Cuentela
El mapa se enciende solo cuando el pedido va en camino
Tu cliente ve moverse el pin de tu repartidor en su app, con el permiso de quien reparte. El pin se enciende sólo mientras el pedido va en camino.
Cómo se pone
Tres pasos y ya estás arriba
Si sabes mandar una foto por WhatsApp, sabes usar Cuentela.
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Sumas a tu equipo de reparto
Quien reparte es una persona de tu equipo con el permiso «Reparte» o el puesto «Repartidor». La suscripción trae una plaza de equipo y cada plaza más cuesta $99 al mes o $990 al año, más IVA.
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Quien reparte acepta compartir
En su app, quien reparte tiene el interruptor «Compartir dónde vas mientras repartes», y su tarjeta dice: «El negocio y quien compró ven dónde vas mientras traigas Cuentela abierta. Se apaga solo al entregar.»
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El cliente mira el mapa
En la pantalla de su pedido, en su app, el pin se mueve en el mapa mientras el pedido va en camino y desaparece al entregar.
Lo que te estás preguntando
¿Cuándo se comparte la ubicación de mi equipo de reparto?
Sólo mientras lleva un paquete tuyo, con su permiso, y se apaga al entregar. Tú ves a tu flotilla en el mapa mientras cada quien trae un pedido de tu negocio, y «Repartidores» te enseña el estado de cada persona junto al pedido que lleva.
Lo que trae
Todo tu negocio, en orden
Nada de esto es una promesa a futuro: es lo que hay hoy en el reparto en vivo.
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Su posición, al momento
Mientras lleva la entrega abierta en su app, quien reparte publica dónde está cada 10 metros y el mapa del cliente se actualiza solo. El pin se enciende cuando el pedido sale y se apaga al entregar.
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Tu equipo de reparto, a la vista
En Reparto ves quién está disponible, ocupado, en pausa o fuera de turno, qué pedido lleva cada quien y lo que «Pide atención». Lo ve quien tenga «Coordina el reparto»; las reglas de cada local son de «Configura el reparto».
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Cada local decide quién lleva el pedido
Tú eliges quién lo lleva y le mandas la oferta, o cada local deja que se ofrezca sola: por turnos, por cercanía o a quien llegue antes, y los pedidos que cumplen todo pueden aceptarse solos.
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Lo que cobra cada repartidor, cuadrado
En «Cobros y cortes», «Efectivo por repartidor» te dice, por persona y por fecha, lo que cobró al entregar, para cuadrar la bolsa cuando regresa. Lo ve quien tenga el permiso «Cobranza».
El detalle
Todo lo que trae
Míralo funcionando: Tu reparto, de punta a punta, con voz y subtítulos. Abajo está todo, por escrito.
7:20 · con voz y subtítulos · grabado el 14 de octubre de 2026
Leer lo que dice el video
Todo lo que trae, por escrito: 35 cosas en 8 grupos
Seguimiento para tu clientela
- En camino, tu clientela ve al repartidor en el mapa
- Cada pedido muestra su línea de tiempo «¿Por dónde va?»
