La caja de Mac se actualiza sola: cuándo, qué ves y qué pasa con tus datos

Qué hace

La caja instalada en una Mac se pone al día sola:

• Pregunta si hay versión nueva al abrirse y cada 6 horas. Si la hay, la banda de Mostrador y de Cobro y entrego dice «Hay una caja nueva: la …» (donde no cabe, sólo «Caja nueva»).
• La instala cuando no estorba. Con turno abierto no entra: alguien puede estar cobrando. Sin turno, espera a que la caja lleve 10 minutos sin uso; cada toque, clic o tecla vuelve a contar. Si el servidor ya no acepta la versión que tienes, entra aunque haya turno, tras un minuto sin uso.
• Primero la baja y la comprueba, con la caja abierta. Mientras tanto la caja sigue cobrando. Sólo cuando la versión nueva está lista, la caja se cierra un momento, se cambia por la nueva y se vuelve a abrir sola, con tu negocio, tus ventas guardadas y tu turno como estaban.
• Sólo instala lo que publicó Cuentela. La lista de versiones viene firmada por Cuentela, y la caja nueva tiene que traer la firma de desarrollador de Cuentela que Apple reconoce y ser la misma app que tienes. Un archivo cambiado, de otra empresa o de otra versión no se instala.
• No pide contraseña: en una cuenta de administrador de la Mac (la primera cuenta de una Mac lo es) se instala sin preguntar nada.

Qué no hace

• No interrumpe una venta. Con la caja abierta, sólo se instala cuando la caja dice que es buen momento. Si alguien la vuelve a usar mientras se baja la versión nueva, la caja no se cierra y lo deja para el siguiente buen momento.
• No te deja sin caja si algo falla. Si la bajada o la comprobación fallan, la caja nunca se cerró. La caja de antes sigue en su lugar hasta que la nueva está completa y comprobada.
• No borra tus datos. La base de la caja, su llave en el llavero de la Mac y lo que esté por subir se quedan: la caja nueva es la misma app.
• No se actualiza sola en una cuenta que no puede cambiar las apps de la Mac, ni si la caja se abrió directo desde la descarga sin pasarla a Aplicaciones. En los dos casos la caja dice qué hacer y no lo vuelve a intentar sola.
• Una caja de Mac instalada antes de la 1.41.21 no se actualiza sola: se instala una vez a mano con el instalador nuevo, y desde ahí las siguientes llegan solas.
• No actualiza la caja del teléfono ni la de la tableta: iPhone, iPad y Android se actualizan desde su tienda. La de Windows también se actualiza sola: lee la caja de Windows se actualiza sola.

Cómo se hace

No hay que hacer nada: la caja avisa y se instala sola en buen momento. Si quieres instalarla ya:

1. En la banda de Mostrador o de Cobro y entrego, toca «Hay una caja nueva: la …».
2. Sin turno abierto, pulsa «Instalar ahora». Con turno abierto la hoja dice que se instala sola al cerrar el turno, y sólo trae «Después».
3. La caja dice que se está bajando la caja nueva y sigue funcionando. Cuando está lista, dice que se instala, se cierra, y en un momento se vuelve a abrir sola.

Si la hoja dice que esta cuenta de la Mac no puede cambiar las apps, o que la caja se abrió desde la descarga, sólo trae «Entendido»: haz lo que dice (abajo, en «Qué pasa si…»).

Qué pasa si…

…estoy cobrando cuando sale el aviso. Sigue cobrando. Con turno abierto la caja nueva espera al cierre del turno; sin turno, espera a que la caja lleve 10 minutos sin que nadie la toque.

…la computadora está en «Cocina» o «Tomar el pedido» con cajeros con turno y PIN. Esas pantallas trabajan sin turno, así que no hay cierre de turno que esperar: la caja nueva se instala cuando lleva 10 minutos sin que nadie la toque. La fila, lo que imprimió y lo que tenía guardado se conservan.

…empiezo a cobrar mientras se baja. La caja no se cierra. Si se bajaba sola, cualquier toque la detiene; si pulsaste «Instalar ahora», sólo la detiene abrir turno. La caja nueva se instala en el siguiente buen momento.

…dice que esta cuenta de la Mac no puede cambiar las apps. La cuenta con que se abrió la caja no es de administrador. Entra con una cuenta de administrador y abre la caja ahí, o pídele a quien administra la Mac que instale la caja nueva con su instalador.

…dice que la caja se abrió desde la descarga. macOS la está corriendo desde un lugar temporal. Ciérrala, arrástrala a Aplicaciones y ábrela desde ahí: desde ese momento se actualiza sola.

…dice «La caja nueva no se pudo instalar. Tu caja sigue como estaba y lo vuelve a intentar sola más tarde.» La bajada o la comprobación falló (por ejemplo, se cortó el internet a la mitad). La caja no se cerró y no se perdió nada.

…se fue el internet. Sin internet no se baja nada: la caja sigue cobrando con la versión que tiene y la nueva llega cuando vuelva la señal.

…mi Mac tiene un macOS anterior al 12 (Monterey). La caja no corre ahí. Desde macOS 12 la caja corre y se actualiza sola.

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