción traes timbres incluidos cada mes, y si se te acaban compras un paquete.