Abrir un segundo local: la sucursal, su inventario, su equipo y su caja

Qué hace

Un segundo local es otra sucursal de tu mismo negocio: comparte catálogo, precios, clientes y libreta, y lleva su propio inventario, su propia caja y su propio corte. La matriz es tu local de siempre.

• Se abre en «Sucursales», que es sólo del dueño, y nace en cero: lo llenas contando o trasladando mercancía.
• Cada caja cobra en un local y descuenta el inventario de ése.
• Con más de un local aparece «Sucursal» para elegir en Pedidos, Reportes, Inventario y los cortes. Con uno solo no aparece nada.

Aquí ves el orden y qué cambia de una pantalla a otra.

Qué no hace

• No es otro negocio. Un negocio aparte, con su propio catálogo, libreta y suscripción, se crea con «Crear otra tienda», que sale al pulsar el nombre de tu negocio, arriba: nada se comparte con tus otros negocios.
• No divide tu inventario: lo que ya tenías contado queda en la matriz y el local nuevo no hereda ni una pieza.
• Contar en un local no toca los demás, y «Conteo masivo» y «Ajuste por Excel» arrancan en la matriz: elige el local antes de guardar o subir.
• «Hay que resurtir» compara con el mínimo del local si le pusiste uno (en la ficha del producto, «Mínimo y máximo») y, si no, con el aviso del negocio entero: en un local sin mínimo propio salta antes de lo que esperarías.
• La matriz no se cierra, y cerrar otro local no cancela su cobro: eso se hace en «Gestionar pagos».
• La matriz viene con tu negocio; cada sucursal adicional cuesta $99 al mes o $990 al año, más IVA, y pide Premium vigente.

Cómo se hace

1. Abre la sucursal

En «Configuración» › «Sucursales» pulsa «Ver mis sucursales» y luego «Abrir mi segunda sucursal». Escribe el «Nombre del local» y, si quieres, su «Dirección» y su «Horario de atención (opcional)». Pulsa «Guardar el local». Si dice que tu plan cubre sólo la matriz, «Comprar sucursal» abre el pago. Si usas puntos, cada local tiene su cartel QR.

2. Cuéntale o trasládale mercancía

Si ya está en el local, cuéntala: en «Inventario» › «Existencias» elige el local en «Sucursal», pulsa «Contar o ajustar» y confirma «¿En qué local?»; ahí mismo, «Dónde está» dice cuánto hay en cada local. O en «Conteo masivo» elige el local en «¿Dónde estás contando?». Si sale de la matriz, pásala con «Traslados» › «Mover a otro local»: entra cuando la reciben. Traslados.

3. Reparte a tu gente y a tus cajas

En «Equipo» pulsa «Ver permisos de» y el nombre, y elige su local en «¿En qué local trabaja?» (al invitar, «¿En qué local va a trabajar?»): con uno asignado ve y opera sólo ése, y su caja tiene que ser la de ese local. En «Sucursales» elige en «¿Dónde cobra cada caja?» el local de cada caja y en «¿De qué local venden tus canales?» el que surte tus pedidos por internet. Preparar una caja.

4. Mira cada local por separado

Elige el local en «Sucursal» en «Pedidos», en «Reportes» › «Ventas» y en «Cobros y cortes» › «Cortes Mostrador». Un local recién abierto todavía no tiene cortes: ahí la lista sale vacía hasta que su primera caja haga su corte, y ese corte aparece en menos de un minuto.

Qué pasa si…

…al abrirla me dice «Tu plan cubre 1 sucursal activa»

Cada sucursal adicional se compra aparte y pide Premium vigente. En «Comprar sucursal» eliges cada cuánto pagar, o «Ver Premium» si te falta; luego vuelve a abrir la sucursal.

…conté en el local nuevo y sigue en cero

Lo más probable es que contaste en la matriz: «Conteo masivo» y «Ajuste por Excel» arrancan en ella (el local se elige en «¿Dónde estás contando?» y en «¿A qué local se le ajusta?»), y «Contar o ajustar» abre con el local que elegiste arriba en «Sucursal» (con «Todas», la matriz). Vuelve a contar la matriz, porque lo contado reemplaza su cifra, y luego el local nuevo.

…mi tienda en línea o mi WhatsApp siguen saliendo de la matriz

Tus canales surten de un solo local: la matriz, hasta que elijas otro en «El local que responde», en el panel, en «Configuración» → «Sucursales» → «Ver mis sucursales». Está en «¿De qué local venden tus canales?», no en «Tienda en línea». Si eliges el nuevo y está en cero, tu catálogo se verá agotado por internet hasta que le cuentes o le traslades mercancía.

…en un local se acabó algo que el otro sí tiene

Cada caja vende sólo del estante de su local: la del local sin piezas no lo vende aunque el otro tenga, ni lo cobra para que se lo manden después. Quien tenga el permiso «Inventario» lo pasa con «Traslados» › «Mover a otro local» y, cuando llega, lo recibe en ese local con «Recibir»; ya recibido, la caja lo cobra. Si el cliente no puede esperar, que lo compre en el otro local. Traslados y lo que ve quien cobra.

Relacionados

• Traslados: mover mercancía de un local a otro — En Inventario › «Traslados» mandas mercancía de un local a otro, la recibes contando lo que de verdad llegó y revisas y resuelves lo que llegó con diferencia.
• Contar o ajustar: fijar lo que hay, o sumar y restar — En Inventario › «Existencias», el botón «Contar o ajustar» de cada presentación sirve para fijar lo que contaste (reemplaza la cifra) o para sumar o restar lo que entró o salió. Lo que llegó puede traer su lote y su caducidad.
• Existencias: cuánto tienes de cada presentación — En Inventario, la pestaña «Existencias» enseña cuánto hay de cada presentación, qué hay que resurtir, qué se agotó y qué se vence; ahí buscas, filtras, eliges el local y abres cada una con «Contar o ajustar».
• Permisos del equipo: qué puede hacer cada quien — En Equipo, «Ver permisos de …» abre los interruptores de esa persona por área, cada uno con su marca («Opera», «Administra», «Supervisa» o «Consulta»). Nada viene encendido de origen; «Empezar con un puesto» da un punto de partida. Apaga sólo lo que quieras quitarle, por ejemplo «Cobranza», sin tocar «Reparte», y pulsa «Guardar los permisos».
• Preparar una caja nueva u otra computadora — La caja nace en el aparato que va a cobrar (computadora, tableta o teléfono), cuando alguien del negocio entra ahí. Desde el panel eliges el local, mandas las instrucciones o la abres en esta misma computadora.
• El cartel QR de visitas de cada sucursal — Cómo decidir en Puntos y visitas qué locales cuentan visitas y cómo las validan, imprimir el cartel QR de cada sucursal y cambiar el QR si alguien lo fotografió o lo compartió.