Agregar una impresora de red (IP y puerto)

Qué hace

Una impresora de red es la que está en otro lado del local, por cable de red o wifi, y se alcanza por su dirección IP. La Impresión directa no las busca: las agregas tú, en su página, y desde entonces salen en la lista de impresoras de esa computadora. Esto es para la caja del navegador, que imprime por la Impresión directa; la caja instalada en la computadora (Mac o Windows), la tableta y el teléfono no pasan por ahí: eligen «Impresora de tickets en la red» y escriben la dirección IP o la buscan con «Buscar impresoras».

• En «Mis impresoras», el botón «Agregar impresora de red» abre un formulario con «Dirección IP de la impresora» y «Puerto». Al pulsar «Agregar», el programa guarda esa dirección y ese puerto en la configuración de esa computadora, cierra el formulario y dice: «Listo: ya está en tu lista. Pruébala para saber si es la que crees.»
• La impresora aparece en «Mis impresoras» como «De red», con su dirección y su puerto como nombre, por ejemplo 192.168.100.50:9100, y una clave que empieza con tcp:. Tiene las mismas acciones que las demás (ponerle nombre y las pruebas) y además un botón «Quitar». Salen después de las que dio de alta el sistema.
• La caja recibe esa lista cuando se conecta con la Impresión directa, y ahí la impresora de red sale con la leyenda «De red».
• Sin agregar nada, cuando una caja le pide al programa imprimir en una dirección, el programa la acepta sólo si es una IP escrita con números, nunca un nombre, de la red local (10.x.x.x, de 172.16.x.x a 172.31.x.x, 192.168.x.x, 169.254.x.x, 127.x.x.x o una dirección local de IPv6) y el puerto es del 9100 al 9109, el 515 o el 631.
• Lo que agregas a mano queda permitido aunque esté fuera de eso. La página sólo pide que sea una IP y que el puerto esté entre 1 y 65535.

Qué no hace

• No busca impresoras en la red. Sólo salen las que agregas y las que el sistema dio de alta.
• No acepta un nombre en lugar de la dirección. Dice: «La impresora se indica con su dirección IP, no con un nombre.»
• No comprueba nada al agregar. No intenta conectarse, ni revisa que la dirección sea de tu red, ni que haya una impresora ahí. Para eso está la prueba.
• No escoge por dónde sale el ticket de una caja. Eso se hace en la caja.
• No se agrega desde la caja del navegador ni desde otra computadora. La página se abre en la computadora donde está el programa, y en el navegador la caja no teclea direcciones: escoge de la lista y dice «¿Falta alguna? Se da de alta en la Impresión directa de esta computadora, en «Mis impresoras»; aquí aparece sola.»
• La caja sólo guarda los puertos 9100 a 9109, 515 y 631. Un puerto distinto, agregado a mano en la página, se puede probar desde la página, pero la caja no lo guarda: dice «Ese puerto no es de impresión. Casi siempre es 9100; también valen 9101 a 9109, 515 y 631.»
• «Quitar» no apaga ni borra la impresora, ni su nombre. Sólo la saca de tu lista y de las direcciones que permitiste a mano. Una caja que ya la tenga guardada puede seguir imprimiendo ahí si la dirección es de la red local y el puerto es de los de impresión; si la habías permitido a mano por estar fuera de eso, el programa vuelve a rechazarla.

Cómo se hace

Antes de empezar, averigua la IP y el puerto de la impresora. La página lo explica así: La dirección IP viene en la hoja de configuración que la impresora imprime al encenderla con el botón de alimentar apretado, o en la pantalla de tu router. El puerto casi siempre es 9100.

Agregarla, en la computadora donde está la Impresión directa:

1. Abre la página: La página de la Impresión directa.
2. En «Mis impresoras», pulsa «Agregar impresora de red».
3. Escribe la IP en «Dirección IP de la impresora», por ejemplo 192.168.100.50, y el puerto en «Puerto», por ejemplo 9100.
4. Pulsa «Agregar». Con «Mejor no» cierras el formulario sin guardar nada.
5. Busca el renglón «De red» con esa dirección y pulsa «Probar como ticketera». Debe salir una tira que lleva escrita la clave de la impresora, que empieza con tcp:.
6. Si salió, pulsa «Ponerle nombre». Cómo se hace está en Dos impresoras en el mostrador.

