Cuentela
Que te pidan por WhatsApp
Tu clientela escribe el código de tu tienda al WhatsApp de Cuentela, ve tu catálogo, arma su pedido y te llega armado, con su folio.
Cómo se pone
Tres pasos y ya estás arriba
Si sabes mandar una foto por WhatsApp, sabes usar Cuentela.
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Pones tu código a la vista
El código público de tu tienda, el de tres partes. El panel te arma la frase y un enlace que abre el chat de un toque: lo pones a la vista, lo pegas bajo tu código QR o lo mandas por WhatsApp. Quien escribe el código entra a tu catálogo.
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Te piden por WhatsApp
Saludo tuyo, menú, tu catálogo con fotos de cuatro en cuatro o en lista (con más de 30 productos, siempre en lista), carrito cotizado en vivo y un código que le llega a su teléfono para cerrar. Sin instalar nada.
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Preparas y entregas
El pedido cae en «Pedidos», marcado «WhatsApp», con su forma de pago, su entrega y su folio, y espera tu «sí».
Lo que te estás preguntando
¿Y si se acaban las respuestas que entiende el bot antes de fin de mes?
Tu suscripción trae unas 1,500 respuestas al mes para entenderle a quien escribe con sus propias palabras. Si se acaban, el bot sigue vendiendo con su menú, sus botones y su catálogo sin que tu clientela se entere, y a ti te avisamos una sola vez. Si quieres más entendimiento ese mes, un paquete de otras 1,500 cuesta $99 más IVA: un pago único, cuando tú lo decides, y sus respuestas se conservan al cambiar de mes. Es la misma bolsa que usan las imágenes y los videos de Marketing.
Lo que trae
Todo tu negocio, en orden
Nada de esto es una promesa a futuro: es lo que hay hoy en las ventas por WhatsApp.
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Tu catálogo completo, dentro del chat
Fotos de producto de cuatro en cuatro o lista de diez en diez, carrito cotizado al momento y folio al cerrar. Quien te compra no instala nada: se identifica con un código que le llega por el mismo chat. El bot lee el catálogo que ya tienes en Cuentela, sin subir nada a WhatsApp.
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Le entiende a quien escribe con sus palabras
Entiende cantidades, días y horas como las escribe la gente —«dosss», «un par», «el sábado», «mañana a las 11»—. Y las cifras que salen en el chat —precio, envío, total y folio— las escribe siempre el sistema, con tus datos reales.
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Cobra como cobras siempre
Efectivo, transferencia, fiado para los clientes a quienes ya les fías y, si tienes el cobro en línea encendido, tarjeta con un enlace de pago por el mismo chat.
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Atiende más que pedidos, y tú entras cuando quieras
Al cliente que vuelve le ofrece ver sus pedidos y repetir uno, y según lo que tengas encendido también consultar su fiado y sus puntos, aplicar un cupón, pedir su factura, agendar una cita o pedir del menú. Si quieres atender tú, la tomas en «Conversaciones» y el bot se calla.
El detalle
Todo lo que trae
Míralo funcionando: Ventas por WhatsApp: tu bot de ventas, con voz y subtítulos. Abajo está todo, por escrito.
