Cuentela resuelve las ventas sin internet: la caja sigue cobrando

Qué hace

Si se te cae el internet en plena venta, no tienes que parar ni sacar el cuaderno. Con la caja del Mostrador:

• La caja sigue cobrando: guarda cada venta en esa computadora y la manda sola cuando vuelve la señal. La pantalla dice «Sin internet · sigue cobrando».
• La venta entra con el precio con que la cobraste, aunque después cambies tu catálogo.
• Tus ofertas se siguen aplicando con lo que la caja ya tenía bajado.
• El corte del turno también se guarda y se manda solo.
• Le puedes fiar a quien tiene tope, hasta lo que esa caja tenía apartado para esa persona.

La caja del mostrador viene con la suscripción.

Qué no hace

Sin internet, la caja no puede:

• fiarle a quien no tiene tope, ni dar de alta a alguien para fiarle;
• guardar datos de factura: cobras normal y los capturas después;
• usar los puntos de un cliente;
• hacer devoluciones si trabajas con cajeros con turno y PIN.

Además:

• El permiso tiene fecha: sin turnos ni PIN, la caja cobra sin internet hasta 7 días sin conectarse si entró la persona dueña (24 horas si entró otra persona). Con turnos y PIN, el permiso dura unos días y, si la persona dueña lo deja en «Con límite», también un número de ventas y una cantidad de dinero que Cuentela calcula con lo que vende cada caja; con «Sin límite», sólo los días. Los dos se renuevan solos cada vez que la caja se conecta.
• Si tu caja no vende sin existencias, sin internet tiene un cupo limitado por producto.
• El panel no ve lo que la caja no ha mandado.
• En una ventana privada del navegador no se guardan las ventas: ahí no cobra sin internet.
• En el restaurante, abrir un pedido a domicilio necesita internet.

Cómo se hace

1. Entra a cuentela.com, pulsa «Abre tu tienda» y abre tu prueba de 7 días. El paso a paso está en La prueba gratis y cómo empezar.
2. En la computadora del mostrador, entra a «Mostrador», pestaña «Cajas y equipos», pulsa «Preparar una caja» y luego «Es esta computadora: abrir aquí».
3. Ábrela con internet la primera vez, para que baje tu catálogo. Desde ahí cobra con señal o sin ella.
4. Para saber si esa caja puede cobrar sin internet y hasta cuándo, abre su configuración y mira «Cobrar sin internet».
5. Al volver la señal todo se manda solo. Si no quieres esperar, pulsa «Mandar lo guardado aquí».

Qué pasa si…

…vendiste sin internet y no ves la venta en el panel

Todavía no llega: aparece en cuanto esa caja se conecta.

…la caja dice «Sin internet no se puede cobrar aquí»

Esa caja no tiene permiso o se le acabó. La venta no se registró: espera a que vuelva la señal.

…algo no cuadró al llegar

Sale en «Ventas que te toca revisar» y tú decides si entra, se corrige o se descarta.

…se vence tu suscripción con ventas guardadas

Lo que tú vendiste sin señal, en el turno que ya tenías abierto, no se pierde: se manda igual cuando la caja se conecta. Con el plan vencido, tu equipo ya sólo termina lo servido (cobrar mesas abiertas y contar): una caja suya que traiga ventas guardadas las ve rechazadas.

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