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Marketing: imágenes y videos de tus productos para redes, catálogo y escaparate

Crea imágenes profesionales y videos comerciales con inteligencia artificial de los productos de tu catálogo, con tu logo y tu nombre, al tamaño exacto de cada red —Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn, WhatsApp, YouTube y Pinterest—, para la foto del producto y para tu escaparate. Cada mes trae 5 imágenes gratis con tu suscripción; después, cada imagen usa 40 respuestas de tu bolsa de IA y los videos se cobran por segundo (60 respuestas/s en 720p, 90 respuestas/s en 1080p) dejando siempre una reserva de 100 respuestas para tu bot.

Con la suscripción

Qué hace

Marketing crea imágenes profesionales y videos comerciales de los productos de tu catálogo, a partir de sus fotos y con el logo y el nombre de tu negocio, al tamaño exacto de la red donde los vas a usar: Instagram, Facebook, TikTok, X, LinkedIn, WhatsApp, YouTube y Pinterest. También hace la foto de tu producto y la imagen o el video de tu escaparate.

También está en la app del negocio: Marketing desde el teléfono.

Los tamaños de cada red

Cada imagen sale al tamaño exacto que pide su red. Cuando la red pide una forma muy alargada —las portadas y la imagen para enlace—, la imagen se crea más alta y se recorta al centro, con tu producto, tu logo y tu texto dentro de lo que se queda.

Qué no hace

Cómo se hace

Encender Marketing

  1. Entra a «Configuración» y, en la tarjeta «Mis Herramientas», pulsa «Ver mis herramientas».
  2. Enciende «Marketing». Sólo la persona dueña lo enciende.
  3. En tu menú aparece «Marketing».

Crear una imagen

  1. Entra a «Marketing» y pulsa «Crear contenido». En «¿Qué quieres crear?» deja «Imagen». También puedes abrir tu producto en «Catálogo» y pulsar «Crear imagen de marketing»: el alta se abre con ese producto ya elegido.
  2. En «Busca el producto», escribe su nombre o su clave y elige el producto en la rejilla. Cada tarjeta trae su foto, su nombre y su precio.
  3. En «Fotos de referencia», elige de 1 a 3.
  4. En «¿Para qué es?», elige el tamaño. Para ver sólo los de una red, toca su nombre: «Instagram», «Facebook», «TikTok», «X», «LinkedIn», «WhatsApp», «YouTube», «Pinterest» o «Tu escaparate»; «Todas» los enseña todos. Cada tarjeta dice su tamaño y dónde sirve.
  5. En «Estilo», elige «Estudio», «En su ambiente» o «Anuncio de oferta».
  6. Si es un anuncio, en «Texto del anuncio» escribe tu «Titular (opcional)» y, si quieres que salga el precio, enciende «Mostrar el precio».
  7. En «Indicaciones», escribe lo que esperas, si quieres.
  8. Antes del botón ves lo que te cuesta: si es de tus gratis del mes o cuántas respuestas usa. Pulsa «Crear imagen».

Te lleva a la imagen, que dice «La estamos preparando» con la animación «Esta imagen se está generando…». Cuando está lista, la pantalla cambia sola y te avisamos.

Crear un video de plantilla (40 respuestas)

  1. En el detalle de cualquier imagen 9:16 («Historia, reel o TikTok») ya lista, pulsa «Hacer video (40 respuestas)», o abre el alta de Marketing y en «¿Qué quieres crear?» elige «Video de plantilla (sin IA)».
  2. Elige de 1 a 3 imágenes 9:16 listas de tu galería en el orden en que quieres que salgan (1 imagen dura 6 s, 2 imágenes duran 7 s y 3 imágenes duran 8 s). Si todavía no tienes ninguna lista, el aviso te lo dice y «Ir a crear una imagen 9:16» te pasa al modo de imagen para crearla primero.
  3. Pulsa «Crear video (40 respuestas)». El video 1080 × 1920 sin sonido se arma en segundos con un acercamiento suave y transición entre una imagen y otra, sin alterar tu producto.

