Cuentela
Puntos y visitas para premiar a tus clientes
«Por cada compra de $X → Y puntos», con un solo saldo para todos tus locales. La recompensa la eliges tú. Viene con la suscripción, y son siete días gratis, sin tarjeta, para probarlo con tus clientes.
Cómo se pone
Tres pasos y ya estás arriba
Si sabes mandar una foto por WhatsApp, sabes usar Cuentela.
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Pon tu regla
Por cada compra de $X se dan Y puntos, con «Compra mínima (opcional)» si te conviene. La aritmética la pones tú y cuentan bloques completos: con 10 puntos por cada $100, una compra de $375 da 30.
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Arma la recompensa
Un descuento en porcentaje o en pesos, un producto real de tu catálogo o un beneficio que tú entregas a mano. Y si prefieres contar visitas, pones la meta: «Cada 5 visitas, entrega 10 puntos.»
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Los puntos se acreditan al pagar
Cuando el pedido se completa y se paga, el cliente recibe sus puntos. Y si hay devolución, los puntos de lo devuelto se quitan solos.
Lo que te estás preguntando
¿Y si acabo regalando de más?
Tú decides cuánto compra, cuántos puntos y qué recompensa. En «Lo que debes en puntos» ves los puntos vivos de tu clientela y lo que valen según tu mejor recompensa con valor en dinero, y puedes pausar el programa cuando quieras: el saldo se conserva.
Lo que trae
Todo tu negocio, en orden
Nada de esto es una promesa a futuro: es lo que hay hoy en los puntos y visitas.
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Cuatro tipos de recompensa
Descuento en porcentaje (de 1 a 50 %, con compra mínima y descuento máximo opcionales), descuento en pesos por bloques de puntos, un producto real de tu catálogo o un beneficio que tú entregas a mano: el canje queda registrado y descuenta los puntos.
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Visitas con QR, ubicación o ambos
Cada sucursal valida la visita con QR, con ubicación o con ambos, y tiene su cartel con QR para imprimir. Tú pones la meta y el tiempo mínimo entre dos visitas de la misma persona, que corre para todo el negocio.
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Campañas por consumo
«Cada $500 de consumo, una bebida»: una cuenta aparte de los puntos, que cuenta lo pagado desde que activas la campaña y regala un producto de tu catálogo. Quien cobra en la caja lo entrega con «Usar el regalo».
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Cuánto debes en puntos y quién los usó
En «Regalos» ves cuántos puntos vivos tiene tu clientela y lo que valen según tu mejor recompensa con valor en dinero. En «Autorizaciones», cada vez que se usaron los puntos de un cliente: quién lo hizo, en qué caja y en qué local.
El detalle
Todo lo que trae
Míralo funcionando: Tus puntos y visitas, con voz y subtítulos. Abajo está todo, por escrito.
7:08 · con voz y subtítulos · grabado el 14 de octubre de 2026
Leer lo que dice el video
Todo lo que trae, por escrito: 35 cosas en 8 grupos
Plan, pausa y permisos
- Tus puntos y visitas vienen con la suscripción
- Al pausar el programa, el saldo de todos se conserva
- Si vence tu plan, el programa se pausa sin tocar saldos
- Tu equipo atiende o configura según su permiso
Tu regla de compra
- Tú pones cuántos puntos das por cada monto de compra
- Pones una compra mínima, si te conviene
- Los puntos llegan al completar y pagar el pedido
- Si devuelven algo, los puntos de eso se quitan solos
Tarjeta de visitas
- Das puntos cuando tu cliente completa su meta de visitas
- Cada sucursal valida con QR, ubicación o ambos
- Imprimes el cartel QR y lo rotas cuando quieras
- Si paga con su código e internet, su visita cuenta sola
- Anotas su visita en la caja con «Registrar visita»
Recompensas y canjes
- Premias con descuentos, productos del catálogo o beneficios que entregas
- Pausas una recompensa sin perder sus canjes ni los puntos
- Tu clientela canjea desde su app o contigo en la caja
- Atiendes «Canjes pendientes» y puntos apartados para la caja
- Si rechazas un canje, los puntos regresan a tu cliente
Campañas por consumo
- Regalas, por ejemplo, una bebida por cada $500 de consumo
- Cada campaña lleva su cuenta, aparte de los puntos
- La campaña cuenta lo pagado desde que la activas
- Con tu cliente identificado, entregas el regalo con «Usar el regalo»
Tus cuentas de puntos
- Ves cuántos puntos debes y su valor estimado
- Como persona dueña, ves cuánto te costó lo que regalaste
- En «Autorizaciones» ves quién usó puntos y en qué caja
- En tu app, cada ficha de cliente trae su saldo
En la caja
- «Identificar a la persona» deja la venta a su nombre
- Identificas con lector, cámara o los seis números
- Ya identificado, «Puntos y recompensas» (F4) muestra su saldo
- Su «Mi código» cambia solo cada 30 segundos
Lo que ve tu clientela
- Tu clientela ve su saldo en «Mis puntos», en su app
- También ve sus recompensas, sus canjes y sus movimientos
- Quien pide en tu tienda web también junta puntos
- Anuncias tus puntos en el escaparate de tu tienda web
- Con tu bot de WhatsApp, tu clientela consulta sus puntos
Cuánto cuesta
El precio, de una vez
$199 al mes · $1999 al año
Precios más IVA. El anual son diez meses por doce. Todo en pesos mexicanos, y se paga con tarjeta o en efectivo en OXXO (el vale vale 7 días).
- Siete días gratis para probar los puntos y visitas, sin tarjeta. Es una sola vez por cuenta: no se reinicia ni se repite si abres otro negocio con la misma cuenta.
- Para usar los puntos y visitas hace falta suscripción. Preferimos decírtelo aquí y no cuando estés a media faena.
- Tu cuenta también puede quedarse en el plan gratuito, que alcanza para empezar a vender: 30 artículos (productos y servicios) y 50 clientes.
Preguntas
Lo que se pregunta siempre
¿Dónde ve mi cliente cuántos puntos lleva?
En «Mis puntos», dentro de su app de Cuentela: ahí ve «Tus puntos» con su saldo y cómo se ganan, sus recompensas y sus canjes. Con «Mi código», un QR con seis cifras que cambian cada 30 segundos, se identifica en tu caja.
¿Cuándo se le acreditan los puntos al cliente?
Cuando el pedido se completa y se paga, con la regla que tenías al hacerse el pedido.
¿Me cuesta algo?
Sí: puntos y visitas viene con la suscripción, $199 al mes o $1999 al año, más IVA. Antes de pagar nada tienes siete días gratis, sin tarjeta, una sola vez por cuenta. Y si algún día dejas de pagar, el programa se pausa y el saldo que ya juntó tu clientela se conserva.
¿Y si el cliente devuelve algo?
Las devoluciones ajustan los puntos: los de lo devuelto se quitan solos y el saldo de tu cliente queda al día con la venta que se deshizo.
¿Y si tengo varios locales?
La regla, el saldo y el avance de visitas son del negocio: tu cliente suma y canjea en cualquiera de tus locales. De cada local es su cartel con QR, y entre una visita y otra, en el local que sea, corre el tiempo mínimo que fijaste. Si la recompensa es un producto, lo que se puede regalar depende de las existencias del local donde se entrega.
Abre tu tienda
Te das de alta, te llega tu código y ya estás arriba. Y al entrar, Cuentela te deja justo en los puntos y visitas.
Te llamamos
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Déjanos tu nombre y tu teléfono, y un asesor de Cuentela te llama para contarte cómo funciona en tu negocio y resolver tus dudas. La llamada es gratis.
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