Cuentela para pizzerías y comida a domicilio

Qué hace

Si tu negocio vive del domicilio y en la noche no alcanzas a contestar el WhatsApp, Cuentela toma los pedidos y te ayuda a repartirlos:

• Tu bot de WhatsApp enseña tu menú, arma el pedido y pide la dirección.
• Tu tienda en línea, con su envío, su pedido mínimo y la hora en que lo quieren.
• Cada pedido espera tu «sí» antes de prepararse, o se aceptan solos los que cumplen todo.
• El reparto se asigna solo a tu repartidor disponible, y ves en el mapa por dónde va.
• El corte del repartidor: cuánto cobró en sus entregas.

Gratis: tu catálogo hasta 30 artículos y el fiado. Con la suscripción: el restaurante, WhatsApp, la tienda en línea y el reparto.

Qué no hace

• No se conecta con apps de reparto de terceros, ni te arma la ruta: repartes con tu gente.
• El envío no cambia con la distancia: cobras lo mismo por pedido, lo regalas desde cierta compra o lo acuerdas con cada cliente.
• La tarjeta en línea pide vincular tu cuenta de Stripe. Cuentela se queda con el 3 % de cada cobro y Stripe cobra aparte su comisión. Mientras, te pagan en efectivo o por transferencia.
• Tu bot contesta desde el WhatsApp de Cuentela: tu cliente escribe el código de tu tienda. Tu propio número se conecta aparte.
• Quien reparte ocupa un lugar de tu equipo: cada persona además de la incluida cuesta $99 al mes o $990 al año, más IVA.
• Si vence tu suscripción, el bot deja de contestar y tu tienda deja de tomar pedidos, sin borrar nada.

Cómo se hace

1. Pulsa «Abre tu tienda» en cuentela.com. El alta completa está en La prueba gratis y cómo empezar.
2. En «Crear mi negocio», elige «Comida preparada» y «Pizzería / Comida a domicilio». Nace con el reparto, el restaurante, la caja y la tienda en línea a la vista, y con cuatro ejemplos: Pizza de pepperoni y Pizza hawaiana en tamaño grande, Alitas por orden y Refresco 600 ml. Abierta en la app, nace en «Cobro y entrego», para cobrar al pedir; abierta en el panel, en «Preparo y luego cobro». Lo cambias en Restaurante, pestaña «Cómo vendes».
3. Abre tu prueba de 7 días, sin tarjeta.
4. Da de alta tus pizzas con sus tamaños y publícalas en tu menú de Restaurante, encendiendo «App y tienda» y «Quien toma pedidos». Para la masa, la orilla o el ingrediente extra, los ejemplos de «Opciones y extras» ya abren en «Pizzas».
5. En Tienda en línea, que tu giro ya deja a la vista (si no ves la pestaña «Tienda», enciende «Tienda en línea» en «Mis Herramientas»), llena «Cuánto cobras por llevarlo», pulsa «Guardar el envío» y enciende «Acepta pedidos por internet».
6. En Ventas por WhatsApp escribe «Tu saludo» y enciende «Contestar los pedidos por WhatsApp» (con «Conversaciones» encendida). En Reparto, pestaña «Configuración», elige «Quién recibe primero cada pedido».
7. Para que se acepten solos los pedidos que llegan pagados, en Reparto, pestaña «Configuración», enciende «Aceptar solos los pedidos que cumplan todo».

Qué pasa si…

…te llueven pedidos a la misma hora

Enciende que se acepten solos los que vienen pagados y cumplen todo; los demás esperan tu «sí».

…tu repartidor regresa con el efectivo

En «Cobros y cortes», pestaña «Efectivo por repartidor», ves lo que cobró para cuadrarlo.

…te piden para las nueve

En tu tienda en línea tu cliente elige la hora, dentro de tu horario.

…nadie contesta la oferta

Se le ofrece al siguiente repartidor disponible.

Relacionados

• Ventas por WhatsApp: tu bot toma los pedidos — Enciende tu bot para que tu clientela te pida por WhatsApp con el código de tu tienda, sin instalar nada. Escribe su saludo, decide qué atiende y pásale a tu gente cómo escribirte.
• Tienda en línea: que te pidan por internet — Abre tu tienda para que te pidan desde el enlace de tu negocio, con el envío ya sumado al total. Decide cuánto cobras por llevarlo, desde cuánto es gratis y cómo te pagan.
• Reparto automático: quién recibe cada pedido y aceptar solos — Decide en cada local si los pedidos a domicilio se le ofrecen solos a tu gente —por turnos, por cercanía o a quien llegue antes— y si los pedidos que cumplen todo se aceptan sin que nadie los toque.
• Reparto en vivo: encargar un pedido y seguirlo — El encargo se da desde el pedido; en Reparto ves en el mapa a quien lleva tus pedidos, lo que pide atención y cómo está tu equipo de reparto.
• Pedidos que esperan tu respuesta — Los pedidos que llegan de la app, la tienda en línea o WhatsApp esperan tu «sí» antes de surtirse. Cómo aceptarlos, cómo rechazarlos con un motivo y qué pasa si nadie contesta.
• Cuentela para restaurantes, fondas y taquerías — Mesas con cuenta abierta o cobrar al pedir; la comanda en la pantalla de la cocina o en ticket; opciones y extras; recetas e insumos; pedidos para llevar y a domicilio. El restaurante viene con la suscripción.