Tu agenda y las citas de tu equipo: lo que dice el video

Tus servicios con cita (0:00)
Hola. En este tutorial vas a armar tu agenda: tus servicios con cita, quién atiende y cuándo, cómo te aparta tu clienta desde su app o por WhatsApp, y cómo lo ve tu equipo. En Catálogo, abre el servicio que se aparta con cita: aquí, el gelish. En Opciones del servicio, pon cuánto dura en Duración (minutos) y enciende Se reserva con cita. Toca Guardar los cambios.

Los permisos de tu equipo (0:33)
En Equipo, toca Ver permisos de la persona que atiende: aquí, Mónica. En Citas, enciende Atiende citas: crea, mueve y confirma citas, y como ella atiende, ve sólo las suyas. Toca Guardar los permisos.

Quién atiende y cuándo (0:53)
En Agenda, en Prestadores y horarios, toca Agregar prestador. Escribe su nombre, escoge a la persona de tu equipo y toca Agregar prestador. Luego toca Editar, revisa su Horario semanal y toca Guardar prestador y horario. Si no lo guardas, no le sale ninguna hora. En Quién puede prestar cada servicio, escoge el servicio y enciende a quien lo da. Y en Configuración están tus reglas: con cuánta anticipación te apartan, cada cuántos minutos, y hasta cuántos días por delante.

Tu clienta aparta desde su app (1:31)
Tu clienta entra a tu tienda en la app de Cuentela y escoge el servicio. Escoge qué día, con quién y a qué hora, y toca Agregar al pedido. Ya en Hacer mi pedido, toca Mandar el pedido: su cita queda apartada. Y la ve en la pestaña Citas de tu tienda.

O por WhatsApp (1:52)
Por WhatsApp, tu clienta manda tu código y toca Agendar una cita. El bot le pregunta qué servicio quiere y con quién; luego, qué día le acomoda y a qué hora, con los horarios que de verdad tienes libres. Escoge cómo te paga, revisa su pedido con la cita, y lo confirma: su cita queda apartada junto con su pedido.

Así le aparece a tu equipo (2:18)
Mónica la ve en su app, en Agenda: sólo sus citas, con la hora y la clienta. Y tú, en tu panel, en Agenda, ves la de todo el equipo: por día, por semana o en lista, y la filtras por prestador.

Atiendes la cita (2:35)
Cada cita llega a Pedidos como un pedido, ya aceptado, y espera en Por atender hasta que la cobras. En Agenda, abre la cita. Cuando llegue tu clienta, toca Iniciar, y al terminar, Completar. Si hay que moverla, Reprogramar; y si no vino, No asistió. Completar no cobra: el cobro va en su pedido. Toca Dejarlo listo para que pase y, cuando te pague, Ya lo atendí.

Una cita que apartas tú (3:09)
Para apartar tú una cita, en tu app, en Agenda, toca Nueva cita. Escoge el servicio, quién atiende, el día y el horario, y toca Guardar cita. Nace Pendiente de confirmar: toca sus tres puntos y Confirmar. Si no, se libera sola a los quince minutos. Y así, tu agenda se llena sola, y cada quien de tu equipo sabe a quién atiende y a qué hora.

¿Te quedó alguna duda? (3:38)
¿Te quedó alguna duda? Encuentra más guías en cuentela punto com, diagonal aprende, o pregúntale a la ayuda de tu panel. ¡Nos vemos en el siguiente tutorial!