Cómo se paga Cuentela: tarjeta o efectivo en OXXO

Qué hace

En el sitio web (el panel, en el navegador), la suscripción de Cuentela se paga de dos formas:

• Con tarjeta: se renueva sola cada mes o cada año, y la cancelas cuando quieras.
• En efectivo, en OXXO: Cuentela te da una ficha para pagar en la tienda. Vale 7 días y paga el periodo que elegiste. No se renueva sola: te avisamos antes de que se acabe.

El pago se abre en una pestaña nueva, en la página de Stripe, y ahí ves el desglose con el IVA antes de pagar. Los precios de Cuentela se anuncian siempre más IVA.

Si pagas en OXXO, el pago puede tardar unas horas en caer. Cuando cae, te avisamos en tu panel y por correo.

En la app de iPhone y en la de Android que bajaste de Google Play, la suscripción la compra la tienda de apps (App Store o Google Play), con el precio que reporta la tienda y sin los 3 días de gracia, que sólo tienen los cobros de Stripe. Lee Pagar o cambiar tu suscripción desde la app.

Qué no hace

• No hay otras formas de pago en el sitio web: sólo tarjeta u OXXO. No hay transferencia ni depósito.
• El vale de OXXO no se renueva solo: cada periodo se paga con un vale nuevo.
• No se paga dentro del panel: el formulario es de Stripe.
• Sólo la persona dueña contrata y paga.
• Los extras —personas de equipo, sucursales, timbres y respuestas de IA para el bot y Marketing— sólo se agregan con suscripción.

Cómo se hace

Siendo la persona dueña:

1. En tu panel, entra a «Configuración» y pulsa «Ver mi suscripción».
2. En «Suscribirte», elige «Cada mes» o «Cada año».
3. Pulsa «Pagar con tarjeta» o «Pagar en OXXO».
4. Si es OXXO, lleva la ficha a la tienda antes de que venzan sus 7 días.

Antes de pagar, puedes abrir 7 días de prueba gratis, sin tarjeta.

Qué pasa si…

…el cobro con tarjeta no pasa

Tu panel te avisa y tu suscripción sigue abierta hasta tres días después de la fecha de cobro. No se borra nada.

…se vence tu ficha de OXXO

Pides otra desde «Ver mi suscripción».

…necesitas factura de tu pago

Cada pago se factura solo si tus datos fiscales están completos; si no, va a la factura global del mes.

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• Planes y precios: cuánto cuesta Cuentela — Empiezas gratis y sin tarjeta. La suscripción cuesta $199 al mes o $1999 al año, más IVA, por negocio, y crece contigo con sucursales y personas de equipo a $99 al mes cada una, más IVA; aquí están también los demás extras y cómo se paga.
• Las dudas de siempre: cancelar, tus datos, sin internet y facturas — Cancelas la renovación cuando quieras y no se borra nada; tus datos se quedan aunque dejes de pagar; la caja cobra sin internet; y con la suscripción facturas ante el SAT, con 10 timbres al mes.
• Suscripción mensual o anual, cuál me conviene — La suscripción se paga cada mes por $199 o cada año por $1999, más IVA. El año equivale a pagar diez meses de los doce. Los extras de sucursal y de persona de equipo siguen la misma regla: $99 al mes o $990 al año, más IVA.
• La prueba gratis y cómo empezar — Te registras en cuentela.com con tu celular o tu correo y creas tu negocio en cuatro pasos, gratis y sin tarjeta. Cuando quieras, abres 7 días con todo el sistema, una sola vez por cuenta.
• Si dejo de pagar, ¿me quedo atrapado o pierdo todo? — No te quedas atrapado ni pierdes nada. Con tarjeta cancelas la renovación cuando quieras desde tu panel; en OXXO no hay nada que cancelar. Si se vence, tu negocio vuelve al plan gratuito y lo de paga regresa solo al pagar.