Usar un lector de códigos de barras en la caja

Qué hace

Un lector de códigos USB llega a la caja como un teclado: «escribe» el código y cierra con Intro. La caja no mira de dónde viene el teclado, sólo su ritmo: un lector inalámbrico que el aparato reciba como teclado lee igual. La caja lo distingue de una persona que teclea por su ritmo. Reconoce una lectura cuando se cumplen las tres cosas:

• cada carácter llega a 80 milisegundos o menos del anterior;
• hay al menos 4 caracteres;
• la ráfaga se cierra con Intro (la tecla Intro o la del teclado numérico), a no más de 80 milisegundos del último carácter.

Esos números son fijos: la caja no trae un ajuste del lector.

La lectura se reconoce en tres papeles de la caja: «Mostrador», «Cobro y entrego» y «Verificador de precios». No hace falta que el cursor esté en el buscador: los caracteres siguen su camino normal, aunque el cursor esté en la cesta o en un botón de cantidad, y sólo cuando llega el Intro de una ráfaga reconocida la pantalla actúa, una sola vez.

En un teléfono o una tableta tampoco hace falta tocar el buscador: si en la pantalla nadie tiene el cursor, la caja escucha al lector sin abrir el teclado de la pantalla. Si tocas un campo para escribir, el lector se sigue oyendo desde ahí.

En la hoja «Leer código del cliente», el campo del código se enfoca al abrirse: lo que el lector escribe cae ahí y su Intro lo usa.

En «Mostrador» y en «Cobro y entrego», con un código leído la caja hace esto:

• Si es el código que el cliente enseña en su app, no lo busca como producto: lo trata como código del cliente. Lee identificar a la persona en la caja.
• Si coincide exactamente con el código de una presentación (el campo «Código / SKU (opcional)» de la presentación en el Catálogo del panel, o su identificador interno), la agrega a «La cesta»: una pieza por lectura. La comparación no distingue mayúsculas de minúsculas ni toma en cuenta los espacios a los lados. Si lees el mismo código otra vez, suma otra pieza al mismo renglón.
• Si no coincide con nada y quien cobra puede dar de alta artículos (necesita el permiso «Catálogo»), y el código tiene hasta 64 caracteres y ningún espacio, abre «Dar de alta y seguir cobrando» para darlo de alta ahí mismo. Lee dar de alta un artículo sin salir de la venta.
• Si no, avisa «No encontré el SKU» y el código.

Sin lector, con la cámara. En «Mostrador», «Cobro y entrego» y el «Verificador de precios» (también en el kiosko de Cuentela Local), si el aparato tiene cámara, hay un botón con una cámara («Escanear con la cámara»): dentro del buscador, a la izquierda, en «Mostrador» y «Cobro y entrego», y junto al campo en el «Verificador de precios». La caja instalada en Windows no lo ofrece. Lee el código de barras de los productos —EAN-13 y EAN-8 de lo envasado, UPC-A y UPC-E de lo importado, Code 128 y Code 39 de las etiquetas propias— y lo leído sigue el mismo camino que una lectura del lector. Para no equivocarse con el aparato en movimiento, toma el código cuando lo lee igual dos veces seguidas. Un producto importado da el mismo código leído con un iPhone, con un Android o con el lector.

Qué no hace

• No agrega por partes de un código. El código se compara completo con el «Código / SKU» de la presentación. Una presentación sin código no responde al lector: se agrega por nombre, como dice buscar y leer códigos en la caja.
• No agrega más de una pieza por lectura.
• No cierra con otra tecla que no sea Intro. Si el lector está configurado para terminar con otra tecla, como Tab, no hay lectura. Una tecla que no escribe nada (Tab, una flecha) en medio de la ráfaga la descarta.
• No lee con la pantalla bloqueada, con el comprobante de la venta a pantalla completa ni con una venta sellada cuyo acuse la caja todavía espera (con ésta, la captura queda de sólo lectura y sólo cabe «Consultar estado»).
• No lee en «Pedidos y comandas», «Tomar el pedido» ni «Cocina»: esas pantallas no escuchan al lector.
• La cámara del buscador no lee códigos QR. Sólo lee los códigos de barras de los productos. El código de puntos que el cliente trae en su app (un QR) se lee desde «Leer código del cliente», con el botón «Escanear con la cámara» (Alt+C): pide «Apunta al QR que el cliente tiene abierto en su app.» y, si apuntas a otro QR, dice «Ese QR no es un código de puntos de Cuentela.» La app del negocio tampoco cobra leyendo códigos: su cámara lee códigos de barras sólo en Compras, en «Me llegó» y al vincular un producto con la caja del proveedor, y sólo en la app instalada.

