Qué filtros ve tu clientela en tu tienda

Qué hace

Tu tienda pública ya deja buscar, ordenar por precio, filtrar por categoría y ver sólo lo que está en oferta. Eso no se configura: siempre está.

En «Catálogo», en la pestaña «Filtros de la tienda», decides lo demás, lo que sale de tu catálogo:

• Por variante: salen de las variantes de tus productos, como Talla o Color. Nacen encendidos: se enseñan hasta que apagues el que no quieras.
• De la ficha: salen de los datos que escribes en «Datos de la ficha» de cada producto, como Material o Tamaño. Nacen apagados: hasta que los enciendes sólo se ven dentro de la ficha. Para que filtren basta encenderlos; no hace falta crear tallas ni cambiar precios.

Debajo de cada interruptor ves a cuántos productos toca y qué valores tiene, por ejemplo «2 productos · Algodón, Lino». Así decides si vale la pena enseñarlo.

En la tienda, tu clientela pulsa «Filtros» y ve cada filtro encendido con sus valores como botones, junto a «Ordenar», «Desde $», «Hasta $» y «En oferta». En la app de Cuentela ve los mismos filtros: en el catálogo de tu tienda toca «Filtros», a la derecha de «Buscar por nombre».

Una colección reúne un grupo por tema; no crea otro juego de filtros ni cambia sus precios. En la tienda web, buscar dentro de su página conserva la colección elegida. Para buscar fuera de ese grupo, vuelve a toda la tienda.

Qué no hace

• No inventa filtros. Sólo aparecen los que salen de tus productos. Si ninguno tiene variantes ni datos en su ficha, la pestaña dice «Todavía no hay nada que filtrar».
• Apagar un filtro no esconde productos. Sólo quita esa fila de filtros de tu tienda y de la app. Tus productos se siguen viendo igual.
• Encender o apagar un filtro no cambia tus productos, sus precios ni sus existencias. Tampoco borra el dato de la ficha: se sigue viendo dentro del producto, por ejemplo «Material: Lino».
• No necesitas variantes para filtrar por un dato de la ficha. Las variantes son para lo que cambia de precio o de existencias, como las tallas de una playera. El material de una blusa que se vende en una sola pieza es un dato de la ficha.
• Buscar no mira la ficha. El buscador de tu tienda busca en el nombre del producto: si «lino» no está en el nombre, para encontrarlo está el filtro.
• No se pueden quitar buscar, ordenar por precio, categorías ni «En oferta».
• Esta pestaña no acomoda tus productos a mano. En el catálogo general y las categorías van de lo más nuevo a lo más viejo, salvo que tu clienta elija en «Ordenar» uno por precio. Una colección con productos elegidos a mano sí conserva el orden que le diste; se prepara aparte, en Colecciones de la tienda.
• La pestaña sólo la ve quien tiene el permiso de Catálogo.

Cómo se hace

1. Entra a «Catálogo» y pulsa la pestaña «Filtros de la tienda».
2. Busca el filtro en «Por variante» o en «De la ficha». Debajo de su nombre dice a cuántos productos toca y sus valores.
3. Toca su interruptor para encenderlo o apagarlo. Se guarda al momento; no hay botón de guardar.
4. Para revisarlo, abre tu tienda y pulsa «Filtros»: sale una fila con el nombre del filtro y sus valores. Al tocar un valor quedan sólo los productos que lo tienen.

Para que un dato de la ficha pueda ser filtro:

1. En «Catálogo», pulsa «Editar» en el producto.
2. En «Datos de la ficha», pulsa «Agregar un dato». Escribe el nombre en «Dato» (Material) y el valor en «Qué dice» (Algodón), y pulsa «Guardar los cambios». Usa el mismo nombre en todos tus productos: si en uno pones Material y en otro Tela, salen como dos filtros.
3. Regresa a «Filtros de la tienda» y enciéndelo en «De la ficha».

Desde la app de tu negocio:

1. En «Catálogo», toca arriba el icono «Categorías, listas de precios y más».
2. En «Ajustes del catálogo», baja a «Filtros de tu tienda» y toca el interruptor del filtro. Al encenderlo, la app te avisa que ese dato ya se ofrece como filtro en tu tienda.

Qué pasa si…

…quieres que en tu tienda el cliente escoja su talla y su color, o busque por talla, y no sabes si es un filtro o un dato de la ficha

Las tallas y los colores son variantes, no datos de la ficha: arma la prenda una sola vez con sus tallas y colores, y sus filtros salen solos. En «Catálogo» › «Filtros de la tienda», en «Por variante», ya están «Talla» y «Color» encendidos, con «1 producto · CH, M, G» debajo; no hay que tocar nada.

En tu tienda, «Filtros» enseña «Color» con «Blanca» y «Negra», y «Talla» con «CH», «M» y «G». Al tocar «M» dice «Filtros (1)» y quedan sólo las prendas con talla M. Las playeras que diste de alta sueltas, una por talla, no salen al filtrar aunque su nombre diga «mediana»: no tienen talla. Un dato de la ficha, como la tela, sólo filtra si lo enciendes en «De la ficha».

…pusiste en la ficha que unas blusas son de algodón y otras de lino, y tu clientela no puede buscar por tela

No crees más tallas ni cambies precios. El material ya quedó guardado en «Datos de la ficha», pero los datos de la ficha nacen apagados como filtro.

