Colecciones: reúne productos por tema

Qué hace

Una colección reúne productos por un tema, como regalos, lo nuevo o una temporada. Se prepara en la pestaña «Colecciones» del Escaparate, junto a «Diseño» y «Anuncios». Tiene nombre, una dirección propia, un contexto opcional, una imagen opcional de las fotos de tu escaparate y su propia página. La misma colección se puede usar en varias secciones de la vitrina, en la tienda web y en la app de tu clientela.

Puedes guardar hasta 20 colecciones por negocio. En «Qué productos incluye» ves tres opciones, cada una con su explicación:

• Los que yo elija: escoges cada producto y su orden. Hasta 100 productos, sin repetir dentro de la misma colección; pueden pertenecer a distintas categorías.
• Una categoría: se llena sola con lo que tenga esa categoría actualmente.
• Una etiqueta: eliges primero la categoría y después una de sus etiquetas. Sólo entra lo que lleva esa etiqueta dentro de su categoría; no se mezclan etiquetas de categorías distintas.

Si todavía no tienes la categoría o la etiqueta que necesitas, la creas en la misma pantalla, sin salir de la colección, en el panel y en la app, siempre que tengas el permiso de Catálogo.

Una colección no tiene escaparate propio. Su página tiene la imagen de portada, el nombre, el contexto y sus productos, y nada más. Para enseñarla en tu vitrina la agregas como sección «Colección» en la pestaña «Diseño». El bloque presenta el nombre, el contexto y una muestra de productos; «Ver colección» abre la página del grupo para seguir mirando y comprar con las mismas fichas y el mismo carrito. Funciona en Básico y en Avanzado.

Preparar los grupos no lleva una compuerta nueva de pago. Para ofrecer sus páginas, tu tienda debe estar abierta para recibir pedidos por internet. Ponerlos como bloques conserva las condiciones del diseño del escaparate: hasta 20 bloques y suscripción de Cuentela.

Qué no hace

• Guardar el borrador no publica. Puedes cambiar el nombre, el contexto, la imagen o la selección sin alterar lo que ya está publicado. Publicas cuando esté listo.
• Publicar no congela precios ni existencias. Cada visita consulta los productos actuales. Sin cuenta se ven precios públicos; al identificarse se consultan los precios de esa persona y el local elegido. Las promociones conservan sus condiciones y el carrito comprueba lo que realmente se puede comprar.
• La vista previa no es la colección completa. Revisa el borrador guardado y muestra sus primeros 60 productos con los datos actuales del catálogo. No es una página pública del borrador.
• No copia productos ni cambia sus categorías. El mismo producto puede participar en varios grupos. En una colección por categoría o etiqueta, la selección sigue los cambios del catálogo sin volver a elegir cada producto.
• No reemplaza los destacados. La vitrina conserva su selección de hasta 8 destacados y un solo bloque «Destacados»; en la app del negocio se llama «Lo que recomiendas». «Colección» es un séptimo tipo de bloque y sí se puede repetir.
• No tiene un escaparate propio. No hay una vitrina aparte por colección ni se arma con bloques: la colección es una página de tu misma tienda, y tu vitrina sigue siendo la de la pestaña «Diseño».
• No cambia la dirección después de guardarla por primera vez. Sale sola del nombre y puedes corregirla antes de guardar; después, el nombre y el contenido sí se pueden editar, la dirección no.
• No crea categorías ni etiquetas sin el permiso de Catálogo, y la categoría o la etiqueta que creas desde la colección empieza sin productos: se los pones desde su ficha en Catálogo.
• No hace vendible un producto apagado o agotado. Las mismas reglas del catálogo deciden qué sale y qué se puede agregar al carrito.