- El mapa dice en cuántos minutos llega, si hay conexión
- Tu clientela recibe aviso al salir y al estar cerca
Operación y asignación
- Lo que «Pide atención» sale primero en tu pantalla
- Ves en el mapa a quien trae tus pedidos
- Sabes si cada repartidor está disponible, ocupado o en pausa
- Eliges en Pedidos al repartidor y le mandas la oferta
- Cambias o quitas al repartidor antes de que salga
Reparto automático
- Cada local decide a quién ofrecer primero cada domicilio
- Ofreces por turnos, por cercanía o a quien llegue antes
- Decides de 15 a 120 segundos para contestar una oferta
- Enciendes «Aceptar solos los pedidos que cumplan todo»
La app de quien reparte
- Cada repartidor marca si está disponible, en pausa o fuera
- Tu repartidor acepta la oferta o dice «No puedo llevarlo»
- Cada entrega muestra a quién, a dónde y cuánto cobrar
- Con «Ya la entregué», tu repartidor registra cómo pagó
- «Mi corte de hoy» suma el efectivo cobrado
Cuando algo sale mal
- Antes de recoger, tu repartidor puede soltar lo que aceptó
- El negocio ve quién soltó el pedido y por qué
- Con el pedido en camino, tu repartidor reporta un problema
- Luego sigue en camino o elige «Lo regreso al local»
- Tu local lo recibe con «Recibir el paquete de vuelta»
Cobro al entregar
- Cobras al entregar desde panel, app, caja o repartidor
- Un domicilio con repartidor lo cobra quien lo lleva
- El cobro queda a su nombre hasta entregar el efectivo
- «Efectivo por repartidor» te deja cuadrar la bolsa al regresar
Tu equipo y sus permisos
- «Coordina el reparto» deja asignar y seguir las entregas
- «Configura el reparto» fija las reglas de cada local
- «Reparte» muestra a cada quien sus entregas del día
- «Cobranza» deja registrar el cobro en la puerta
Plan y dónde lo usas
- Reparto viene con la suscripción: pruébalo 7 días gratis
- Cada repartidor ocupa una plaza de tu equipo
- Coordinas desde «Reparto», en el panel y en tu app
- Tu caja recibe los domicilios en «Pedidos de la app»
Cuánto cuesta
El precio, de una vez
$199 al mes · $1999 al año
Precios más IVA. El anual son diez meses por doce. Todo en pesos mexicanos, y se paga con tarjeta o en efectivo en OXXO (el vale vale 7 días).
- Siete días gratis para probar el reparto en vivo, sin tarjeta. Es una sola vez por cuenta: no se reinicia ni se repite si abres otro negocio con la misma cuenta.
- Para usar el reparto en vivo hace falta suscripción. Preferimos decírtelo aquí y no cuando estés a media faena.
- Tu cuenta también puede quedarse en el plan gratuito, que alcanza para empezar a vender: 30 artículos (productos y servicios) y 50 clientes.
Preguntas
Lo que se pregunta siempre
¿Cómo le encargo un pedido a quien reparte?
En Pedidos abres el pedido a domicilio, pulsas «Elegir repartidor» y le mandas la oferta: le llega a su teléfono y la acepta. Si prefieres que se ofrezca sola, en Reparto › «Configuración» cada local decide a quién se le ofrece primero. Después lo sigues en «Operación».
¿Dónde decido si mi negocio entrega a domicilio?
En Configuración, en «¿Cómo entregas?». Reparto suma a tu equipo de reparto y el mapa en vivo a esas entregas.
¿Cómo se entera mi cliente de que su pedido va en camino?
Le llega un aviso a su app en cuanto sale el pedido —«¡Va en camino!», con el nombre de quien se lo lleva— y, mientras comparte su ubicación, otro cuando está por llegar. Al abrir su pedido ve el mapa con el pin.
¿Qué necesita quien reparte para compartir su ubicación?
Su app de Cuentela abierta en la entrega, con la pantalla prendida, y la ubicación permitida mientras la usa: así el pin se mueve en el mapa del cliente. Con el interruptor «Compartir dónde vas mientras repartes» la pausa cuando quiera, y la entrega se cierra y se cobra con «Ya la entregué».
¿Cuánto cuesta?
Es una herramienta de suscripción: $199 al mes o $1999 al año, más IVA, con 7 días gratis antes, una sola vez por cuenta y sin tarjeta para la prueba. Quien reparte ocupa una plaza de equipo: la suscripción trae una y cada plaza más cuesta $99 al mes o $990 al año, más IVA.
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Te das de alta, te llega tu código y ya estás arriba. Y al entrar, Cuentela te deja justo en el reparto en vivo.
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