Cuentela
Tu negocio, abierto en internet
Que te pidan por internet a cualquier hora, con su dirección y su envío ya calculados, sin estar contestando el WhatsApp uno por uno.
Cómo se pone
Tres pasos y ya estás arriba
Si sabes mandar una foto por WhatsApp, sabes usar Cuentela.
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Publicas tu tienda
Enciendes «Acepta pedidos por internet» y le pones precio a tu envío: tarifa, desde qué monto el envío sale gratis (una ferretería, por ejemplo, $80 de envío y gratis desde $1,500), mínimo de pedido y hasta cuántos kilómetros llegas.
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La clientela pide
Entra a tu enlace de siempre, arma su carrito sin registrarse y para cerrar teclea su celular o su correo y se identifica con un código —o con su contraseña—. Ahí mismo queda dado de alta como cliente de tu negocio.
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Preparas y entregas
El pedido te llega a «Pedidos» marcado «Tienda en línea», con su envío ya calculado, y tú decides si lo aceptas. Si lo rechazas, la mercancía se regresa sola a tus existencias.
Lo que te estás preguntando
¿Y si se me vence la suscripción con un cliente a media compra?
Al vencer, la tienda se pone en pausa y lo avisa ANTES de que alguien llene un carrito: tu cliente lo sabe desde que entra. Nada se borra: tu escaparate, tu catálogo y tus condiciones de envío siguen enteros y se siguen viendo, y al retomar la suscripción la tienda vuelve a recibir pedidos.
Lo que trae
Todo tu negocio, en orden
Nada de esto es una promesa a futuro: es lo que hay hoy en la tienda en línea.
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Carrito en tu mismo enlace
El escaparate que ya compartes gana el botón «Agregar» y su carrito. Quien te compra arma el pedido sin cuenta y sin instalar nada: el carrito vive en su propio teléfono.
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El envío, calculado por ti
Tarifa base, desde qué monto sale gratis, mínimo de pedido, hasta cuántos kilómetros llegas y «a convenir» cuando prefieres platicarlo.
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Efectivo, transferencia y —si lo activas— tarjeta
Efectivo y transferencia siempre están disponibles. Si activas el cobro con tarjeta —te das de alta en Stripe y te habilitan los cargos—, tus clientes pagan en línea y de cada cobro Cuentela retiene el 3 % (Stripe cobra aparte su comisión). Mientras tanto, tu tienda ya vende.
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Tú aceptas o rechazas cada pedido
Llega a «Pedidos» marcado «Tienda en línea» y aparta la mercancía. Tú dices que sí o que no; si nadie paga o nadie contesta a tiempo —el plazo lo fijas tú, y son 30 minutos si no lo cambias—, se cancela y la mercancía queda libre para el siguiente cliente.
El detalle
Todo lo que trae
Míralo funcionando: Abre tu tienda en línea, con voz y subtítulos. Abajo está todo, por escrito.
4:11 · con voz y subtítulos · grabado el 11 de octubre de 2026
Leer lo que dice el video
Todo lo que trae, por escrito: 35 cosas en 8 grupos
Abrir y cerrar tu tienda
- La dueña abre o cierra la tienda con «Acepta pedidos por internet»
- Cerrada, tu página se sigue viendo con tus fotos y precios
- Administras tu tienda desde el panel y desde la app
- Con el permiso «Tienda en línea», tu equipo cambia el envío
Cómo pide tu clientela
- Tu clientela arma su carrito sin registrarse
- Tu clientela elige recoger o domicilio, según lo que ofrezcas
- Tu clientela elige «Lo antes posible» o una hora de tu horario
- Tu clientela se identifica con un código por WhatsApp o correo
- Quien pide queda dado de alta como cliente tuyo
Envío y pedido mínimo
- Fijas tu tarifa de envío o la dejas a convenir
- Das envío gratis a partir del monto que tú elijas
- Pones un pedido mínimo para los envíos a domicilio
- Pones hasta cuántos kilómetros llevas a domicilio
