Cuentela
Lo que te deben y lo que entró a tu caja, sin perder la cuenta
Cada cliente con su cuenta, un límite que la libreta hace cumplir y tu cartera por antigüedad; con la caja, también tus cortes. Es el «apúntamelo» de siempre, con orden: la libreta va incluida y no se apaga nunca.
Cómo se pone
Tres pasos y ya estás arriba
Si sabes mandar una foto por WhatsApp, sabes usar Cuentela.
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Ponle un límite
En la ficha del cliente, «Hasta cuánto le fías»: un tope por cliente que sólo la persona dueña cambia. A quien le tienes plena confianza, lo dejas en blanco.
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Apunta cargos y abonos
La venta fiada de la caja o lo que queda a deber al entregar un pedido entra a la cuenta del cliente, con su fecha. Cada abono, completo o de a poquito, baja el saldo.
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Cobra con la cartera a la vista
«Te debe», «Le quedan $…» y la antigüedad de lo que te deben, en 0-30, 31-60, 61-90 y más de 90 días. «Recordar» arma el mensaje con su saldo de hoy; tú lo revisas y lo mandas.
Lo que te estás preguntando
¿Y si un buen cliente se pasa de su límite?
Con límite puesto, la libreta apunta sólo lo que cabe dentro de él. Si el contratista de una ferretería debe $18,000, su límite es $20,000 y le quieres fiar $5,000 más, sale «El fiado no alcanza» con lo que debe, su límite y hasta cuánto se le puede fiar: $2,000. Cobras la diferencia con otro medio, o la persona dueña sube su límite.
Lo que trae
Todo tu negocio, en orden
Nada de esto es una promesa a futuro: es lo que hay hoy en Cobros y cortes.
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El límite lo hace cumplir la libreta
La base de datos rechaza todo cargo o ajuste que suba la deuda por encima del límite: al fiar en la caja, al aceptar un pedido a cuenta y al entregar. La deuda y el límite son del negocio entero: tu cliente tiene una sola cuenta en todos tus locales.
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Cartera por antigüedad
Lo que te deben, repartido en 0-30, 31-60, 61-90 y más de 90 días. Los abonos saldan primero el cargo más viejo, así ves qué se está enfriando.
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Su cuenta en un enlace, con pago con tarjeta
Cada cliente tiene un enlace propio, sin contraseña, con lo que debe y sus últimos 10 movimientos. Si tu negocio ya cobra con tarjeta en línea, paga ahí de $10 a lo que debe y el abono se apunta solo. Cuentela retiene el 3 % de ese cobro y Stripe cobra aparte la suya.
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Cada corrección deja su rastro
Un error se arregla con un renglón nuevo y el historial queda entero. El estado de cuenta de cada cliente lleva movimiento por movimiento, con su saldo corrido, para explicarlo frente a él.
El detalle
Todo lo que trae
Míralo funcionando: Tus cobros y cortes, de punta a punta, con voz y subtítulos. Abajo está todo, por escrito.
5:45 · con voz y subtítulos · grabado el 14 de octubre de 2026
Leer lo que dice el video
Todo lo que trae, por escrito: 42 cosas en 10 grupos
La libreta
- La libreta es gratis y nunca se apaga
- Ves cuánto te debe cada cliente y desde cuándo
- Ves tu cartera por antigüedad, hasta más de 90 días
- Filtras a quienes deben y buscas por nombre o teléfono
- Llevas la libreta en el panel y en la app
Límite de crédito
- La persona dueña fija «Hasta cuánto le fías» a cada cliente
- Con límite puesto, la libreta rechaza los cargos que lo rebasen
- Se revisa en la caja y al aceptar pedidos a cuenta
- Antes de cobrar, la caja te dice el «Fiado disponible»
Abonos y correcciones
- «Me pagó» apunta el abono con su forma de pago
- Con «Corregir» ajustas la deuda, siempre con su motivo
- En «Ver la cuenta» sigues cada movimiento de un cliente
- Los abonos saldan primero el cargo más viejo
Recordar el cobro
- «Recordar» te arma un mensaje con su saldo y enlace
- Lo mandas tú por WhatsApp, con el borrador listo
- También le avisas en su app, si la tiene
- Su enlace propio le muestra su saldo, sin contraseña