Usarla en una caja:

1. En la caja del navegador, pulsa «Configuración» (en pantallas angostas dice «Opciones»), entra a «Impresora» y elige la tarjeta «Impresión directa».
2. En «Escoge tu impresora», toca la que dice «De red». La caja instalada en la computadora no usa la Impresión directa: elige «Impresora de tickets en la red» y escribe «Dirección IP» y «Puerto», o sigue con el apartado de abajo.
3. Pulsa «Imprimir hoja de prueba» y, si salió completa, pulsa «Guardar».

Si no sabes la IP (caja instalada en la computadora, la tableta o el teléfono):

1. En la computadora, la tableta o el teléfono, elige la tarjeta «Impresora de tickets en la red».
2. Debajo de «Dirección IP» y «Puerto», pulsa «Buscar impresoras». La caja busca en la red wifi o de cable de ese aparato y dice por dónde va («Buscando en … · N de M»); «Dejar de buscar» la detiene.
3. En «Toca la tuya para usarla:», toca tu impresora: se escriben solas su dirección y su puerto.
4. Pulsa «Imprimir hoja de prueba» y, si salió completa, pulsa «Guardar».

Quitarla: en «Mis impresoras», pulsa «Quitar» en su renglón. No pide confirmación.

Qué pasa si…

…«Buscar impresoras» dice «No encontré impresoras en esta red…». Revisa que la impresora esté prendida y en la misma red wifi que el aparato. En un iPhone o un iPad, si te pidió permiso de «Red local», acéptalo. Si sabes su dirección, escríbela en «Dirección IP». La búsqueda no sale de la red del local: toca las direcciones de esa red una por una.

…no aparece «Buscar impresoras». En la caja del navegador no se ofrece: el navegador no deja buscar en la red. Ahí la impresora de red llega por la Impresión directa, como dice este artículo.

…escribes un nombre en vez de una IP. La página responde «La impresora se indica con su dirección IP, no con un nombre.» Si dejas vacía la IP, o el puerto no es un número de 1 a 65535, dice «Escribe la dirección IP y el puerto de la impresora.»

…la agregas dos veces. No se duplica: el programa reconoce que es la misma dirección y el mismo puerto.

…la prueba dice «No se pudo conectar con la impresora. Revisa que esté encendida y en la misma red.» Revisa la IP, que la impresora esté encendida y que esté en la misma red. Esa respuesta tarda unos tres segundos siempre: el programa se toma el mismo tiempo para cualquier fallo de conexión.

…en una Mac la prueba dice «macOS no le dio permiso de red local a la impresión directa. Actívalo en Ajustes del sistema > Privacidad y seguridad > Red local.» El programa lo deduce de que la conexión falla casi al instante; es un diagnóstico por indicios, y si se equivoca sólo te manda a revisar ese permiso.

…la página dice «Página enviada» y no sale papel. «Enviada» quiere decir que los datos salieron de la computadora hacia esa dirección. Según el propio programa, un servidor de impresión puede aceptarlos aunque la impresora esté apagada o sin papel detrás de él, y la página no enseña si la impresora los leyó.

…la caja dice «No se pudo llegar a la impresora. Revisa que esté encendida y en la red.» Es el texto de la caja para una conexión que falló, sea por la Impresión directa o directo a la IP desde la caja instalada. Si, con la Impresión directa, dice «Ese destino no está permitido: sólo impresoras de la red local en los puertos de impresión. Esa dirección no es de la red local.», la dirección está fuera de la red local y no la agregaste a mano en la página.

…la impresora no aparece en la caja del navegador. La caja pide la lista de impresoras al conectarse con la Impresión directa. El programa avisa los cambios de la lista sólo a las conexiones que hablan la versión 3 de su protocolo, y la caja habla con la 1 o la 2. Si agregaste la impresora después de que la caja se conectó, la caja la verá la próxima vez que se conecte.

…no tienes permiso. En la página no hace falta ninguno de Cuentela. Guardar en la caja cómo imprime esa caja lo puede quien la atiende o quien tiene «Monta y configura cajas»; si la caja es de otra cuenta, sólo lo hace la persona dueña o quien tiene «Monta y configura cajas».

…no hay internet. Agregar, probar y quitar no pasan por internet.

…tu plan venció. Nada de esto consulta tu plan. Imprimir va dentro de Mostrador, que es de paga.

…otra persona entra a la misma computadora con su propia sesión. La lista se guarda en la configuración del usuario con el que abriste sesión; la otra cuenta tiene su propio programa y su propia lista.

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