- Avisas en cuánto tiempo entregas, como «el mismo día»
Cómo te pagan
- Cobras en efectivo o transferencia, y con tarjeta si la activas
- La dueña vincula Stripe y enciende «Cobrar con Stripe»
- Con el cobro encendido, tu tienda ofrece pagar con tarjeta
- El dinero entra a tu cuenta de Stripe; Cuentela retiene el 3 %
Cupones y factura
- Tu clientela aplica su cupón al pedir
- Tu clientela ve cada promoción vigente junto al precio
- Con Facturación electrónica, tu clientela te da sus datos y tú facturas
Pedidos en tu bandeja
- Con la tienda abierta, te piden a cualquier hora
- Cada pedido llega a «Pedidos» marcado como Tienda en línea
- La mercancía del pedido queda apartada mientras contestas
- Tú fijas el plazo; si nadie paga o contesta, se cancela solo
- Tu cliente recibe correo cuando su pedido entra, cambia o se cobra
App de tu clientela y locales
- En la app, cada tienda tiene su propia «Mi bolsa»
- Tu clientela sigue su pedido, con mapa del repartidor en camino
- Tu clientela pide una devolución hasta 7 días, si la activas
- Eliges qué local responde, o dejas que tu clientela escoja
- Tu clientela ve las existencias del local en que pide
Suscripción y vencimiento
- Abres la tienda con suscripción o con la prueba de 7 días
- Cerrar la tienda es gratis, aunque venza tu suscripción
- Con el plan gratuito, tu página pública muestra tu catálogo
- Al vencer, la tienda se pausa y todo queda guardado
Cuánto cuesta
El precio, de una vez
$199 al mes · $1999 al año
Precios más IVA. El anual son diez meses por doce. Todo en pesos mexicanos, y se paga con tarjeta o en efectivo en OXXO (el vale vale 7 días).
- Siete días gratis para probar la tienda en línea, sin tarjeta. Es una sola vez por cuenta: no se reinicia ni se repite si abres otro negocio con la misma cuenta.
- Para usar la tienda en línea hace falta suscripción. Preferimos decírtelo aquí y no cuando estés a media faena.
- Tu cuenta también puede quedarse en el plan gratuito, que alcanza para empezar a vender: 30 artículos (productos y servicios) y 50 clientes.
Preguntas
Lo que se pregunta siempre
¿Qué hace mi clientela para comprarme?
Entra a tu enlace, mira tu tienda y arma su carrito sin registrarse. Para cerrar la compra se identifica: teclea su celular o su correo, le llega un código —o usa su contraseña— y con eso confirma el pedido. En esa misma llamada queda dado de alta como cliente tuyo.
¿Cuánto cuesta?
Viene con la suscripción de Cuentela: $199 al mes o $1999 al año, más IVA —el anual son diez meses por doce—. Antes van 7 días gratis para probarla, sin tarjeta y una sola vez por cuenta.
¿Cómo se entera mi cliente de su pedido?
Por correo: le llega cuando su pedido entra, cuando cambia de estado y cuando se cobra. Y si usa la app de Cuentela, lo sigue en «Mis pedidos», con su estado y «¿Por dónde va?».
¿Puedo cerrar la tienda cuando quiera?
Cuando quieras, y cerrarla es gratis siempre: es tu válvula para pausar los pedidos el día que lo necesites. La vuelves a abrir con «Acepta pedidos por internet», con la suscripción vigente o en tu prueba; y si la cerró el sistema por una suscripción vencida, al pagar se abre sola.
Tengo varios locales, ¿de cuál surte mi tienda?
Del local que tú elijas, por omisión la matriz; si lo activas, quien compra escoge o cambia de local. El catálogo, los precios y los clientes son los del negocio, y lo que cambia de un local a otro es el inventario del que se aparta el pedido. El envío es una sola tarifa del negocio.
Abre tu tienda
Te das de alta, te llega tu código y ya estás arriba. Y al entrar, Cuentela te deja justo en la tienda en línea.
Te llamamos
¿Prefieres que te lo expliquemos?
Déjanos tu nombre y tu teléfono, y un asesor de Cuentela te llama para contarte cómo funciona en tu negocio y resolver tus dudas. La llamada es gratis.
¿Prefieres contactarnos tú? Llámanos al 33 8526 2930 o escríbenos por WhatsApp.