Fiar y cobrar de principio a fin: del cliente al corte del día

Qué hace

Junta las pantallas por donde pasa una cuenta fiada, en el orden en que pasa:

• «Clientes»: decides a quién le fías y hasta cuánto, y ves lo que te debe y su «Historial».
• «Pedidos»: al entregarle el pedido anotas cuánto te pagó; lo que falta queda en su cuenta.
• «Cobros y cortes»: en «La libreta» ves quién te debe, apuntas sus abonos y le recuerdas el cobro; en «Reporte de cobranza», el corte del día.

Qué no hace

• Fiar no es cobrar: lo fiado no suma a lo que cobraste y lo que te abonan sale aparte, en «Abonado a la libreta»: lo vendido y lo cobrado no tienen por qué dar lo mismo.
• Sin «Le fías» no se le deja a deber: al entregarle el pedido se cobra todo lo que falte.
• Nada se borra: un error se arregla con «Corregir», que suma un renglón nuevo. Y un abono no puede pasar de lo que el cliente debe.
• No todo es gratis: Clientes (hasta 50), Pedidos y la libreta vienen en el plan gratuito; el «Historial» y el «Reporte de cobranza» vienen con la suscripción y, sin ella, se ven borrosos.
• Fiar desde la caja es otro camino: fiar desde la caja.

Cómo se hace

1. El cliente: a quién le fías

En «Clientes» pulsa «Ficha» en la persona (si no está, invítala en «Invitaciones»). En «Fiado» enciende «Le fías», pon «Hasta cuánto le fías» si quieres un tope y pulsa «Guardar los cambios» (sólo la dueña o el dueño). Antes, mira su «Historial».

2. El pedido: lo que falta queda a su cuenta

En «Pedidos», con el pedido en camino o listo, pulsa «Ya lo recibió». Si le fías, escribe en «¿Cuánto te pagó?» lo que te dio (0 si nada) y pulsa «Sí, entregado»: el resto queda en su cuenta y el pedido en «Fiado». Entregar fiado.

3. Lo que te debe

En «Cobros y cortes» (sin Mostrador, «Cobros») › «La libreta», que abre en «Los que deben», pulsa «Ver la cuenta»: «Te debe», su «Antigüedad» y sus «Movimientos» (el resto del pedido sale como «Se apuntó»). Desde su «Ficha», «Abrir su cuenta en la libreta» llega directo.

4. Cuando te abona o para cobrarle

En su cuenta pulsa «Me pagó», ajusta «¿Cuánto te dio?» (viene con todo lo que debe), elige «¿Con qué te pagó?» y pulsa «Apuntar el abono». Para cobrarle, «Recordar» arma el mensaje con su saldo. Si te equivocas, «Corregir».

5. El corte del día

En «Cobros y cortes» abre «Reporte de cobranza» y pulsa «Ver el corte» (arranca en hoy). En «Lo demás del rango», «Fiado nuevo» es lo que apuntaste y «Abonado a la libreta», lo que te pagaron de lo viejo. «En efectivo, todo junto» es lo que debe haber en el cajón. «Ajustes de la libreta» son las correcciones hechas con «Corregir», con su signo: no cambian «Abonado a la libreta» ni su efectivo.

Qué pasa si…

…sale «El fiado no alcanza» al entregar

Con lo que dejarías a deber pasaría de «Hasta cuánto le fías». Cóbrale más, o sube su tope en «Clientes», y vuelve a entregar.

…puse 0 en «Hasta cuánto le fías»

Cero es sin techo, no sin fiado. Para dejar de fiarle, apaga «Le fías»: al entregarle se cobrará todo.

…me pagó una parte por transferencia

Regístrala antes con «Registrar un cobro» (cobrar un pedido): lo que escribes en «¿Cuánto te pagó?» se apunta como efectivo y el corte te mostraría efectivo de más.

…no me deja apuntar el abono

Si «Me pagó» está apagado, ya no debe nada; si le sobró a favor, usa «Corregir». Si «La libreta» dice que no tienes permiso, pídele el permiso «Libreta de fiado» a la dueña o al dueño.

…apunté un abono de más o equivocado

No se borra: la libreta se corrige. En «La libreta» abre su cuenta con «Ver la cuenta» y pulsa «Corregir». En «¿Qué le hago a la cuenta?» elige «Le subo», escribe la diferencia en «¿De cuánto?» y el motivo en «¿Por qué?» (por ejemplo, «Se apuntó de más»), y pulsa «Asentar el ajuste». Sale «Ajuste asentado en la libreta». El abono original se queda en «Movimientos» y el ajuste entra como un renglón nuevo. «¿Qué le hago a la cuenta?» abre en «Le bajo»: cámbialo. En la app es igual: «Corregir», «Le subo», «De cuánto», «Por qué» y «Corregir». Si apuntaste de menos, apunta lo que faltó con otro «Me pagó».

…corregí un abono y el corte del día dice el efectivo que apunté

Así queda, y no hay que hacer nada más. Si apuntaste $500 en efectivo en vez de $50 y lo corregiste con «Le subo» de $450, en «Ver el corte» «Abonado a la libreta» y «Efectivo» siguen en $500, y aparte «Ajustes de la libreta» dice $450. El corte enseña los movimientos como se apuntaron: el abono no se cambia ni se borra, y un ajuste no tiene forma de pago. Para cuadrar el cajón, a «Efectivo» réstale lo que corregiste: $500 − $450 = $50, lo que de verdad entró. «En efectivo, todo junto» tampoco descuenta la corrección. Cada renglón cuenta el día en que se apuntó: si corriges otro día, el abono sigue en el corte de su día y el ajuste sale en el del día en que corregiste. No es una falla para reportar.

…un cliente ya me debía desde antes de Cuentela

Pásalo con «Corregir», no con un pedido (sería una compra que no hizo y, si llevas inventario, le restaría mercancía) ni con «Me pagó» (bajaría lo que debe). En «La libreta» elige «Saldadas» o «Todas» (quien no debe nada no sale en «Los que deben»), pulsa «Ver la cuenta» y «Corregir». En «¿Qué le hago a la cuenta?» cambia «Le bajo» por «Le subo» —debajo dice «Se le suma a lo que debe.»—, escribe lo que te debía en «¿De cuánto?» y de dónde sale en «¿Por qué?» (por ejemplo, «Lo que me debía en mi cuaderno, antes de Cuentela»), y pulsa «Asentar el ajuste». Sale «Ajuste asentado en la libreta» y «Te debe» con esa cifra, en un solo renglón «Ajuste». Si tiene tope y no cabe, sale «El fiado no alcanza: debe $… y su límite es $…» y no se apunta nada: sube «Hasta cuánto le fías» y vuelve a apuntarlo. No crea pedido ni venta, no mueve inventario ni entra al efectivo; en el corte sale en «Ajustes de la libreta», y su antigüedad empieza el día en que lo apuntas. Si elegiste «Le bajo» por error, la cuenta queda en negativo (a su favor): corrige con «Le subo» por lo que quedó a su favor más lo que te debía ($80 + $80 = $160). En la app es igual: «Cobros», «Todos», su cuenta, «Corregir», «Le subo», «De cuánto», «Por qué» y «Corregir».

…no veo «Reporte de cobranza» o se ve borroso

Si falta la pestaña, te falta el permiso «Cobranza». Si el contenido se ve borroso, el corte viene con la suscripción («Ver qué incluye»); la libreta sigue igual.

…facturo y el abono pide «Relación fiscal del pago»

Lo fiado se factura PPD (a plazos): elige «Relacionar con facturas PPD» o «Registrar sin relación fiscal». Facturas PPD.

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