Cuentela resuelve vender por internet: que te pidan sin contestar mensajes

Qué hace

Si quieres que te pidan por internet sin estar contestando mensajes uno por uno, Cuentela te da tu tienda en un enlace:

• Tu catálogo a la vista, con fotos y precios. Lo compartes por WhatsApp, en tus redes o con un QR. Tus clientes no instalan nada.
• Con la tienda abierta, te piden solos: carrito, costo de envío, pedido mínimo y en cuánto lo entregas.
• Tu cliente elige pasar por él o que se lo lleves, y pagar en efectivo, por transferencia o con tarjeta si cobras en línea.
• El pedido te llega a «Pedidos» y espera tu sí.
• A tu cliente le llega un correo cuando su pedido cambia.

Enseñar tu catálogo, el enlace y el QR son gratis. Recibir pedidos por internet viene con la suscripción.

Qué no hace

• Sin la suscripción, tu tienda sólo enseña: dice «Aquí ves lo que vende · se compra en el negocio».
• No cobra con tarjeta por su cuenta: vinculas tu cuenta de Stripe. Mientras, te pagan en efectivo o por transferencia. Con tarjeta, Cuentela se queda con el 3 % de cada cobro en línea y Stripe cobra aparte su comisión.
• No hay pago en OXXO ni por SPEI en tu tienda en línea.
• El envío no cambia con la distancia: es lo que tú cobras por llevarlo.
• No surte solo: si no aceptas a tiempo, el pedido se cancela solo, salvo que ya traiga dinero.
• No hay buscador de negocios: tu tienda se comparte, no se busca.
• El plan gratuito llega a 30 artículos. Armar tu escaparate por bloques es de paga.

Cómo se hace

1. Entra a cuentela.com, pulsa «Abre tu tienda» y sube tu catálogo. El paso a paso está en La prueba gratis y cómo empezar.
2. Abre tu prueba de 7 días. En «Tienda en línea», llena «Cuánto cobras por llevarlo» y pulsa «Guardar el envío».
3. Enciende «Acepta pedidos por internet».
4. Si quieres cobrar con tarjeta, en «Configuración», en la tarjeta «Cobrar en línea», pulsa «Vincular con Stripe» y termina su formulario.
5. Comparte: en «Configuración», en «Para compartir», pulsa «Copiar» junto al «Enlace de tu tienda», o «Imprimir QR».
6. Cuando llegue un pedido, en «Pedidos», en «Esperan tu respuesta», pulsa «Aceptar el pedido».

Qué pasa si…

…tu cliente no quiere hacer cuenta

Arma su carrito sin cuenta. Para confirmar el pedido sigue como invitado, con su nombre, su teléfono y su correo, o se identifica con su celular o su correo. Al invitado le llegan a su correo la confirmación y cada cambio de su pedido.

…te tardas en aceptar

Tienes 30 minutos si no cambias el plazo. Lo que ya te pagaron con tarjeta espera sin reloj.

…se vence tu suscripción

Tu tienda se cierra sola y lo avisa antes de que alguien arme su pedido. No se borra nada.

…también te piden por WhatsApp

Es otra puerta, aparte: lee Cuentela resuelve los pedidos por WhatsApp.

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• Compartir tu tienda: el enlace, el código y el QR — En Configuración, «Para compartir» tiene el enlace de tu tienda para mandarlo por WhatsApp, el código del negocio para dictarlo y el QR para imprimirlo en un cartel o bajarlo en PNG o SVG.
• El escaparate: lo primero que ve quien abre tu tienda — Arma la entrada de tu tienda con un saludo, tus fotos y videos y los productos que quieres que se lleven, y revisa cómo la ve tu clientela desde la pestaña «Escaparate» de Tienda en línea.
• Cuánto esperan tus pedidos: plazos para confirmar y para recoger — Cuánto tiempo tienes para aceptar un pedido de la app, la tienda en línea o WhatsApp, cuánto le guardas a tu cliente lo que va a recoger, y cómo cambiar esos plazos.
• Qué es gratis y qué viene con la suscripción — Sin pagar nada tienes tu catálogo, tu tienda en su enlace, pedidos, clientes y la libreta de fiado, hasta 30 artículos y 50 clientes. La caja del mostrador, el inventario, las comandas, la agenda y lo demás vienen con la suscripción.