Cómo se hace

Crear y revisar una colección en el panel

1. En «Tienda en línea», abre «Escaparate» y elige la pestaña «Colecciones», junto a «Diseño» y «Anuncios». La lista enseña cada colección con su estado; «Actualizar» la vuelve a traer. Pulsa «Nueva colección».
2. En «La colección», escribe el «Nombre», de hasta 80 letras. La «Dirección» se arma sola con el nombre, sin acentos y con guiones entre palabras, y debajo dice dónde quedará. Puedes corregirla antes de guardar: hasta 80 caracteres, con minúsculas, números y guiones, como regalos-de-navidad. Después de guardar la primera vez ya no cambia.
3. Si quieres, escribe el «Contexto (opcional)», de hasta 1,000 caracteres, y en «Imagen (opcional)» toca la miniatura de la foto de tu escaparate que quieras (sólo salen fotos, no videos), o déjala sin imagen. Si todavía no hay fotos, súbelas en la pestaña «Diseño», en «Fotos y videos», y vuelve para elegir una.
4. En «Qué productos incluye» elige «Los que yo elija», «Una categoría» o «Una etiqueta». Las tres traen su explicación a la vista.
5. Con «Los que yo elija», escribe en «Busca qué agregar» el nombre del producto y pulsa «Agregar» en el que quieras; hasta 100. Lo que agregas queda abajo, en «En la colección», y lo acomodas con «Subir», «Bajar» y «Quitar». El buscador te avisa cuando un producto ya está en la colección. Con «Una categoría», elige la «Categoría»; con «Una etiqueta», elige primero la «Categoría» y después la «Etiqueta». Se llenan solas y siguen los cambios de tu catálogo.
6. ¿Te falta la categoría o la etiqueta? Pulsa «Nueva categoría», o «Nueva etiqueta» una vez elegida la categoría. Escribe el «Nombre de la categoría nueva» (o el «Nombre de la etiqueta nueva») y pulsa «Crear categoría» o «Crear etiqueta». Queda creada y elegida.
7. Pulsa «Guardar borrador», abajo en la pantalla. Para volver a la lista pulsa «Volver a Colecciones».
8. Cuando no haya cambios sin guardar, pulsa «Vista previa móvil» para revisar el nombre, el contexto y los primeros 60 productos del borrador guardado.
9. Cuando esté listo, pulsa «Publicar colección». Si ya estaba publicada, este paso sustituye la versión que ve tu clientela. Pulsa «Ver colección» para abrir su página y compartir el enlace.

Desde la app del negocio

1. En «Más», abre «Escaparate» y toca «Colecciones».
2. Toca «Nueva colección» y completa los mismos campos. Para un grupo manual, toca «Elegir productos», busca lo que quieras incluir y termina con «Usar selección».
3. Para un grupo por categoría o por etiqueta, toca «Qué productos incluye», elige «Una categoría» o «Una etiqueta de una categoría» y toca el renglón «Categoría» (o «Etiqueta»). La hoja que sube lista las que tienes y, al final, trae «Nueva categoría» (o «Nueva etiqueta») si tienes el permiso de Catálogo. Tócala, escribe el nombre en el mismo cuadro con el que creas categorías y etiquetas en los ajustes del catálogo, y queda elegida.
4. Toca «Guardar borrador». Revisa con «Vista previa móvil» y, cuando esté listo, toca «Publicar colección». La acción de guardar está al pie de la pantalla.

Reutilizarla en la vitrina o retirarla

En la pestaña «Diseño» del escaparate, agrega un bloque «Colección», escoge el grupo en «Colección» y guarda con «Guardar el diseño». Si todavía no tienes colecciones, el bloque trae «Crear una colección», que te lleva a la pestaña «Colecciones»; con colecciones, trae además «Ver tus colecciones». Lo que llevas en «Diseño» sigue ahí cuando vuelves, pero no queda guardado hasta que pulses «Guardar el diseño». Puedes usar ese grupo en más de un bloque, sin crear otra colección. La clientela sólo verá su versión publicada.

Para retirar una colección de la tienda, ábrela desde la lista y pulsa «Despublicar». Se retiran su página y sus bloques públicos, pero conservas el borrador para seguir trabajando. Esto no borra los productos del catálogo.

Qué pasa si…

…no tienes categorías o etiquetas

Una colección «Una categoría» necesita que exista la categoría, y una «Una etiqueta» necesita además una etiqueta dentro de ella. Sin categorías, el selector de «Categoría» dice «Todavía no tienes categorías». Con una categoría elegida que no tiene etiquetas, el de «Etiqueta» dice «Esta categoría todavía no tiene etiquetas», y mientras no elijas la categoría dice «Primero elige la categoría».