Crear un video con IA

  1. En «Marketing», pulsa «Crear contenido» y, en «¿Qué quieres crear?», elige «Video con IA».
  2. Elige tu producto y hasta 8 de sus fotos en «Fotos de referencia». Entre más ángulos tenga tu producto, mejor lo reconoce el video.
  3. En «¿Para qué es?», elige el formato del video («Historia, reel o TikTok» 9:16, «Publicación vertical» 4:5, «Publicación cuadrada» 1:1 u «Horizontal 16:9»). En «Duración, calidad y sonido», elige la «Duración del video» de 3 a 40 segundos (por omisión 6 s), la «Calidad del video» («Estándar (720p)» a 60 respuestas/s o «Alta definición (1080p)» a 90 respuestas/s) y el «Sonido (sin voz)» («Música de fondo», «Efectos de ambiente» o «En silencio»).
  4. Elige el «Estilo», el «Titular (opcional)», si quieres «Mostrar el precio» y tus «Indicaciones».
  5. La primera vez que creas un video con IA, lee el aviso de generación con inteligencia artificial y enciende «Entiendo que este video lo genera la inteligencia artificial y que el costo se descuenta aunque el resultado no me guste». Tu aceptación queda guardada para los siguientes videos.
  6. Revisa el costo exacto en respuestas antes del botón y pulsa «Crear video».

Te lleva al video, que dice «Lo estamos preparando» con la animación «Este video se está generando…» y «Casi siempre en unos minutos.». Un video no va por lotes, así que no tarda hasta 24 horas como una imagen. Cuando está listo, la pantalla cambia sola y te avisamos con «Tu video está listo».

Crear varias de una vez

  1. Arma la primera imagen como arriba.
  2. Para otra, pulsa «Agregar otra imagen»: lleva el mismo producto, el mismo estilo y el mismo texto, y las indicaciones en blanco para que escribas las suyas. Cámbiale lo que quieras: el producto, el tamaño o el estilo.
  3. Para todos los tamaños de una red, toca la red en «¿Para qué es?» y pulsa su atajo, por ejemplo «Todos los tamaños de Instagram (3)»: agrega una imagen por tamaño, con el mismo producto y el mismo estilo, sin repetir las que ya están.
  4. En «Imágenes por crear» ves tu lista, hasta 10. «Editar» abre una arriba y «Quitar» la saca.
  5. Antes del botón ves el costo de toda la lista: cuántas salen de tus gratis del mes y cuántas respuestas usan de tu bolsa. El botón dice cuántas creas, por ejemplo «Crear 3 imágenes». Púlsalo.

Vuelves a tu galería, con un acuse que dice cuántas mandaste y cómo se cobraron. Cada una enseña «Esta imagen se está generando…» hasta que está lista.

Buscar y ordenar lo que creaste

En «Marketing» está todo lo que has creado. Busca por producto o titular, elige un «Formato» —cada uno dice su tamaño, como «Imagen para enlace · 1200 × 628»—, filtra con «Todas», «Listas», «En preparación» o «No se pudieron», y cambia «Ordenar por»: «Más recientes», «Más antiguas», «Producto (A–Z)» o «Formato». Arriba, la tarjeta «Este mes» dice cuántas gratis te quedan, cuándo se renuevan y cuántas respuestas tienes en tu bolsa. Cada tarjeta trae su botón: «Ver la imagen» o, si es un video, «Ver el video».

Ponerla en tu producto o en tu escaparate

Abre la imagen y pulsa:

Cada una guarda su propia copia: si después quitas la foto del producto, la imagen sigue en Marketing. Al terminar te decimos dónde quedó: «Ya está de portada en tu escaparate.» si tu vitrina tiene portada, o «Ya es la primera imagen de tu escaparate.» si no.

Para sumarla al producto, alguien de tu equipo necesita además el permiso «Catálogo»; para el escaparate, el permiso «Tienda en línea». Si le falta, se lo decimos en palabras: «Necesitas el permiso de Catálogo para sumarla a un producto.» o «Necesitas el permiso de Tienda en línea para usarla en tu escaparate.».

También puedes usar lo que ya está listo en un anuncio de tu tienda: dentro de un anuncio (en Tienda en línea, Escaparate, Anuncios), abre «Elegir de Marketing» y pulsa la pieza. Se copia al final de la galería de tu escaparate y no cambia tu portada. Lee Anuncios de la tienda.

