¿Cuentela tiene app? Qué hace cada una y si imprime por Bluetooth

Qué hace

Sí. Cuentela tiene dos apps, en la App Store y en Google Play, y las dos entran con la misma cuenta que tu panel:

• Cuentela, para iPhone y Android, lleva tu negocio desde el teléfono: los pedidos, la libreta de fiado, el catálogo, la agenda y, en «Más», compras, facturas, promociones, tu equipo y lo demás que use tu negocio. Es la misma app con la que tu clientela te compra y quien reparte lleva sus entregas: tiene tres modos, «Comprar», «Atender» y «Repartir».
• Cuentela Caja, para iPhone, iPad y Android, es la caja del mostrador: ahí cobras, abres y cierras el turno, atiendes mesas y comandas e imprimes el ticket.

Imprime por Bluetooth la caja, no la app Cuentela. Cuentela Caja en Android, iPhone y iPad le manda el ticket a una ticketera Bluetooth, y también la caja de la Mac. En una computadora, la caja abierta en el navegador imprime por Bluetooth con la Impresión directa.

La caja también se abre en el navegador de una computadora, una tableta o un celular, sin instalar nada, y se instala en Mac y en Linux desde el panel. El panel, donde administras todo, se abre en el navegador. La app Cuentela funciona con el plan gratuito; la caja viene con la suscripción.

Qué no hace

• La app Cuentela no es la caja. No cobra de frente, no abre turnos, no atiende mesas, no manda comandas a cocina y no imprime tickets: de una venta de mostrador sólo le manda a tu cliente el enlace de su ticket. Para cobrar desde el celular se usa la caja: Cuentela Caja o la caja en el navegador del celular.
• La cámara de la app Cuentela no lee códigos para vender: sólo los lee en Compras, al recibir mercancía. La caja sí oye tu lector de códigos de barras y, en el teléfono y la tableta, también lee el código con la cámara.
• No todo se hace en el teléfono. Importar tu catálogo o tus clientes desde Excel, armar y editar listas de precios, conectar tu propio número de WhatsApp y armar cotizaciones a varios proveedores se hacen en el panel, en la computadora.
• En iPhone y iPad no sirve cualquier impresora Bluetooth. Ahí sólo sirven las de Bluetooth de bajo consumo: en la caja o el manual de la impresora dice «BLE», «Bluetooth 4.0» o superior, «modo dual» o «compatible con iOS». En Android, en la Mac y con la Impresión directa sirven también las de Bluetooth clásico, emparejadas antes.
• La caja abierta en el navegador del celular o la tableta no imprime por Bluetooth: ahí el ticket sale por el cuadro de imprimir del aparato. Para imprimir por Bluetooth en el teléfono, instala Cuentela Caja.
• La caja instalada en Linux no imprime por Bluetooth. Imprime por cable o por red; para una impresora Bluetooth, abre la caja en el navegador con la Impresión directa.
• La caja de Windows no se ofrece para bajar. En una computadora con Windows, la caja se usa en el navegador, o instalada desde el navegador, y la Impresión directa le da la impresora por cable, por red o por Bluetooth.

Cómo se hace

Bajar la app Cuentela

1. En el iPhone abre la App Store; en Android, Google Play. Busca «Cuentela» o entra directo: App Store · Google Play.
2. Instálala y ábrela. En «Celular o correo» escribe el mismo de tu panel y pulsa «Mandarme el código».
3. Escribe el código que te llegó y pulsa «Entrar».
4. Si te pregunta «¿Qué vas a hacer?», toca «Atender mi negocio».

Tener la caja en un teléfono o una tableta

1. En el panel, en Mostrador, pestaña «Cajas y equipos», pulsa «Preparar una caja» y elige el local.
2. En «Instalar la caja», toca «iPhone y iPad · App Store» o «Android · Google Play». También puedes buscar «Cuentela Caja» en la tienda del aparato: App Store · Google Play.
3. Abre Cuentela Caja en ese aparato y sigue sus pasos: entra con la cuenta de la persona dueña o de quien monta las cajas, elige el local y lo que va a hacer esa pantalla. Lee preparar una caja.

Imprimir el ticket por Bluetooth

1. Enciende la impresora. En Android, emparéjala antes en Ajustes › Bluetooth del teléfono; en iPhone y iPad no se empareja: la caja la busca.
2. En la caja, pulsa «Configuración» y entra a «Impresora».
3. En «¿Por dónde sale el ticket?», elige «Impresora de tickets por Bluetooth».
4. Si la caja pide permiso, pulsa «Dar permiso». En iPhone y iPad, pulsa «Buscar impresoras Bluetooth».
5. Toca tu impresora en la lista e imprime una hoja de prueba.

El paso a paso, con cada aviso, está en imprimir por Bluetooth desde el teléfono, la Mac o Windows.

Qué pasa si…

…sólo tienes el celular

Te alcanza: con la app Cuentela llevas los pedidos, el fiado y el catálogo, y con Cuentela Caja en el mismo celular cobras e imprimes el ticket por Bluetooth. Las dos entran con tu misma cuenta.

…tu computadora es Windows

Abre la caja en el navegador. Para que el ticket salga directo en tu ticketera, por cable, por red o por Bluetooth, instala una vez la Impresión directa. Lee instalar la Impresión directa en Windows.

…tu impresora no es Bluetooth

También sirve una por cable o por red, según el aparato, o cualquier impresora con el cuadro de imprimir. Lee qué impresoras sirven con Cuentela.

…tu clientela quiere pedirte

No tiene que bajar nada: abre tu tienda desde el enlace. Si prefiere la app, baja Cuentela y agrega tu tienda con tu código o tu QR.

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• Qué se hace en el teléfono y qué en la computadora o la caja — La app de Cuentela lleva tus pedidos, la libreta de fiado, el catálogo, la agenda y las secciones de «Más», pero no es la caja. Aquí ves qué haces desde el teléfono y qué la app te manda a hacer en la computadora.
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• Imprimir por Bluetooth desde el teléfono, la Mac o Windows — Cómo la caja de Android, iPhone, iPad, la Mac y Windows imprime el ticket en una ticketera Bluetooth de 58 mm (en Android, la emparejada; en iPhone y iPad, la que la caja busca; en la Mac y en Windows, las dos), cómo lo hace la caja del navegador con la Impresión directa de la Mac, Windows o Linux («Bluetooth» y «Bluetooth BLE»), qué permiso pide, cómo abre el cajón sin venta («Caja» › «Abrir cajón»), qué no hace todavía (la caja instalada en Linux, etiquetas) y qué hacer con cada aviso.
• Qué equipo necesito para usar Cuentela — Para empezar basta un navegador, en computadora o celular. Para cobrar de frente se usa una computadora, una tableta o un teléfono en el mostrador, con impresora de tickets, cajón y lector de código de barras si los quieres. Tus clientes no instalan nada.
• Qué impresoras sirven con Cuentela — Qué lenguajes habla Cuentela con las impresoras de tickets y de etiquetas, por dónde las alcanza en cada equipo, qué ajustes tienes para el rollo y los acentos, y qué hacer si el ticket sale con símbolos raros o cortado de los lados.
• Preparar una caja nueva u otra computadora — La caja nace en el aparato que va a cobrar (computadora, tableta o teléfono), cuando la persona dueña o alguien con «Monta y configura cajas» entra ahí, con turnos o sin ellos. Se usa instalada (Mac o Linux, y en iPhone, iPad o Android desde su tienda) o en el navegador; en una computadora con Windows, por ahora, en el navegador. Desde el panel eliges el local, bajas la caja para instalarla, mandas las instrucciones o la abres en esta misma computadora.