Cuentela
Comandas que llegan a la cocina, aunque el wifi no llegue a la mesa
Mesa, mostrador, para llevar y domicilio en el mismo lugar. Tu menú con sus recetas e insumos, la comanda con su nota para cocina, la fila de la cocina y la cuenta de cada mesa viven en la misma herramienta.
Cómo se pone
Tres pasos y ya estás arriba
Si sabes mandar una foto por WhatsApp, sabes usar Cuentela.
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Arma tu menú con sus recetas
Tus platillos salen del Catálogo. En Restaurante, «Insumos» dice qué se gasta al cocinar y «Recetas» qué lleva cada tamaño de cada platillo. Lo que se vende tal cual va en «Productos sin preparación», y las opciones y extras llevan su precio.
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Levanta la comanda y mándala a cocina
En «Pedidos y comandas» abres la mesa, capturas con modificadores y nota para cocina, y pulsas «Mandar a cocina». La cocina la ve en una pantalla, en un ticket o en los dos, y la marca «Preparando», «Lista» y «Entregado».
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Cobra la cuenta
Efectivo, transferencia, tarjeta o pago mixto, con propina si la enciendes. La cuenta se parte por artículo o en partes iguales, cuadrada a centavos, y la mesa queda libre sola.
Lo que te estás preguntando
¿Cuánto cuesta usar el restaurante?
El interruptor se ve sin costo; abrir mesas, cuentas para llevar y domicilios se usa con tu suscripción, y preferimos decírtelo aquí, antes de que tengas la cocina llena. Son $199 al mes o $1999 al año, más IVA, con 7 días gratis antes, sin tarjeta y una sola vez por cuenta. Si tu suscripción vence, lo que ya está servido se termina de dividir y cobrar, y tu menú, tus recetas y tus opciones se conservan: vuelven solos al retomarla.
Lo que trae
Todo tu negocio, en orden
Nada de esto es una promesa a futuro: es lo que hay hoy en los pedidos y comandas.
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Cuatro modos en el mismo lugar
Mesa, mostrador, para llevar y domicilio se levantan en la misma comandera, «Pedidos y comandas». Cada comanda lleva sus modificadores, su nota para cocina y el total en vivo, y una mesa se divide por artículo o en partes iguales, a centavos.
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Captura en mesa sin wifi
Con la mesa abierta y preparada por la caja, el mesero levanta la orden aunque no haya señal en el fondo del local: lo capturado se ve como «Envío pendiente» y, al reconectar, sale solo sin duplicarse.
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Cada platillo con su receta y sus insumos
Una receta dice qué insumos lleva cada tamaño de un platillo: «Latte 12 oz» lleva 18 g de café en grano y 240 ml de leche. Al armarla, «Costo por receta» suma lo que cuesta cada ingrediente, y sólo la persona dueña lo ve. Cada versión que publicas aplica de ahí en adelante y las ventas ya hechas conservan la suya.
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Cada comanda descuenta sus insumos
Con el Inventario encendido y «Llevar control de existencias», en cuanto mandas la comanda a cocina se descuentan los insumos de su receta del local de la comanda, ajustados por las opciones que eligió el cliente.
El detalle
Todo lo que trae
Míralo funcionando: Configura tu restaurante, con voz y subtítulos. Abajo está todo, por escrito.