Compartirla o bajarla

  1. Abre la imagen. En «Así se ve en…» ves cómo queda en las redes donde sirve su tamaño, con tu nombre y tu logo: la historia en Instagram, TikTok y el estado de WhatsApp; las publicaciones en el feed de Instagram, Facebook, X y LinkedIn; la imagen para enlace en Facebook, LinkedIn y X; la horizontal en X; el pin en Pinterest, y cada portada en su red. La foto de catálogo no tiene vista previa: va a tu producto.
  2. Pulsa «Compartir…». Si tu equipo puede compartir archivos —casi siempre, en el teléfono—, pulsa «Compartir»: se abre la hoja para compartir con la imagen ya puesta y eliges Instagram, Facebook, WhatsApp o la app que uses. Si no, elige la red: «Copiar imagen y abrir Facebook» o «Copiar imagen y abrir WhatsApp Web» la copian para que la pegues; «Descargar y abrir Instagram» o «Descargar y abrir TikTok» la bajan para que la subas. Con un video, el cuadro se llama «Compartir el video» y, al elegir la red, siempre lo baja a tu equipo y abre la red para que lo subas desde tus descargas: el portapapeles sólo acepta imágenes.
  3. Para guardarla en tu equipo, pulsa «Descargar». El archivo lleva el nombre del producto, el tamaño y el día.

Si ya no la quieres ver en tu galería, pulsa «Archivar» y confírmalo («¿Archivar esta imagen?» o, en un video, «¿Archivar este video?»). Si ya la pusiste en un producto o en tu escaparate, ahí se queda; si todavía no se mandaba a preparar, se cancela y no se te cobra.

Darle Marketing a alguien de tu equipo

En «Equipo», abre a la persona y, en sus permisos, enciende «Marketing», del grupo «Productos y tienda». La persona dueña lo tiene sin dárselo.

Qué pasa si…

…compras respuestas mientras Marketing está abierto. La galería del panel vuelve a consultar la bolsa cuando se acredita el paquete, aunque el pago se haya hecho desde otra pantalla. Bot y Marketing usan la misma bolsa. Si se interrumpió la conexión, consulta al recuperarla o volver a la pantalla.

…la imagen no sale

No se te cobra. Si era de tus gratis, vuelve a contar como disponible; si usó respuestas, regresan a tu bolsa. Te avisamos con «No se pudo crear tu imagen», con «No se te cobró. Ábrela en Marketing para intentarlo de nuevo.». Al abrirla, «No se pudo crear» te dice por qué —por ejemplo, que el servicio de imágenes no respondió—, e «Intentar de nuevo» abre el alta con el mismo producto, las mismas fotos, el mismo tamaño, estilo, texto e indicaciones. Si se repite, prueba con otra foto de referencia.

Un video que no sale te llega como «No se pudo crear tu video» y, al abrirlo, lo dice con sus palabras: «No se pudo crear este video y no se te cobró.», con el porqué debajo.

Una foto pesada no hace fallar la pieza: Marketing lee fotos de hasta 10 MB, que es lo más que Cuentela te deja subir. Si una pesa más de 3 MB, a la IA le llega más ligera (de hasta 2048 píxeles por lado, con lo transparente en blanco); tu foto del catálogo no cambia. Las fotos nuevas que subes al catálogo, desde el panel o desde la app, ya se reducen al subirlas (1600 píxeles por lado como máximo), así que casi nunca pasan de 3 MB; las que ya tenías subidas siguen como estaban. Si dice «No pudimos leer las fotos del producto», revisa que sigan en Catálogo.

…armaste más imágenes de las que te alcanzan

La línea del costo te lo dice antes de crearlas, y el botón cambia a «Te alcanzan para» con las que sí alcanzan, por ejemplo «Te alcanzan para 3». No deja crearlas: quita las que sobran con «Quitar» o, si eres la persona dueña, elige en «Cuántos paquetes» de 1 a 10 y pulsa «Comprar respuestas» (con más de un paquete, el botón dice «Comprar N paquetes»). Si tu saldo cambió mientras armabas la lista, te decimos, por ejemplo, «Te alcanzan para 3 de las 5 imágenes.» y no se crea ninguna. Nunca se queda la lista a medias.

…quieres la misma imagen en varias redes

No hace falta crearla una vez por red: como dice «¿Para qué es?», un tamaño sirve en varias redes, se crea una vez y lo usas en todas; se cobra una vez. Para tener todos los tamaños de una red, toca la red en «¿Para qué es?» y pulsa «Todos los tamaños de…» con su nombre.

