Qué equipo necesito para usar Cuentela

Qué hace

Para empezar no necesitas comprar nada especial: el panel de Cuentela se abre en el navegador, en la computadora o en el celular.

• Para administrar: tu celular o tu computadora, con internet.
• Para cobrar de frente: una computadora en el mostrador, o una tableta o un teléfono. La caja se abre ahí, en el navegador o con la aplicación instalada, y sigue cobrando sin internet.
• Para el ticket: una impresora de tickets de 58 u 80 milímetros, o cualquier impresora con el cuadro de imprimir. El cajón se abre sólo cuando entra efectivo.
• Para escanear: tu lector de código de barras. Para la cocina: una pantalla, un ticket o los dos.
• Tus clientes no instalan nada: abren tu tienda desde el enlace.

La caja, la impresión y la cocina vienen con la suscripción.

Qué no hace

• No se cobra desde el panel ni desde la app del celular: la venta de mostrador se cobra en la caja, que también se abre en un teléfono o una tableta.
• Una ventana privada del navegador no guarda las ventas sin internet. Para cobrar sin señal, usa la aplicación de la caja instalada o una ventana normal.
• La impresora, el cajón y el lector son opcionales, pero los compras tú.
• Desde el navegador, la caja no le habla sola a una impresora de tickets: para eso se instala una vez por computadora la Impresión directa, que viene con el Mostrador. La caja instalada en la computadora (Mac o Windows) sí le habla sola, por cable o por red, y no la necesita. En un teléfono no se instala: ahí el ticket sale por la red o por Bluetooth, y en Android también por cable USB.
• Una caja nueva se prepara desde la computadora, la tableta o el teléfono donde va a cobrar: no se da de alta desde otro lado.

Cómo se hace

1. Empieza con tu celular o tu computadora: entra a cuentela.com y pulsa «Abre tu tienda».
2. Cuando quieras cobrar de frente, abre tus 7 días de prueba, sin tarjeta.
3. En el panel, Mostrador, pestaña «Cajas y equipos», pulsa «Preparar una caja» y elige el local.
4. Abre la caja en la computadora, la tableta o el teléfono del mostrador, o manda el mensaje con el enlace y los pasos por WhatsApp a quien va a cobrar.
5. Escoge ahí tu impresora de tickets y haz una prueba.

Qué pasa si…

…tienes varias computadoras o tabletas

Cada una puede ser una caja, una cocina o un verificador de precios, que es la pantalla donde tu cliente ve cuánto cuesta algo. Las que ayudan sin cobrar (la cocina, el verificador, Tomar el pedido y las tabletas de los meseros) son pantallas de apoyo: tu plan incluye 3 y puedes sumar 5 más por $149 al mes más IVA. Lee pantallas de apoyo.

…se va el internet

La caja sigue cobrando y manda las ventas cuando vuelve la señal.

…no tienes impresora

Puedes cobrar igual: la caja imprime el ticket sólo si así lo eliges.

Relacionados

• Qué es Cuentela y para quién es — Cuentela es el sistema con el que un negocio vende, compra, cobra, factura y lleva sus cuentas, de un local a varias sucursales. Empiezas gratis con tu catálogo, tus pedidos y tu libreta de fiado; con la suscripción se abren la caja, el inventario, las comandas, la agenda y lo demás.
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• Pantallas de apoyo: cuántas trae tu plan, qué cuenta y cómo sumar 5 más — La Cocina, Tomar el pedido, el Verificador de precios y las tabletas de Cuentela Local son pantallas de apoyo. La suscripción incluye 3; cada paquete de 5 más cuesta $149 al mes o $1,490 al año, más IVA. Qué cuenta, cuáles quedan dentro y qué hace la que no cabe.