4:31 · con voz y subtítulos · grabado el 12 de octubre de 2026
Leer lo que dice el video
Todo lo que trae, por escrito: 35 cosas en 8 grupos
Salón, mesas y comanda
- Armas tu salón con áreas, mesas y un mapa
- Tu mesero usa «Tomar el pedido» desde una tableta
- Mandas la comanda a cocina con tus notas
- Tomas la comanda sin wifi en una mesa ya abierta
Cocina, pantallas e impresión
- La comanda llega sola a la pantalla de cocina
- Tu cocina marca cada comanda: preparando, lista, entregada
- Tu plan incluye 3 pantallas de apoyo: cocina o tableta
- Eliges ver la comanda en pantalla, en ticket o ambos
Tu menú, recetas y costo
- Tus platillos y su precio salen de tu «Catálogo»
- Pones un refresco o una concha en «Productos sin preparación»
- Armas la receta de cada tamaño con sus ingredientes
- Calculas cuánto cuesta cada platillo; lo ve sólo la dueña
- Anotas lo que te cuesta cada ingrediente con «Ponle costo»
Insumos e inventario
- Agregas desde tu catálogo los insumos que gastas al cocinar
- Cuentas cada insumo en gramos, mililitros o piezas
- Un insumo puede ser sólo de cocina o también venderse
- Con control de existencias, mandar a cocina descuenta insumos
- Pausas insumos del local en «Cobro y entrego» con PIN
Opciones y extras
- Armas grupos de opciones y extras para tus platillos
- Cada grupo es obligatorio u opcional, de una o varias
- Cada opción puede sumar o restar al precio del platillo
- En recetas, cada opción puede gastar más o menos insumo
- Tu clientela personaliza su platillo en la app
Cobro de la cuenta
- Pides la cuenta y sale una «Pre-cuenta» para la mesa
- Con internet, cobras en efectivo, transferencia, tarjeta o mixto
- Divides la cuenta por artículo o en partes iguales
- Ofreces propina opcional en tus mesas cuando la enciendes
Cómo vendes
- Eliges si cobras al pedir o al cerrar la cuenta
- Decides si tu cocina sigue una fila de preparación
- Con conexión, tomas pedidos para llevar y de mostrador
- Aceptas en «Entrantes» los pedidos de tu app
- Tus domicilios los entrega tu equipo con «Reparto»
Tu equipo y tus pantallas
- Das permisos de salón, cobro de mesas, cocina o configuración
- Invitas a tu equipo con puestos de partida, como «Mesero»
- Eliges el papel de cada pantalla de tu caja
Cuánto cuesta
El precio, de una vez
$199 al mes · $1999 al año
Precios más IVA. El anual son diez meses por doce. Todo en pesos mexicanos, y se paga con tarjeta o en efectivo en OXXO (el vale vale 7 días).
- Siete días gratis para probar los pedidos y comandas, sin tarjeta. Es una sola vez por cuenta: no se reinicia ni se repite si abres otro negocio con la misma cuenta.
- Para usar los pedidos y comandas hace falta suscripción. Preferimos decírtelo aquí y no cuando estés a media faena.
- Tu cuenta también puede quedarse en el plan gratuito, que alcanza para empezar a vender: 30 artículos (productos y servicios) y 50 clientes.
Preguntas
Lo que se pregunta siempre
¿Sirve si la gente pide, paga y se lleva lo suyo?
Sí. En Restaurante › «Cómo vendes» › «Cómo cobras» eliges «Cobro y entrego» —cafetería, barra, hamburguesas: la gente pide, paga y se sienta o se lleva lo suyo— o «Preparo y luego cobro», para mesas con cuenta abierta que se cierra al final.
¿Funciona si se va el wifi en la mesa?
Sí, con la mesa ya abierta. El mesero levanta la comanda sin señal: se ve como «Envío pendiente» y, al volver la señal, se envía sola sin duplicarse. Abrir una mesa nueva, cobrar y los pedidos para llevar y a domicilio se hacen con conexión.
¿Sale la comanda en la impresora de la cocina?
Sí. En Restaurante › «Cómo vendes» eliges cómo la ve la cocina: «Pantalla» (de fábrica), «Pantalla y ticket» o «Sólo ticket». Con los dos últimos, cada caja que tenga abierta «Cocina», «Pedidos y comandas» o «Tomar el pedido» y una impresora lista imprime sola cada comanda que entra, y «Reimprimir» saca otra copia marcada. Conviene que la imprima una sola caja, para que cada comanda salga una vez. Los tickets y el cajón también salen con la Impresión directa.
¿Cómo armo mi menú con recetas e insumos?
Das de alta el platillo en el Catálogo, con su precio. En Restaurante, «Insumos» convierte lo que compras en lo que se gasta al cocinar y «Recetas» dice qué lleva cada tamaño; al «Publicar receta», el platillo entra al menú de la caja. Lo que vendes tal cual, como un refresco o una concha, va en «Productos sin preparación». Y «Cómo empezar» te dice cuándo ya puedes atender.
¿Cómo reparto el trabajo entre meseros, cocina y caja?
Cada computadora o tablet toma su papel —caja, «Cocina», «Tomar el pedido»— y cada persona su permiso: «Atiende el salón» levanta pedidos, «Cobra mesas» cobra, «Cocina» prepara y «Configura el restaurante» cambia el menú. Los puestos «Mesero», «Mesero que cobra», «Cocina» y «Gerente del restaurante» ya vienen armados. Cada persona del equipo que atiende ocupa una plaza: una viene incluida y cada plaza más cuesta $99 al mes o $990 al año, más IVA.
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Te das de alta, te llega tu código y ya estás arriba. Y al entrar, Cuentela te deja justo en los pedidos y comandas.
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