Restaurante en la app: áreas, mesas y el mapa del salón

Qué hace

En la app del negocio, Más › «Restaurante» › «Espacios» es la misma pestaña del panel: tu salón, en tres bloques.

• «Áreas»: cada zona donde se sienta la gente —el salón, el patio, la barra—. Con «Nombre del área» y «Agregar área» das de alta una. Cada área dice cuántas mesas tiene y trae «Desactivar» (o «Activar») y «Borrar».
• «Mesas»: cada mesa vive en un área. Eliges el «Área», escribes el «Nombre» y, si quieres, las «Personas» (de 1 a 99), y tocas «Agregar mesa». Cada mesa dice para cuántas personas es («Sin capacidad fija» si lo dejaste en blanco) y trae «Desactivar» (o «Activar») y «Borrar». Mientras tiene algo abierto en la caja dice «En servicio».
• «Mapa del salón»: una cuadrícula de ocho columnas por área, para que quien atiende reconozca «la de la esquina» de un vistazo. No tiene que ser un plano fiel. Las mesas nuevas esperan abajo, en «Sin acomodo».

Con dos o más locales, arriba sale «Sucursal» («Todas» o uno de tus locales), cada área y cada mesa dice de qué local es, y al dar de alta un área se pregunta «¿En qué local está?».

Cada cambio se guarda al tocarlo y sale un aviso: «Área guardada», «Mesa guardada», «Salón acomodado», «Mesas intercambiadas», «Alias guardado»… Después la pantalla vuelve a leer el salón, así que enseña lo que quedó guardado.

Qué no hace

• No renombra un área ni una mesa. Da de alta la nueva y desactiva la vieja; a la mesa sí le cabe un alias en el mapa.
• No borra un área con mesas. Su «Borrar» se apaga y dice «Retira o reasigna sus mesas antes de borrar el área.».
• No toca una mesa en servicio. Su «Desactivar» y su «Borrar» se apagan hasta que se cierre en la comandera.
• No adivina dónde va una mesa nueva. Nace en «Sin acomodo» y tú la llevas a su casilla.
• No acomoda lo desactivado. Una mesa desactivada no ocupa casilla, y un área desactivada no sale en «Área que estás acomodando».

Cómo se hace

Dar de alta un área:

1. Abre «Más» › «Restaurante» y toca la pestaña «Espacios».
2. En «Áreas», escribe el «Nombre del área», como «Patio».
3. Si tu negocio tiene dos o más locales, elige «¿En qué local está?».
4. Toca «Agregar área». Sale «Área guardada».

Dar de alta una mesa:

1. En «Mesas», elige el «Área».
2. Escribe el «Nombre», como «Mesa 7», y las «Personas» si la mesa tiene un número fijo de lugares.
3. Toca «Agregar mesa». Sale «Mesa guardada» y la mesa espera en «Sin acomodo».

Acomodar el salón:

1. En «Mapa del salón», si tienes varias áreas, elige el «Área que estás acomodando».
2. Toca una mesa de «Sin acomodo» o del mapa. Arriba sale «Mesa 7 elegida».
3. Toca una casilla libre: la mesa se va ahí y sale «Salón acomodado». Si tocas otra mesa del mapa, se intercambian y sale «Mesas intercambiadas».
4. Para moverla de a una casilla, usa las flechas de «Mesa 7 elegida». También puedes mantener una mesa presionada y arrastrarla a una casilla o a «Sin acomodo».
5. Toca «Listo» para soltarla.

Ponerle alias a una mesa: tócala en el mapa, escribe en «Alias de Mesa 7» (hasta 40 letras) y toca «Guardar alias». Sale «Alias guardado»; si lo dejas vacío, «Alias quitado».

Sacar una mesa del mapa: tócala y toca «Sacar del mapa». Sale «Mesa fuera del mapa» y vuelve a «Sin acomodo».

Desactivar o borrar: en el renglón del área o de la mesa toca «Desactivar» (o «Activar»), o «Borrar». «Borrar» pregunta, por ejemplo, «Borrar Patio», con «Mejor no» y «Sí, bórrala»; si no se puede, el motivo sale ahí mismo.

Qué pasa si…

…no puedo borrar un área. Tiene mesas: «Retira o reasigna sus mesas antes de borrar el área.». Borra sus mesas primero, o desactiva el área.

…al borrar una mesa sale un error. Una mesa sólo se borra si nunca tuvo sesiones, como dice el diálogo. Si ya atendió, desactívala para conservar el historial.

…una mesa dice «En servicio». Tiene algo abierto en la caja. Ciérrala en la comandera (cobra lo pendiente o «Cerrar mesa») para poder desactivarla o borrarla.

…llevé una mesa de «Sin acomodo» a una casilla ocupada. No se deja: «Esa casilla ya tiene mesa. Suéltala en una libre o intercambia dos del mapa.». Llévala a una libre; después, si quieres, intercámbialas tocando una y luego la otra.

…el intercambio se cortó a medias. La app vuelve a leer el salón y lo dice en rojo arriba: la mesa que salió de su casilla queda en «Sin acomodo». Llévala a su lugar.

…me pregunta «¿En qué local está?». Tu negocio opera en dos o más locales y un área nace en uno. Si la persona dueña te acotó a un local, no se pregunta: el área nace en el tuyo.

…no veo un área o una mesa. Mira «Sucursal», arriba: con un local elegido sólo se ven los suyos. Elige «Todas».

…una mesa no sale en el mapa. Está desactivada, o su área está desactivada.

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