No tienes que ir a Catálogo. Con el permiso de Catálogo, pulsa «Nueva categoría» o «Nueva etiqueta» ahí mismo, escribe el nombre y pulsa «Crear categoría» o «Crear etiqueta». El panel lo confirma —«Listo: creaste la categoría «…». Ya está elegida.»— y deja lo creado elegido; con la etiqueta dice «Pónsela a tus productos desde su ficha en Catálogo.». En la app es la misma idea: la hoja que sube para elegir trae «Nueva categoría» o «Nueva etiqueta» al final. Una categoría o una etiqueta nueva empieza sin productos: mientras ninguno la tenga, la colección no tiene qué mostrar. Si no quieres esperar, arma la colección con «Los que yo elija», que no necesita ni una ni otra.

…no tienes el permiso de Catálogo

Para preparar y publicar colecciones basta el permiso «Tienda en línea», pero crear una categoría o una etiqueta es de Catálogo. Sin ese permiso no aparecen «Nueva categoría» ni «Nueva etiqueta». Si además no hay categorías, el panel dice: «Pídele a quien lleva tu catálogo que cree las categorías en Catálogo → Categorías.» En la app, la hoja dice lo mismo («…en Catálogo.»), y con una categoría sin etiquetas pide que las creen en Catálogo. Mientras tanto puedes armar la colección con «Los que yo elija».

Sin el permiso «Tienda en línea» no puedes administrar colecciones: la pestaña «Colecciones» lo dice y te manda con la persona dueña.

…te preguntas si una colección tiene su propio escaparate

No. Una colección no tiene escaparate propio: su página tiene la imagen de portada, el nombre, el contexto y sus productos, y se abre con «Ver colección» o con su enlace. Tu vitrina es una sola, la de la pestaña «Diseño». Para que una colección salga ahí, agrégala como sección «Colección»; al publicarla, el panel te lo recuerda.

…buscas «Administrar colecciones» o la pantalla de antes

Ya no hay un botón «Administrar colecciones» ni una pantalla aparte: las colecciones son la pestaña «Colecciones» del Escaparate. Un enlace guardado a la pantalla de antes te lleva solo a esa pestaña.

…cambias de pestaña o vuelves a la lista con cambios sin guardar

El panel pregunta antes de tirarlos: «Tienes cambios sin guardar en esta colección. Si sales, se perderán.» Elige «Seguir editando» para quedarte o «Salir sin guardar» para irte. Con «Guardar borrador» no se pierde nada.

…guardaste cambios, pero la tienda sigue mostrando la versión anterior

Es el comportamiento del borrador. Si el grupo ya tenía una publicación y cambiaste su contenido, aparece «Cambios por publicar». Guarda lo que falte, revisa la vista previa y publica otra vez. Mientras editas, tu clientela sigue viendo la última versión publicada.

…la colección publicada no aparece como bloque

Revisa que hayas elegido esa colección en un bloque y guardado el diseño, y que estén encendidos el escaparate y su diseño por bloques. Apagar ese diseño no borra la colección ni retira su página propia mientras la tienda esté abierta. Cerrar la tienda sí retira el acceso a las páginas de colecciones.

…no hay productos para mostrar o sólo se ven agotados

La tienda lo explica y conserva las reglas del catálogo. Revisa que tus productos sigan activos, que la categoría o etiqueta aún tenga productos y qué ofreces en el local elegido. Si decides mostrar agotados, pueden verse con su aviso, pero no se vuelven comprables por estar en una colección. Lee Agotados en la tienda pública.

…otra persona guardó mientras estabas editando

Tu captura se conserva y la pantalla avisa del cambio. Revisa lo que tienes antes de descartar la captura y recargar la versión guardada; el guardado no pisa automáticamente el trabajo de la otra persona.

…cambias el precio, una promoción o la categoría de un producto

No necesitas volver a publicar para refrescar su precio, promoción o disponibilidad: se consultan en el catálogo actual. Si el grupo sigue una categoría o etiqueta, también cambia qué productos reúne. Si lo elegiste a mano, conserva esa elección y ese orden mientras el producto cumpla las reglas de la tienda.

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