Qué hace
Si tus clientes te preguntan si aceptas tarjeta, en Cuentela hay dos caminos:
- En el mostrador, con tu terminal: cobras con la terminal de tu banco y en la caja eliges «Tarjeta (terminal)». La venta queda registrada; el cobro lo hace tu terminal.
- Varias formas en una venta: una parte en efectivo y otra con tarjeta, hasta cinco.
- En línea, con Stripe: vinculas tu cuenta de Stripe y te pagan con tarjeta los pedidos de tu tienda en línea, los de WhatsApp con un enlace de pago, y lo que te deben del fiado desde el enlace de su cuenta.
- El dinero en línea entra a tu cuenta de Stripe. Cuentela se queda con el 3 % de cada cobro en línea y Stripe cobra aparte su comisión.
La caja del mostrador y el cobro con tarjeta en línea vienen con la suscripción.
Qué no hace
- Cuentela no es una terminal ni un banco: en el mostrador no pasa la tarjeta; sólo anota que se pagó con tu terminal.
- No cobra con tarjeta en línea sin Stripe: mientras no vincules tu cuenta y Stripe no autorice cobros, en línea te pagan en efectivo o por transferencia.
- No hay OXXO ni SPEI en el pago de tu tienda en línea.
- Lo cobrado con tarjeta no entra al cajón: el corte cuenta el efectivo.
- No devuelve el dinero por ti: lo pagado en línea con tarjeta se reembolsa desde tu panel de Stripe, y lo de la terminal, en la terminal.
- Vincular Stripe lo hace sólo la persona dueña.
Cómo se hace
- Entra a cuentela.com, pulsa «Abre tu tienda» y abre tu prueba de 7 días. El paso a paso está en La prueba gratis y cómo empezar.
- En el mostrador: al cobrar, en «¿Con qué paga?», elige «Tarjeta (terminal)» y pasa la tarjeta en tu terminal.
- En línea: en «Configuración», en la tarjeta «Cobrar en línea», pulsa «Vincular con Stripe» y termina su formulario, que es de Stripe.
- Cuando Stripe autorice tus cobros, ya puedes encender «Cobrar con Stripe».
- Desde ahí, en tu tienda tu cliente elige «Con tarjeta» al hacer su pedido.
Qué pasa si…
…Stripe todavía no te autoriza
Tu tienda sigue vendiendo: te pagan en efectivo o por transferencia.
…devuelves una venta de la caja pagada con terminal
Haces el reembolso en la terminal, y en la caja escribes la referencia y lo confirmas.
…te pagan en línea un pedido
Te llega pagado y espera tu sí, sin reloj que lo cancele.
…quieres dejar de cobrar en línea
Lo apagas cuando quieras; apagarlo no cuesta.
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