Restaurante en la app: productos sin preparación y sus opciones

Qué hace

En la app del negocio, Más › «Restaurante» › «Productos sin preparación» es la misma pestaña del panel. Ahí está lo que vendes tal como está, sin una receta de ingredientes: un refresco, un agua fresca, una concha. Al venderlo no se descuenta ningún insumo. Sí puede llevar opciones y extras.

Arriba, en dos frases, dice cuántos tienes publicados —por ejemplo «2 productos publicados, sin receta»— y dónde se pide. En detalle:

• Pedidos y comandas y Tomar el pedido: ahí sólo sale tu menú. Lo que no agregues aquí, ahí no se puede pedir.
• Cobro y entrego y Mostrador: sale todo tu catálogo, esté aquí o no. Si está en tu menú con opciones y extras, Cobro y entrego las pregunta.
• La app y tu tienda: se puede pedir como cualquier producto de tu catálogo.

Abajo van las tarjetas de lo que ya está en tu menú. Cada una dice el producto, su tamaño y en qué pantallas se pide: «Quien toma pedidos», «Mostrador» o «App y tienda». «Busca en tu menú» las filtra por nombre.

• «Agregar desde catálogo» abre una pantalla para buscar en tu catálogo y agregar varios a la vez.
• «Dónde se pide y sus opciones», en cada tarjeta, abre su ficha «Dónde se puede pedir». Ahí están las tres pantallas, que se guardan al tocarlas, y sus «Opciones y extras».

Qué no hace

• No enseña tu catálogo entero. La pestaña enseña sólo lo que ya está en tu menú. Lo demás se busca en «Agregar desde catálogo», que sugiere sólo lo que coincide con lo que escribes, hasta 20 a la vez. Sin escribir nada, enseña todo sólo si son 12 o menos.
• No pone opciones al agregar. Cada producto entra con sus pantallas. Las opciones y extras se ponen después, en su ficha.
• No da de alta productos. «Darlo de alta en el catálogo» abre el alta del catálogo con el nombre que buscaste. Al guardarlo vuelves con el producto en la bandeja.
• No esconde nada de Cobro y entrego ni del Mostrador. Ahí sale todo tu catálogo, esté aquí o no.
• Retirar la receta de un tamaño no lo regresa solo aquí. Mientras no lo agregues, ese tamaño no sale en ninguna pantalla.
• No publica lo que lleva receta. Lo que se prepara con una fórmula se publica en «Recetas»: lee las recetas en la app.
• No separa por local. Si tienes varios locales, esto vale para todos: lo dice «Esto vale para todos tus locales.».

Cómo se hace

Agregar al menú lo que se vende tal cual

1. Abre «Más» › «Restaurante» y toca la pestaña «Productos sin preparación».
2. Toca «Agregar desde catálogo». Se abre la pantalla con «Busca en tu catálogo».
3. Escribe parte del nombre, como «agua» o «jamaica», y toca «Agregar» en lo que coincide. Cae arriba de «Por agregar al menú». Repite con todo lo que quieras agregar.
4. En cada renglón de «Por agregar al menú», enciende dónde se pide: «Quien toma pedidos», «Mostrador» o «App y tienda». Cada renglón nace con los dos primeros encendidos y necesita al menos uno. Si te equivocaste, quítalo con la «×» de su renglón.
5. Toca «Agregar al menú». Con varios dice, por ejemplo, «Agregar los 3 al menú». Sale «Agregamos 3 al menú.» y vuelves a la pestaña con sus tarjetas.

Dar de alta algo que todavía no está en tu catálogo

1. En «Agregar desde catálogo», escribe el nombre en «Busca en tu catálogo».
2. Si no existe, lo dice y sale el botón «Darlo de alta en el catálogo». Tócalo: se abre el alta del catálogo con el nombre ya escrito.
3. Ponle su precio y guárdalo.
4. Vuelves a «Agregar desde catálogo» con sus tamaños arriba de «Por agregar al menú», y el aviso dice que ya está en tu catálogo. Elige dónde se pide y toca «Agregar al menú». Si el alta ya lo dejó en tu menú, el aviso dice que se dio de alta y ya está en tu menú; sin nada más en «Por agregar al menú», regresas a la lista, donde ya está su tarjeta. Para cambiar dónde se pide, toca «Dónde se pide y sus opciones».

Si sales del alta sin guardar, vuelves con tu búsqueda como estaba y el aviso «Volviste sin dar de alta el producto.».

Cambiar dónde se pide

1. En su tarjeta, toca «Dónde se pide y sus opciones». Se abre «Dónde se puede pedir».
2. Enciende o apaga «Quien toma pedidos», «Mostrador» o «App y tienda». Cada cambio se guarda en ese momento, con conexión, y lo dice con el nombre de la pantalla: por ejemplo «Mostrador: ya se puede pedir» o «Mostrador: ya no se puede pedir». Apagar «App y tienda» lo quita de la app de tus clientes, de tu tienda en internet y del bot, también de los carritos que ya lo tenían. Que nunca haya estado encendido no lo quita: se sigue vendiendo ahí como producto, sin sus opciones; si nunca lo encendiste, enciéndelo y vuelve a apagarlo.