8:40 · con voz y subtítulos · grabado el 18 de octubre de 2026
Leer lo que dice el video
Todo lo que trae, por escrito: 32 cosas en 7 grupos
Cómo te encuentra tu clientela
- Tu clientela pide escribiendo el código de tu tienda
- Escribe ese código al WhatsApp de Cuentela, sin instalar nada
- Copias la frase «Pide por WhatsApp» para tu mostrador
- Imprimes el código QR de tu tienda desde «Configuración»
Tu saludo y tu catálogo
- Tu saludo sale con el nombre de tu negocio
- Ves tu primer mensaje en «Así le va a llegar»
- Eliges fotos (hasta 30 productos) o lista para tu catálogo
- Lo agotado sale marcado, o se esconde si lo prefieres
Lo que atiende tu bot
- Tu clientela ve tu catálogo con presentaciones y precios
- Arma su pedido y ve su subtotal antes de cobrar
- Con Restaurante o Agenda, pide platillos o agenda su cita
- Consulta sus pedidos, fiado, puntos y cotizaciones, si los usas
- Pide su factura, si usas Facturación, o habla con una persona
Tu bot: encender, modo y agentes
- Enciendes tu bot con «Contestar los pedidos por WhatsApp»
- Eliges entre un asistente que entiende o menús con opciones
- Cada agente tiene su interruptor; lo apagado no se hace
- Sólo la dueña configura; tu equipo atiende en «Conversaciones»
- Tu bot contesta dentro de «Conversaciones», que enciendes aparte
Respuestas del mes y plan
- Tu plan incluye 1,500 respuestas al mes; ves cuántas quedan
- Al acabarse, tu bot sigue vendiendo con listas y botones
- La dueña compra paquetes de 1,500 respuestas, de pago único
- La misma bolsa paga las imágenes y videos de Marketing
- Con plan vencido, el bot no contesta y nada se borra
Pago y confirmación del pedido
- Paga en efectivo o transferencia, o con tarjeta si cobras en línea
- Si ya le fías, paga «A mi cuenta (fiado)» dentro de su límite
- El pedido se registra cuando tu cliente lo confirma
- Llega a «Pedidos» marcado como WhatsApp, esperando tu sí
- Sin tu sí a tiempo se cancela solo, salvo lo pagado con tarjeta
Tu número y tus locales
- Conectas tu número de WhatsApp Business, con verificación de Meta
- Con tu número conectado, tu clientela te escribe sin códigos
- Lo que te escriben a tu número lo contestas en «Conversaciones»
- Si dejas escoger local, tu bot pregunta una sola vez
Cuánto cuesta
El precio, de una vez
$199 al mes · $1999 al año
Precios más IVA. El anual son diez meses por doce. Todo en pesos mexicanos, y se paga con tarjeta o en efectivo en OXXO (el vale vale 7 días).
- Siete días gratis para probar las ventas por WhatsApp, sin tarjeta. Es una sola vez por cuenta: no se reinicia ni se repite si abres otro negocio con la misma cuenta.
- Para usar las ventas por WhatsApp hace falta suscripción. Preferimos decírtelo aquí y no cuando estés a media faena.
- Tu cuenta también puede quedarse en el plan gratuito, que alcanza para empezar a vender: 30 artículos (productos y servicios) y 50 clientes.
Preguntas
Lo que se pregunta siempre
¿Por qué número me escriben mis clientes?
Por el número de WhatsApp de Cuentela: tu clientela escribe el código de tu tienda y entra directo a tu catálogo. Si prefieres un número propio, conectas uno de WhatsApp Business con un trámite aparte con Meta, y entonces te escriben sin código; mientras tanto vendes por el número de Cuentela.
¿Cuándo contesta el bot y qué atiende?
Contesta a quien le escribe, dentro de la ventana de servicio de 24 horas de esa conversación, con el saludo que tú escribes. Tú eliges cómo: «Asistente», que entiende lo que la gente escribe con sus palabras, o «Menús con opciones», donde tu clientela elige de listas y botones sin gastar respuestas. Y enciendes o apagas cada cosa que atiende; si a una le falta algo de tu negocio, te dice qué.
Tengo varios locales, ¿de cuál surte el bot?
Del local que tú elijas, por omisión la matriz; si lo activas, quien pide escoge o cambia de local. El catálogo, los precios y los clientes son los del negocio, y el número de WhatsApp es uno por negocio con las conversaciones del negocio entero.
¿Quién confirma el pedido?
Tu cliente: confirmar el pedido, elegir cómo se paga y meter el código del teléfono son pasos que da la propia persona, y el pedido se escribe cuando ella lo confirma. Después llega a tu bandeja marcado «WhatsApp» y espera tu «sí».
¿Cuánto cuesta?
Viene con la suscripción de Cuentela: $199 al mes o $1999 al año, más IVA, con 7 días gratis antes, sin tarjeta y una sola vez por cuenta. Al vencer, el bot se pone en pausa y nada se borra: tu saludo, el número propio que hubieras conectado y los paquetes que compraste se quedan intactos y, si lo dejaste encendido, el bot vuelve a contestar solo cuando retomas la suscripción.
Abre tu tienda
Te das de alta, te llega tu código y ya estás arriba. Y al entrar, Cuentela te deja justo en las ventas por WhatsApp.
Te llamamos
¿Prefieres que te lo expliquemos?
Déjanos tu nombre y tu teléfono, y un asesor de Cuentela te llama para contarte cómo funciona en tu negocio y resolver tus dudas. La llamada es gratis.
¿Prefieres contactarnos tú? Llámanos al 33 8526 2930 o escríbenos por WhatsApp.