1. En «Catálogo», pulsa la pestaña «Filtros de la tienda».
2. En «De la ficha», busca «Material». Debajo dice «2 productos · Algodón, Lino».
3. Toca su interruptor. Se guarda al momento.

En tu tienda, al pulsar «Filtros», sale «Material» con «Algodón» y «Lino». Al tocar «Lino» quedan sólo las blusas de lino, con su precio y sus existencias de siempre. Las tallas son variantes: sirven cuando cada talla tiene su precio o sus existencias, y ésas filtran solas.

…tus productos ya no salen ordenados en tu tienda, por ejemplo después de borrar una categoría

En el catálogo general, el orden de los productos no lo da un filtro ni la categoría: en «Todo» y dentro de cada botón de categoría van de lo más nuevo a lo más viejo («Lo más nuevo»: lo último que diste de alta sale primero), y tu clienta lo puede cambiar en «Filtros», en «Ordenar», a «Precio: de menor a mayor» o «Precio: de mayor a menor». Lo que agrupa son los botones de arriba: «Todo» y uno por categoría, en el orden de tu pestaña «Categorías». Si borraste una categoría, su botón ya no sale y sus productos sólo salen en «Todo», revueltos con los demás, pero no se borraron. Para que vuelvan a salir juntos, créala otra vez y ponle sus productos: lee categorías.

…tu clienta escribe en «Desde $» o «Hasta $» un precio que no se puede buscar

Los dos aceptan centavos, como 12.03, y van de 0 a $10,000,000. Si escribe más de eso, un número negativo o más de dos decimales, el filtro no se aplica ni se borra: el rango que ya tenía sigue, lo que escribió se queda, el campo se marca y debajo de la barra le dice el campo y el motivo; por ejemplo: «Desde $»: lo más que se puede buscar es $10,000,000. El filtro sigue como estaba. Si en «Desde $» pone más que en «Hasta $», se acomodan solos.

…quieres saber si en la app de tu clientela también sale el filtro

Sí: son los mismos filtros. En la app de Cuentela, tu clienta abre tu tienda en «Mis tiendas» y toca el icono «Filtros», a la derecha de «Buscar por nombre». Debajo de «Ordenar», «Cuánto cuesta» y «Sólo lo que está en oferta» sale cada filtro encendido, por ejemplo «Material» con «Algodón» y «Lino». Elige uno y toca «Ver productos». Arriba queda el filtro puesto; para quitarlo, toca su cruz.

Si abre el producto, ve el dato dentro de la ficha, por ejemplo «Material: Lino», esté encendido el filtro o no.

…tienes variantes y la pestaña dice «Todavía no hay nada que filtrar»

La lista se trae cuando abres la pestaña. Si llegaste por un enlace directo, pulsa «Productos» y luego otra vez «Filtros de la tienda».

…escribiste el mismo valor de dos maneras

«Negro» y «NEGRO» cuentan como el mismo valor y salen en un solo botón. Lo mismo con los nombres de los filtros: «Talla» y «talla» son uno. Pero dos palabras distintas, como «Material» y «Tela», son dos filtros.

…sale «Ese dato de la ficha no existe en este negocio»

Ese dato se quitó de tus productos mientras tenías la pantalla abierta. Pulsa otra pestaña y regresa para ver la lista al día.

…apagas un filtro que tu clientela estaba usando

Apágalo con el mismo interruptor de «Filtros de la tienda»: se guarda al momento, sin botón de guardar. La próxima vez que abra tu tienda ya no lo verá. Tus productos, sus precios y sus existencias no cambian, y lo puedes volver a encender cuando quieras.

…lo apagaste y a tu clienta le sale «Este negocio todavía no publica su catálogo»

Tus productos no se borraron. Le pasa en la tienda web cuando abre o recarga la página que tenía filtrada, por ejemplo por «Lino»: esa página guarda el filtro, y con el dato apagado ya nada lo cumple. Arriba sigue diciendo «Filtros (1)», y ni recargar ni «Quitar filtros» lo arreglan.

• Pídele que entre a tu tienda con el enlace que le compartiste, no con la página que tenía abierta: ahí ve todo tu catálogo.
• O vuelve a encender el filtro: con él encendido, esa misma página le enseña lo de lino.

Relacionados

• Variantes por talla y color — Arma de una vez todas las combinaciones de un producto, como tallas y colores, cada una como su propia presentación.
• Datos de la ficha: material, peso, de dónde viene — Agrega a un producto los datos que tu clientela quiere saber antes de pedir; se ven en su ficha y no cambian el precio.
• Buscar y filtrar tu catálogo — Encuentra un producto por su nombre, aunque lo escribas con faltas, y filtra por categoría o por si está a la venta, agotado o dado de baja.
• Categorías: los pasillos de tu tienda — Agrupa lo que vendes en categorías, ponlas en el orden en que quieres que las vea tu clientela, cámbiales el nombre o bórralas sin perder productos.
• Colecciones: reúne productos por tema — Desde la pestaña «Colecciones» del Escaparate, prepara grupos como regalos, lo nuevo o una temporada, revisa su vista previa móvil y publica su página. Si te falta una categoría o una etiqueta, la creas ahí mismo. Reutiliza cada colección en tu vitrina sin copiar productos ni congelar sus precios.