Cómo se hace

1. Conecta el lector USB a la computadora donde abres la caja. Si la abres en un celular o una tableta, en el navegador o con la caja instalada, empareja el lector con ese aparato como teclado.
2. Abre la caja en el papel «Mostrador» o «Cobro y entrego». El «Verificador de precios» también lee: lee el verificador de precios.
3. Revisa que cada presentación tenga su código en el Catálogo del panel. Lee la clave del producto y el código de cada presentación.
4. Pasa el código de barras por el lector. Sin tocar nada, la presentación entra a «La cesta».
5. Para otra pieza del mismo producto, vuelve a leer el código.
6. Sin lector: toca el botón con la cámara, dentro del buscador a la izquierda, y apunta al código de barras del producto. Se lee solo y entra a «La cesta». «Mejor lo busco» sale sin leer nada.

Qué pasa si…

…quiero cobrar con el celular y el lector de códigos, sin computadora. La app del negocio no cobra ni lee códigos para vender. Lo que lee el lector es la caja, y la caja también se abre en el celular o en una tableta, en el navegador o instalada: monta ahí otra caja con «Configurar esta caja» y elige «Mostrador». El lector tiene que llegar a ese aparato como teclado y cerrar con Intro, por cable o inalámbrico; ya emparejado, cada lectura agrega la pieza a «La cesta» como en la computadora. Si no tienes lector, la cámara del celular lee el código de barras del producto con el botón junto al buscador. Lee la caja en el navegador o instalada para lo que cambia en el celular (el ticket, sin internet y el PIN).

…el lector escribe el código en el buscador y no lo agrega a la cesta. La caja no lo tomó por una lectura. Pasa cuando el Intro llegó más de 80 milisegundos después del último carácter, cuando el código trae menos de 4 caracteres o cuando el lector no cierra con Intro. Lo que no se reconoce como lectura se trata como escritura a mano y queda donde esté el cursor. Si el cursor estaba en el buscador y el lector mandó su Intro, la caja busca ese texto como si lo hubieras escrito: si es el código exacto de una presentación, la agrega. Si no lo encuentra, el aviso de la escritura a mano es «No encontré el SKU o producto» y el texto, a menos que se abra una hoja para darlo de alta. Si el lector no mandó Intro y el cursor estaba en el buscador, el código queda escrito ahí y lo procesas pulsando Intro. El código de la caja no distingue más causas que éstas.

…la caja busca un código más corto del que leí. Si en medio del código hay una pausa de más de 80 milisegundos, la caja empieza una ráfaga nueva en el carácter que llegó tarde y se olvida de lo anterior. Lo que queda cuenta como lectura sólo si tiene al menos 4 caracteres y el Intro llega a tiempo; entonces busca ese código más corto y, si no coincide con ninguna presentación, avisa «No encontré el SKU» con él.

…toco la cámara y dice que necesita permiso. La caja dice «Esta caja necesita permiso para usar la cámara. Dáselo en los ajustes de este equipo y luego, en Configuración, toca «Volver a probar la cámara». Mientras, búscalo a mano.» y deja de ofrecer el botón en ese equipo; mientras, vende con el lector o con el buscador. Ya con el permiso, en Configuración aparece «Cámara» con el botón «Volver a probar la cámara»: tócalo y la cámara vuelve al buscador, al Verificador y a «Leer código del cliente».

…uso la caja instalada en Windows y no veo el botón de la cámara. Es así: la caja de Windows no ofrece la cámara. Conecta un lector de códigos o busca el producto por su nombre.

…leo y no pasa nada. Con la pantalla bloqueada, con el comprobante de la venta a pantalla completa o con una venta sellada cuyo acuse la caja todavía espera, la caja no lee. Con el comprobante a la vista no hay buscador: pulsa «Nueva venta» y vuelve a leer.

…sale «No encontré el SKU» y el código. La caja no tiene ninguna presentación con ese código y no se ofrece darlo de alta: quien cobra no puede dar de alta artículos (necesita el permiso «Catálogo») o el código trae espacios o más de 64 caracteres. Tras el aviso, la búsqueda se limpia. Si abres «Dar de alta y seguir cobrando» y lo cierras sin guardar, el aviso es «No encontré el código» y el código.

…el código es de varias presentaciones. La caja no elige una por su cuenta y dice «El SKU … coincide con varias presentaciones. Sincroniza la caja.» Lee buscar y leer códigos en la caja.

…el producto que leí está pausado o agotado. La caja no lo agrega y dice por qué, con frases como «El negocio pausó esta presentación: no se vende hasta que la vuelvan a encender.» o «Se agotó y este negocio no vende sin existencias.» Lee cobrar en la caja.

…se va el internet. Leer un código y buscarlo en el catálogo no consulta internet: la caja usa la copia del catálogo que tiene guardada. Dar de alta un producto sí lo necesita; la caja lo dice dentro de «Dar de alta y seguir cobrando»: «Dar de alta un artículo necesita internet. Cuando vuelva la señal, lee otra vez el código.»

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