No sé de computadoras, ¿puedo usar Cuentela?

Qué hace

Cuentela está hecha para quien nunca ha usado un sistema. Si sabes mandar una foto por WhatsApp, sabes usar Cuentela.

• El alta son cuatro pasos: qué vendes, tu giro, tus herramientas y el nombre de tu negocio.
• Tu giro te arma el panel y, si trae ejemplos, tu catálogo arranca con productos ya dados de alta, con su precio.
• La «Ayuda de Cuentela», un chat dentro del panel, te contesta con tus palabras y te marca en la pantalla el botón que sigue. En el catálogo, hasta puede llenar el formulario por ti: tú sólo revisas y guardas.
• Los artículos de «Cuentela aprende» explican cada pantalla en cuentela.com/aprende.
• Si te atoras, levantas un reporte para el equipo desde el mismo panel.

La ayuda está en el plan gratuito.

Qué no hace

• La ayuda no guarda, borra ni cobra por ti: el último clic siempre es tuyo.
• No es un chat en vivo con una persona. Para algo que la ayuda no resuelve, está el reporte para el equipo.
• Subir tu catálogo desde una hoja pide que tengas tus productos en Excel o CSV.

Cómo se hace

1. Entra a cuentela.com y pulsa «Abre tu tienda».
2. Escribe tu celular o tu correo y el código de 6 dígitos que te llega.
3. Elige qué vendes y tu giro, y deja que Cuentela te arme el panel. Pulsa «Finalizar».
4. Cuando algo no te salga, abre «Ayuda de Cuentela» en el menú de tu cuenta y pregúntale con tus palabras.

Qué pasa si…

…tu gente no usa mucho el celular

Con la suscripción, cada persona de tu equipo entra a su propio panel y ve sólo lo que le toca. La ayuda le contesta igual que a ti.

…no encuentras algo en la pantalla

Pregúntale a la ayuda: te lo marca. Y si no lo resuelve, ofrece levantar un reporte.

…prefieres que alguien te explique

Pide que el equipo de ventas te llame, o llama a la línea de Cuentela y pregunta.

Relacionados

• Qué es Cuentela y para quién es — Cuentela es el sistema con el que un negocio vende, compra, cobra, factura y lleva sus cuentas, de un local a varias sucursales. Empiezas gratis con tu catálogo, tus pedidos y tu libreta de fiado; con la suscripción se abren la caja, el inventario, las comandas, la agenda y lo demás.
• La prueba gratis y cómo empezar — Te registras en cuentela.com con tu celular o tu correo y creas tu negocio en cuatro pasos, gratis y sin tarjeta. Cuando quieras, abres 7 días con todo el sistema, una sola vez por cuenta.
• Ayuda de Cuentela: qué hace, qué ve y qué no toca — La ayuda del panel, de la caja y de la app te contesta con artículos según lo que tú puedes abrir, te lleva o te señala dónde está cada cosa y, en el catálogo, puede llenar el formulario por ti; guardar, borrar, cobrar o publicar siempre lo haces tú.
• Cómo reportar un problema y seguirlo — Levanta un reporte para el equipo de Cuentela desde la ayuda o desde el menú de tu cuenta, síguelo en «Mis reportes» y dinos si quedó resuelto.
• Dar de alta un producto o servicio — Sube a tu catálogo lo que vendes con su nombre, su clave y su precio; con eso ya se puede pedir.
• Importar tu catálogo desde Excel o CSV — Sube tu lista de productos y precios en una hoja de cálculo; antes de cambiar nada te decimos qué renglones tienen problema.