Vende con el Mostrador: lo que dice el video

Abre tu turno (0:00)
Hola. En este tutorial vas a vender con el Mostrador de tu caja: cobrar, atender tus pedidos en línea, mandarlos con tu repartidor, reconocer a tu cliente por su código, y contar y cerrar tu caja. Tu caja es una sola: la abres en el navegador y, si quieres, la instalas desde ahí como aplicación; la tienes en tu computadora con Windows o Mac, o en la app Cuentela Caja de tu teléfono o tableta. En todas se usa casi igual. Al empezar el día, abre tu turno: toca tu nombre. Di con cuánto empiezas en el cajón: pulsa Toca para cambiarlo, escribe el fondo, como quinientos pesos, y toca Listo el fondo. Y escribe tu PIN de seis dígitos: el turno queda abierto y ya puedes vender.

Vende y cobra (0:56)
Busca lo que vendes: escribe en Buscar artículo, servicio o SKU, o pasa el lector de códigos. Toca el producto y entra a La cesta. Agrega lo demás, y con el más y el menos cambias cuántos. Cuando esté todo, toca Cobrar. Elige con qué te paga. En efectivo, toca el billete que te dio, o escribe cuánto. Toca Cobrar otra vez: la venta queda guardada, y la caja te dice el cambio, con su ticket a la mano.

Tarjeta, dos formas y cobro rápido (1:30)
Si te paga con tarjeta, cóbrale en la terminal de tu banco y aquí elige Tarjeta (terminal): la caja sólo lo anota. ¿Una parte en efectivo y otra con tarjeta? Escribe lo que te dio en efectivo y toca Agregar y seguir. Luego elige la tarjeta para lo que falta, y cobra. Para cobrar algo que no está en tu catálogo, usa Cobro rápido: escribe el concepto y el importe, y toca Agregar a la cesta. Y cóbralo como siempre. Ojo: el cobro rápido no mueve tu inventario ni suma puntos.

Transferencia y entre varios (2:08)
Si te paga por transferencia, elige Transferencia: la caja te dice cuánto y cobras. Si pagan entre varios, toca Dividir entre personas y di entre cuántas. Cada quien paga su parte con su forma de pago: la primera en efectivo y la otra con tarjeta.

Fiado (2:29)
Si tu cliente te queda a deber, cobra con Fiado y elige a nombre de quién. Si todavía no le fías, ahí mismo le habilitas el fiado, o das de alta a alguien nuevo sólo con su nombre. Elige a la persona: a la caja no entra nada y se le apunta en su libreta. Toca Cobrar, revisa cuánto se anota y toca Anotar y cobrar. Cuando te abone, en Caja elige Cobro de fiado, a la persona y cuánto te da, y toca Guardar movimiento. Te queda su comprobante, con el saldo que todavía debe.

Tu cliente, por su código (3:07)
Si tu cliente tiene la app de tu tienda, pídele que abra Mi código y, en tu caja, toca Identificar. Pásalo por el lector: la caja la reconoce, la pone en la venta y te dice si ya le toca su regalo. Si le corresponde, toca Usar el regalo: entra a la cesta sin costo. Agrega lo demás y cóbrale como siempre: lo que paga le suma puntos solo.

Tus pedidos en línea (3:35)
Cuando te piden desde tu tienda en línea o desde la app, el pedido llega a tu caja: arriba, Pedidos te dice cuántos esperan. Ábrelo y, en Por aceptar, toca Aceptar. En Preparando, alístalo y toca Ya está alistado: le avisamos a tu cliente que ya puede pasar. Cuando llegue, en Listos toca Cobrar y entregar, elige cómo te paga, y queda entregado.

Mándalo con tu repartidor (4:05)
Si es a domicilio, acéptalo y alístalo igual. En Listos, toca Elegir repartidor y escoge quién lo lleva: le llega a su app para que lo acepte. Cuando lo acepta, ves Listo: espera a Memo; y cuando pasa por él, toca Se lo llevó Memo. El pedido pasa a Reparto, en camino a tu cliente.

Entradas y retiros (4:30)
Si sacas dinero del cajón, por ejemplo para pagarle al proveedor, regístralo: toca Caja y elige Retiro. Escribe cuánto y el motivo, y di a dónde va: Gasto, con a quién le pagas y por qué. Toca Guardar movimiento y firma con tu PIN: ya puedes sacar el efectivo. Si metes efectivo al cajón, como el cambio que te trajeron, es una Entrada: escribe cuánto y el motivo, y toca Guardar movimiento.

Ventas, devoluciones y candado (5:03)
En Ventas ves lo último que cobró esta caja; de ahí vuelves a ver o a imprimir un ticket, sin abrir el cajón. Si te devuelven algo, empieza en Devolver: eliges la venta y lo que regresa. Y si te separas de la caja, toca Bloquear: la cesta se queda como la dejaste, y vuelves con tu PIN. También se bloquea sola cuando nadie la toca un rato.

Más herramientas (5:29)
Sin lector de códigos, toca la cámara del buscador y apunta al código: el producto entra solo a la cesta. Si tienes una duda, toca Ayuda de Cuentela: te contesta cómo se hace, sin salir de la caja. Arriba, Todo mandado te dice que lo que cobraste ya llegó a Cuentela. Si se va el internet y tu caja tiene permiso, dice Sin internet · sigue cobrando y cada venta se manda sola al volver. Y con Pantalla completa, la caja ocupa toda tu pantalla.

El verificador de precios (6:03)
Para tus clientes, deja otra pantalla con el papel Verificador de precios: no vende, y no pide turno ni PIN. Tu cliente pasa el código por el lector, y ve el precio y si hay; nunca cuántas te quedan. O escribe el nombre en el campo. A los doce segundos, la pantalla se borra sola.

Arqueo y cierre de caja (6:25)
Para contar tu caja, toca Cerrar. Tienes tres caminos. El corte del período cuenta y sella sin dejar de vender; el arqueo cuenta el efectivo para revisar; y cerrar turno termina tu día. Para un arqueo, toca Arqueo, firma con tu PIN y toca Empezar el arqueo. Cuenta tus billetes y monedas con el más: la caja no te dice lo esperado hasta que mandas tu conteo. Toca Enviar el conteo. Si cuadra, toca Reanudar el turno, escribe tu PIN y sigues vendiendo. Al final del día, en Cerrar, elige Cerrar turno y empieza el cierre. Cuenta igual y envía tu conteo: ahora sí ves lo esperado, lo contado y la diferencia. Di a dónde va el efectivo y quién lo recibe, confirma el cierre con tu PIN, y tu turno queda cerrado. Y así vendes con el Mostrador: en el navegador, en tu computadora o en tu teléfono.

¿Te quedó alguna duda? (7:32)
¿Te quedó alguna duda? Encuentra más guías en cuentela punto com, diagonal aprende, o pregúntale a la ayuda de tu panel. ¡Nos vemos en el siguiente tutorial!