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Facturas a plazos (PPD), sus saldos y los complementos de pago

Cuándo una factura sale PPD, cómo ver en «Saldos PPD» —en el panel o en la app— cuánto te han pagado y cuánto falta, y cómo hacer el complemento de pago cada vez que tu cliente te abona.

Con la suscripción

Qué hace

Una factura sale PPD («pago en parcialidades o diferido») cuando la venta es fiada o quedó a cuenta; si te pagaron de una vez, sale PUE y no lleva nada más. Una PPD queda con saldo, y cada vez que tu cliente te abona se hace un complemento de pago: el comprobante que le dice al SAT cuánto te pagó y cuánto sigue debiendo.

Saldos PPD es la segunda pestaña de Facturas, junto a «Facturas emitidas». Ahí ves:

En la app del negocio está igual, en una columna: en «Más» › «Facturas», la tarjeta «Saldos PPD» abre su propia pantalla, con el mismo resumen, los mismos filtros y «Factura por factura». Tocar una factura abre su desglose en una hoja que sube desde abajo. Sólo consulta: los complementos se hacen en el panel.

El complemento se hace en Cobros, al apuntar el abono: eliges a qué facturas PPD va ese dinero, lo preparas y lo timbras. Un complemento de pago dice $0.00 de total porque así lo pide el SAT; el importe del pago va adentro, factura por factura.

Cuando te pagan una parte, a la factura PPD no se le cambia nada: el pago se apunta en la libreta del cliente y se declara con su complemento, un comprobante aparte que lleva el folio fiscal (UUID) de la factura, la parcialidad, el saldo anterior, lo pagado y el saldo insoluto.

Qué no hace

Cómo se hace

Cuando te abona:

  1. En Cobros y cortes, pestaña «La libreta», abre su cuenta con «Ver la cuenta» y pulsa «Me pagó».
  2. Captura el pago como siempre. En «Relación fiscal del pago» elige «Relacionar con facturas PPD» y escribe cuánto va a cada factura (salen sólo las timbradas con saldo); con varias, «Aplicar importe restante aquí» reparte lo que falta. Si ese dinero no es de una factura, elige «Registrar sin relación fiscal».
  3. Pulsa «Apuntar el abono».
  4. En «Continúa con el complemento de este pago», revisa a qué facturas se aplica y pulsa «Preparar complemento».
  5. Pulsa «Timbrar». El aviso dice «Complemento de pago timbrado.» (no «Factura timbrada.»), con su «Folio fiscal (UUID)». Al timbrarse le llega a tu cliente como cualquier factura.

Para volver a un abono de antes, en la libreta pulsa «Complemento de pago» en su renglón.

Si el abono se apuntó sin elegir facturas (en la app del negocio, en la caja, o antes de timbrar su factura):

  1. Timbra primero la factura PPD de la venta: sólo salen las timbradas con saldo.
  2. En Cobros y cortes, pestaña «La libreta», abre su cuenta con «Ver la cuenta» y pulsa «Complemento de pago» en el renglón del abono.
  3. En «Relaciona este pago con sus facturas PPD», escribe cuánto va a cada una y pulsa «Guardar relación fiscal» (o «Registrar sin relación fiscal»).
  4. Pulsa «Preparar complemento» y luego «Timbrar». No apuntes otro abono con «Me pagó»: la deuda bajaría dos veces.

Ver lo que te deben de tus facturas a plazos:

  1. En Facturas, pestaña «Saldos PPD».
  2. Filtra con el buscador («Nombre, RFC, folio o UUID»), «Desde», «Hasta» y «Estado del saldo». En el buscador escribe el nombre o el RFC del cliente, o el folio fiscal (UUID): con la serie y el folio («A-1» o «A-000001») sale «Ninguna factura PPD con esos filtros».
  3. Pulsa «Ver desglose» en una factura: en «Complementos de pago» sale cada complemento con su parcialidad, el saldo anterior, el insoluto y lo que pagó, y abajo sus notas. «Ver esta factura en Facturas» la abre.

Ver tus saldos PPD en la app del negocio:

  1. Abre «Más» › «Facturas» y toca la tarjeta «Saldos PPD».
  2. Arriba está el resumen; toca «Ver lo reservado y lo disponible» para ver también lo apartado.
  3. Para filtrar, toca «Desde» o «Hasta» y elige la fecha en el calendario; en «Estado del saldo» elige «Todos los saldos», «Pendientes», «Con pago parcial», «Saldadas» o «Canceladas»; o escribe en «Cliente, RFC o factura» y envía.
  4. Toca una factura: sube su desglose, con «Ver esta factura en Facturas», «Ver pedido», «Complementos de pago» y «Notas de crédito». Al final de la lista, «Ver más» trae las siguientes.