…ya usaste tus 5 gratis del mes

Puedes seguir creando: cada imagen usa 40 respuestas de tu bolsa. Primero se usan las respuestas incluidas del mes con tu suscripción —las mismas que usa tu bot de WhatsApp— y después las de los paquetes que compraste. Tus 5 gratis se renuevan el día 1 del mes que entra.

…no te quedan respuestas en la bolsa

No se crean imágenes ni videos hasta que tengas respuestas. En el panel, la persona dueña elige cuántos paquetes de respuestas comprar de una vez (de 1 a 10) en «Este mes», con «Cuántos paquetes», o desde el mismo aviso cuando el video no alcanza (donde ya viene propuesta la cantidad que falta), o espera al día 1, cuando vuelven tus 5 imágenes gratis y las respuestas del mes. Las respuestas de un paquete no se vencen al cambiar el mes.

…tu video no sale como esperabas

El video lo genera una inteligencia artificial: el costo se descuenta al crearlo aunque el resultado estético no te convenza, y sólo se devuelve automáticamente a tu bolsa si el video no se pudo generar. Para que reconozca mejor tu producto, súbele varias fotos desde distintos ángulos (hasta 8) y afina las «Indicaciones».

…tu producto no tiene foto

Marketing necesita al menos una foto del producto para tomarla de referencia. En la rejilla se ve atenuado y no se elige: pulsa «Agrega una foto en Catálogo», súbele una como en Fotos y videos de tus productos y vuelve a «Crear contenido».

…tu producto ya tiene 8 fotos

Un producto lleva hasta 8 fotos o videos, así que «Sumar al producto» no cabe. Quita una foto del producto en Catálogo y vuelve a pulsar «Sumar al producto».

…tu escaparate ya tiene 12 imágenes

La galería de tu escaparate lleva hasta 12, así que «Usar en el escaparate» no cabe: te lo decimos con «La galería de tu escaparate ya tiene 12 imágenes. Quita una para usar ésta.». Pulsa «Ir a Tienda en línea», quita una imagen de tu escaparate y vuelve a pulsar «Usar en el escaparate».

…se venció tu plan

Todo lo que creaste se queda: lo sigues viendo, bajando y compartiendo. Crear imágenes nuevas y usarlas en el producto o el escaparate vuelven en cuanto pagas tu suscripción. Nada se borra.

…quieres que se vea distinto

Crea otra con otro estilo, otro tamaño, otras fotos de referencia o con «Indicaciones» más precisas («tonos cálidos», «ambiente de fin de semana», «fondo de madera»). Las indicaciones afinan el resultado dentro de las reglas: tu producto siempre sale como es. Cada imagen nueva cuenta como una más.

…tu imagen o tu video dice que se está generando

Una imagen dice «Esta imagen se está generando…». Se prepara por lotes, que es lo que la hace más barata: casi siempre está en minutos y puede tardar hasta 24 horas.

Un video dice «Este video se está generando…» con «Casi siempre en unos minutos.». No va por lotes: se manda en cuanto se toma.

En los dos casos puedes cerrar la pantalla: cuando esté lista te llega el aviso «Tu imagen está lista» o «Tu video está listo» y, en tu galería, la animación cambia sola por la imagen o el video. Si tu equipo tiene encendido «reducir movimiento», la tarjeta se queda quieta.

…tu portada de Facebook se ve cortada en el teléfono

Así la enseña Facebook: en la computadora se ve entera y en el teléfono, sólo el centro. Por eso tu producto, tu logo y tu texto van en el centro de la portada. «Así se ve en…» te lo recuerda bajo la vista previa.

…cambias tu logo o tu nombre

Las imágenes nuevas salen con lo que tengas en «Configuración». Las que ya creaste se quedan como salieron.

…alguien de tu equipo no ve Marketing

Necesita dos cosas: que Marketing esté encendido en «Mis Herramientas» y el permiso «Marketing». Lo mismo vale para «Crear imagen de marketing» en la ficha del producto. Lee permisos del equipo.

…apagas Marketing

Antes te pregunta «¿Apagar Marketing?»: Tus imágenes se quedan guardadas; al volver a encenderla las ves igual. Las que ya pusiste en un producto o en tu escaparate se quedan donde están. Su renglón sale del menú y no se crean imágenes ni videos nuevos. En la app pregunta lo mismo.

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