Cuentela para consultorios y profesionistas que trabajan con cita

Qué hace

Si llevas tus citas en una libreta o en el teléfono, se te cruzan los pacientes y al final del mes te piden factura, Cuentela te ordena la consulta:

• Tu agenda, con tu horario de la semana, tus días libres y cuánto dura cada consulta.
• Sin citas encimadas, y con la anticipación que tú pongas.
• Tus pacientes o clientes, con sus datos de factura guardados una sola vez.
• La consulta cobrada y, si la piden, facturada ante el SAT.
• Citas por WhatsApp: tu paciente pide su hora y el bot le ofrece las libres.
• Presupuestos de honorarios por enlace, para el abogado o el contador.

Gratis: tus servicios sin cita y hasta 50 clientes. Con la suscripción: la agenda, el bot, las cotizaciones y la facturación.

Qué no hace

• No lleva expedientes clínicos ni historias médicas. La ficha de cada persona guarda quién es, sus etiquetas, su lista de precios, su fiado y sus datos de factura. Para notas clínicas, sigue con tu expediente.
• No le avisa a tu paciente cuando agendas, mueves o cancelas su cita, ni le manda recordatorio: avísale tú.
• No cobra anticipo al apartar la cita.
• Tu giro nace sin la caja del mostrador. Si quieres cobrar con ticket y que el paciente facture solo con el QR del ticket, la enciendes en «Mis Herramientas», con la suscripción.
• Un día libre se marca día por día: para una semana de vacaciones, pones una excepción por cada día.
• Tus pacientes cuentan en los 50 clientes del plan gratuito. Con la suscripción, sin tope.

Cómo se hace

1. Entra a cuentela.com y pulsa «Abre tu tienda». El registro paso a paso está en La prueba gratis y cómo empezar.
2. En «Crear mi negocio», elige «Servicios / Tu tiempo» y «Consultorio / Profesionista». Nace con la Agenda y las Cotizaciones a la vista, y con dos servicios de ejemplo: Consulta y Consulta de seguimiento.
3. Ponle a cada consulta su precio y su «Duración (minutos)»: corrige los ejemplos o da de alta las tuyas como servicio.
4. Abre tu prueba de 7 días, sin tarjeta.
5. En Agenda, pestaña «Prestadores y horarios», agrégate como prestador con tu horario. En «Configuración» pon la anticipación mínima y hasta cuántos días por delante se agenda.
6. Si vas a facturar, enciende Facturación electrónica en «Mis Herramientas» y captura tu perfil fiscal.
7. Para que te pidan cita por WhatsApp, en Ventas por WhatsApp escribe «Tu saludo», pulsa «Guardar el saludo» y enciende «Contestar los pedidos por WhatsApp» (con «Conversaciones» encendida).

Qué pasa si…

…un paciente te pide factura

Con sus datos guardados en su ficha, la factura sale de su consulta y le llega por correo. También puede pedirla desde el enlace o QR de su ticket, su pedido en la app o «Mi cuenta» › «Mis compras» en tu tienda web. Viene con la suscripción.

…te vas de vacaciones

En tu ficha de la agenda pones una excepción en cada día que no atiendes, y esas horas ya no se ofrecen.

…trabajas con otra doctora

Cada una lleva su agenda, con sus horarios y los servicios que da.

…das consulta en dos lugares

Cada persona tiene una sola agenda, en un solo local. Si te cambias de local, decides qué hacer con tus citas futuras.

…un paciente no llega

En su cita marcas «No asistió», y queda así en tu agenda.

Relacionados

• Cuentela para servicios con cita — Para la barbería, la estética, el spa, la lavandería o el taller. Tus servicios con su precio y su duración, gratis; con la suscripción, la agenda con quién atiende y sus horarios, y citas que tu clientela te pide por WhatsApp.
• Citas: ver horarios, agendar, confirmar, mover y cancelar — Cómo ves los horarios libres de alguien de tu equipo, agendas una cita, la confirmas para que no se cancele sola, y la mueves o la cancelas.
• Prestadores y horarios: quién atiende y cuándo — Da de alta a quien atiende citas, ponle su horario de la semana y sus días libres, dile qué servicios hace y ajusta las reglas de tu agenda.
• Facturar una venta: preparar y timbrar su CFDI — La factura de una venta se hace desde su pedido. Ahí ves qué falta, preparas el CFDI y lo timbras ante el SAT; al timbrarse le llega a tu cliente con su XML y su PDF.
• Vender servicios, con cita o sin cita — Da de alta un servicio —un corte, una lavada, una reparación— para cobrarlo en la caja, ponerle hora desde el acuse o dejar que tu clientela lo reserve en tu agenda.
• Lo que Cuentela no hace, dicho claro — Antes de decidir, conviene saber los límites. Cuentela no tiene punto de venta gratis, no lleva contabilidad, no se conecta con apps de reparto de terceros, no cobra anticipos en la agenda y no cobra desde el panel ni desde la app: se cobra en la caja. Aquí está la lista honesta.