Qué pasa si…

…le vendes fiado a otro negocio (o a alguien que te paga cada quincena) y te pide la factura bien hecha. Bien hecha es a crédito (PPD), no como pagada. Primero la venta, en la caja: elige a la persona con «Cliente» (si tiene su lista, sale su precio de mayoreo), pulsa «Cobrar», toca «Fiado» y cobra; la hoja dice «A la caja no entra nada: $… se le apuntan en la libreta.». La factura no sale de la caja: su botón «Facturar» («Datos de facturación») sólo guarda sus datos del SAT. Hazla en el panel: en «Pedidos» pulsa «Ver el pedido» con el folio del ticket (dice «Mostrador» y «Fiado»), abre «Factura de esta venta», revisa que diga «Va a salir PPD: fiado, se paga en parcialidades.» y pulsa «Preparar CFDI» y luego «Timbrar». Si dice «Va a salir PUE: pagado de una vez.», esa venta quedó cobrada como pagada: no la timbres así. Cada quincena que te abone, ese pago lleva su complemento, el comprobante que le dice al SAT cuánto te pagó y cuánto te sigue debiendo (el «Saldo insoluto»): apúntalo con «Me pagó» y «Relacionar con facturas PPD», como en «Cuando te abona».

…te paga en la tienda, en la caja («Caja» › «Cobro de fiado»), y quieres que quede bien con la factura. La caja no pregunta nada de la factura: pide «Cliente con fiado», «Forma recibida», el importe y la nota, y el abono baja lo que te debe sin complemento. Hazlo después en el panel: en Cobros y cortes, pestaña «La libreta», abre su cuenta con «Ver la cuenta», pulsa «Complemento de pago» en el renglón «Abonó» de ese pago, escribe en «Relaciona este pago con sus facturas PPD» cuánto va a la factura y pulsa «Guardar relación fiscal»; luego «Preparar complemento» y «Timbrar». No lo vuelvas a apuntar con «Me pagó»: la deuda bajaría dos veces. Si prefieres que quede de una vez, apunta el pago en el panel con «Me pagó» y «Relacionar con facturas PPD», en lugar de la caja.

…el abono lo apuntaron en la app del negocio y quieres su complemento. La app no pide a qué factura va el abono ni prepara complementos. No lo apuntes otra vez con «Me pagó»: la deuda bajaría dos veces. En el panel, en Cobros y cortes, pestaña «La libreta», abre su cuenta con «Ver la cuenta» y pulsa «Complemento de pago» en el renglón «Abonó». En «Relaciona este pago con sus facturas PPD» escribe cuánto va a cada factura y pulsa «Guardar relación fiscal»; luego «Preparar complemento» y «Timbrar».

…quieres comprobar que el complemento quedó ligado a la factura y cuánto queda ante el SAT. En Facturas, pestaña «Saldos PPD», la factura dice «Pagado fiscal», «Saldo fiscal» y «Pago parcial» (o «Saldada»). Pulsa «Ver desglose»: en «Complementos de pago» está el complemento timbrado con su parcialidad, el saldo anterior, el insoluto y lo que pagó. En la libreta, el «Complemento de pago» del abono dice «Este abono ya tiene su complemento timbrado.» con su folio fiscal. En el pedido, «Estado de cuenta» da «Pendiente ante el SAT» y «Complementos timbrados».

…buscas la factura en «Saldos PPD» y sale «Ninguna factura PPD con esos filtros». Si escribiste la serie y el folio («A-1» o «A-000001»), así no la encuentra: busca por el nombre o el RFC del cliente, o por su folio fiscal (UUID). O pulsa «Quitar los filtros» y búscala en la lista.

…en la app no veo la tarjeta «Saldos PPD», o dice «Necesitas permiso de Facturación». Consultar saldos PPD es de la dueña o el dueño, o de quien tiene el permiso «Facturación». Con la herramienta apagada, la pantalla dice «La facturación electrónica está apagada» con «Ir a Mis herramientas». Con el plan gratuito, la pantalla de la app se ve tapada con «Saldos PPD» y «Ver qué incluye».

…el saldo de la factura no baja. Su complemento está preparado pero no timbrado. Tímbralo.

…dice «La factura del pedido todavía no está timbrada». El complemento necesita el folio fiscal de esa factura: tímbrala primero.

…dice «Falta decidir qué facturas cubre este pago». En el «Complemento de pago» de ese abono, elige en «Relaciona este pago con sus facturas PPD» cuánto va a cada factura y pulsa «Guardar relación fiscal», o «Registrar sin relación fiscal». No apuntes otro abono. Si no sale ninguna factura, la PPD de esa venta todavía no está timbrada: tímbrala y vuelve.

…dice «Este abono ya no tiene facturas PPD pendientes por relacionar». Ninguna factura PPD timbrada de ese cliente tiene saldo. Si la de la venta está preparada pero sin timbrar, tímbrala y vuelve; si el abono cubrió ventas sin factura PPD, no hay complemento que hacer.

…dice «El complemento … ya no corresponde con este abono». Se preparó con datos que cambiaron después: la forma de pago del abono (un cobro en efectivo en la caja salía «99», por definir) o el folio fiscal de su factura. No lo timbres: pulsa «Preparar de nuevo». Conserva su serie y folio, y el anterior queda descartado. No apuntes otro abono.

…quiero cancelar una factura PPD que ya tiene complementos. Primero cancela sus complementos y luego la factura. Lee cancelar o corregir una factura.

…sale «Todavía no hay facturas a plazos». Aún no has timbrado ninguna factura PPD.

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