Ponerle opciones y extras

1. En su ficha, baja a «Opciones y extras». Si todavía no tiene, ahí mismo salen las plantillas: primero los grupos que ya usas en tus otros productos (hasta seis, y se copian al tomarlos); luego «Ejemplos de», con los ejemplos del tipo de negocio que elijas, como «Café y bebidas calientes» o «Tacos y antojitos»; al final, «Crear grupo personalizado», en blanco.
2. Toca uno y se abre el grupo para editarlo. «¿Qué se elige?» es su nombre y «Obligatorio» decide si hay que contestarlo. En «¿Cuántas puede elegir?» toca «Sólo una» o «Varias»; con «Varias» sale «Hasta cuántas».
3. «Preguntar al agregar» hace que la caja enseñe el grupo en cuanto se agrega el producto. Si el producto tiene varios tamaños, «¿En qué tamaños se pregunta?» trae un interruptor por tamaño: encendido, se pregunta en ese tamaño; apaga los que no lo llevan.
4. En «Qué se puede elegir», cada opción lleva su «Nombre», su «Cambio de precio» y «Hoy sí hay». El cambio de precio es lo que suma o resta; pon 0 si no cambia nada. «Agregar opción» suma otra y «Quitar» la quita.
5. Toca «Guardar opciones». Sale «Opciones y extras guardados».

Plegado, cada grupo se lee entero, por ejemplo «Obligatorio · Elegir 1» y «Hay que elegir una: Entera, Avena +$12.00.». Toca su cabecera («Editar» o «Contraer») para abrirlo o plegarlo. «Agregar grupo de opciones» suma otro grupo.

Las opciones se definen una vez para todo el producto y valen para todos sus tamaños. En Mostrador no se preguntan: ahí se vende al precio de lista.

Qué pasa si…

…no encuentro un producto en «Agregar desde catálogo». Abajo del buscador dice por qué:

• «Eso ya está en tu menú o en «Por agregar al menú»: se edita desde su tarjeta.». Búscalo en «Busca en tu menú» o en la bandeja.
• «Está en tu catálogo, pero no se vende tal cual: lleva receta, es sólo de cocina, está dado de baja o hoy no hay.». Ése no se agrega aquí. Si lleva receta, se vende desde «Recetas» (lee las recetas en la app). Si es sólo de cocina, se cambia en «Insumos» a «También se vende» (lee los insumos en la app). Si está dado de baja o hoy no hay, en su ficha de «Catálogo» enciende «Dado de alta», «Hay hoy» o el «Se vende» de esa medida.
• Que nada de tu catálogo se llama así. Toca «Darlo de alta en el catálogo».
• «Todo lo que vendes tal cual ya está en tu menú.». No queda nada por agregar.

…«Agregar desde catálogo» no enseña nada hasta que escribo. Tienes más de 12 cosas que se venden tal cual y lo dice: «Escribe para buscar entre tus 25 presentaciones que se venden tal cual.». Con más de 20 coincidencias dice «Se ven 20 de 31: escribe un poco más para acotar.».

…el botón «Agregar al menú» está apagado. Un renglón no tiene ninguna pantalla encendida y lo dice: «Enciende al menos una pantalla.».

…uno de la bandeja no se pudo agregar. Los demás sí quedaron. El que falló se queda en «Por agregar al menú» con su motivo en rojo, y arriba sale, por ejemplo, «Agregamos 2; 1 no se pudieron agregar y siguen en la bandeja.». Corrígelo y vuelve a tocar el botón.

…apagué una pantalla y se volvió a encender. El servidor no lo aceptó. El interruptor regresa a lo que quedó guardado y el motivo sale arriba de la ficha.

…«Guardar opciones» está apagado. A un grupo le falta algo. Su cabecera dice «Por completar» y abajo, en rojo, qué falta, por ejemplo «Ponle nombre («Tipo de leche»).», «Agrega al menos una opción que elegir.» o «Dos opciones se llaman igual: cámbiale el nombre a una.».

…quiero salir con cambios sin guardar. La ficha y «Agregar desde catálogo» preguntan «Tienes cambios sin guardar. ¿Los descarto?», también con el botón de regresar del teléfono. «Seguir editando» te deja donde estabas; «Descartar los cambios» sale sin guardar.

…elimino un grupo con opciones. Pregunta cuántas se lleva, por ejemplo «Se van 2 opciones con esta elección.», con «Mejor no» y «Eliminar de todos modos». El grupo se va de verdad al tocar «Guardar opciones».

…le cambio el nombre a un grupo que ya estaba guardado. Se guarda con su nombre nuevo y sigue siendo el mismo grupo.

…otro tamaño del mismo producto tiene receta. Su ficha dice «Este producto tiene algún tamaño con receta. Ahí manda su receta, no esto.». En ese tamaño manda su receta, no lo de la ficha.

…la pestaña dice «Todavía no hay nada que publicar aquí». Nada de tu catálogo se vende tal cual todavía. Toca «Dar de alta en el catálogo».

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