- Si cobras con tarjeta en línea, paga desde su enlace
Estado de cuenta y cobranza
- Ves cada estado de cuenta con su saldo corrido
- Con Facturación electrónica encendida, lo bajas en PDF o Excel
- Con plan de pago, ves tu cobranza: fiado nuevo y abonos
- Con Facturación, cada abono lleva su complemento de pago
Caja y pedidos a cuenta
- Con Mostrador, eliges «Fiado» entre las formas de pago
- Cobras un abono en «Cobro de fiado», con su comprobante
- Sin internet, la caja fía lo que apartó para ese cliente
- «Soltar» libera en el panel el crédito apartado por una caja
- Al entregar, el resto queda en su cuenta si le fías
Lo que ve tu clientela
- En «Cuenta», tu cliente ve su saldo y último movimiento
- Sin señal, ve el último saldo guardado en su teléfono
- En su app, elige «A mi cuenta» si le fías
- Tu bot de WhatsApp le dice su fiado y su saldo
Equipo y permisos
- Con el permiso «Libreta de fiado», tu equipo lleva la libreta
- El permiso «Cobranza» abre reporte y cobro de pedidos
- El permiso «Clientes» abre la ficha y permite invitar
- Sólo la persona dueña decide a quién le fías
Cortes de tu caja
- Cada corte de la caja llega aquí con su efectivo esperado y contado
- Ves si cuadra, si faltó o si sobró
- Lo bajas en PDF o CSV para tu contador
- Viene con la caja del Mostrador, que es de la suscripción
Conciliación de pagos
- Comparas el archivo de tu banco o terminal con lo que cobraste
- Relacionas cada cobro y su historial se queda
- No mueve dinero ni concilia solo: lo decides tú
Cuánto cuesta
El precio, de una vez
Incluido, sin costo aparte
Esta herramienta viene con tu cuenta y no se apaga nunca, sin contratar nada. Si una capacidad se apoya en una herramienta de suscripción, se dice ahí mismo. El plan gratuito alcanza para empezar a vender: 30 artículos (productos y servicios) y 50 clientes.
- Cuando se te quede chico, la suscripción son $199 al mes o $1999 al año —más IVA, diez meses por doce—, con tarjeta o en efectivo en OXXO.
- Y si quieres probar las herramientas de suscripción, van 7 días gratis, sin tarjeta y una sola vez por cuenta.
- Todo en pesos mexicanos, y el vale de OXXO vale 7 días.
Preguntas
Lo que se pregunta siempre
¿Cómo le recuerdo a un cliente lo que me debe?
En su cuenta pulsas «Recordar» y Cuentela te arma un mensaje que puedes cambiar, con su saldo de hoy y el enlace de su cuenta. Tú eliges cómo sale: «Por tu WhatsApp» abre tu WhatsApp con el borrador puesto y lo mandas tú; «Aviso en su app» le manda una notificación a su teléfono si tiene la app. «Último recordatorio» te dice cuándo y por dónde salió.
¿Cómo me paga un cliente y cómo apunto su abono?
Si te paga en el negocio, abres su cuenta, pulsas «Me pagó», pones en «¿Cuánto te dio?» lo que recibiste y «Apuntar el abono»: la cuenta baja al momento. Si tu negocio cobra con tarjeta en línea, también puede pagar desde su enlace, de $10 a lo que debe; cuando el pago se completa, el abono se apunta solo y su página le dice «Listo: pagaste $X».
¿Quién de mi equipo puede fiar y quién cambia los límites?
Sólo la persona dueña fija o cambia el límite de un cliente. Fiar en la caja, apuntar abonos, corregir y recordar piden el permiso «Libreta de fiado»: en una farmacia con tres cajeros, lo tiene quien tú le des. Los permisos se conceden persona por persona.
¿Mi cliente puede ver lo que me debe?
Sí. Su enlace abre una página sin contraseña ni código con lo que debe y sus últimos 10 movimientos. Y en su app de Cuentela, la pestaña «Cuenta» enseña «Tu libreta con …», «Le debes $…» o «Estás al corriente», y se pinta al instante, también sin señal.
¿Cuánto cuesta?
La libreta viene con tu cuenta, es gratis y no se apaga nunca: el límite, «Me pagó», «Corregir», «Recordar» y el enlace de la cuenta son gratis. Con la suscripción —$199 al mes o $1999 al año, más IVA; 7 días gratis, sin tarjeta, una sola vez por cuenta— se suman el «Reporte de cobranza», el estado de cuenta en PDF o Excel (con Facturación electrónica encendida) y fiar y cobrar abonos desde la caja.
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