{
  "@context": "https://schema.org",
  "@graph": [
    {
      "@type": "SoftwareApplication",
      "@id": "https://cuentela.com/para/clientes#aplicacion",
      "name": "Cuentela — los clientes",
      "url": "https://cuentela.com/para/clientes",
      "description": "Ficha por cliente con etiquetas, lista de precios, límite de crédito e historial. Entran por invitación, QR, código o enlace. Viene con tu cuenta.",
      "applicationCategory": "BusinessApplication",
      "operatingSystem": "Android, iOS, Web",
      "inLanguage": "es-MX",
      "image": "https://cuentela.com/imagenes/para-clientes.png",
      "offers": [
        {
          "@type": "Offer",
          "price": "0",
          "priceCurrency": "MXN",
          "description": "Incluido en el plan gratuito: 30 artículos (productos y servicios) y 50 clientes"
        }
      ]
    },
    {
      "@type": "FAQPage",
      "@id": "https://cuentela.com/para/clientes#preguntas",
      "mainEntity": [
        {
          "@type": "Question",
          "name": "¿Cómo invito a un cliente?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "En Clientes, pestaña «Invitaciones», escribes su teléfono a 10 dígitos o su correo, eliges cuántos días vale y pulsas «Invitar». Sale «Invitación lista» con un enlace personal y de un solo uso: cópialo ahí mismo, porque se muestra una sola vez, y pásaselo por WhatsApp o como prefieras. Con un correo, Cuentela además le manda el aviso con «Abrir invitación». Cuando la acepta, queda en tu directorio como «Lo invitaste»."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "¿Cómo le asigno su precio de mayoreo a un cliente?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Arma la lista en Catálogo, pestaña «Listas de precios». Luego abre Clientes, pulsa «Ficha» en la persona, elige la lista en «¿Qué precios ve esta persona?» y pulsa «Guardar los cambios». Para varias personas a la vez, usa «Poner una lista de precios a toda una etiqueta». Cada persona trae una sola lista, y a quien etiquetes después le pones también su lista. Asignar listas viene con la suscripción."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "¿Qué puede ver y cambiar mi equipo?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "El permiso «Clientes» abre el menú y la ficha de cada persona: sus etiquetas y su lista de precios. La persona dueña lo tiene siempre y lo enciendes por persona en Equipo. «Le fías» y «Hasta cuánto le fías» los cambia sólo la persona dueña. Otros permisos suman lo suyo: «Reportes» enseña «Su último mes», «Facturación» los datos de facturación y «Libreta de fiado», «Ver su libreta» en la app."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "¿Qué viene gratis y qué con la suscripción?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Clientes viene con tu cuenta y no se apaga nunca. Gratis: el directorio hasta 50 clientes, la búsqueda, la ficha, las etiquetas, las invitaciones, «Le fías» con su límite y ver las listas de precios. Con la suscripción —$199 al mes más IVA o $1999 al año más IVA, con 7 días gratis, sin tarjeta y una sola vez por cuenta— el directorio no tiene tope y llegan el Historial y crear, editar y asignar listas de precios."
          }
        }
      ]
    },
    {
      "@type": "VideoObject",
      "@id": "https://cuentela.com/para/clientes#video",
      "name": "Tus clientes",
      "description": "Da de alta a tus clientes en el panel, en la app y en la caja, impórtalos de un Excel y mira cómo cada persona confirma en su app que es tu cliente o activa su cuenta.",
      "thumbnailUrl": "https://cuentela.com/imagenes/video-tus-clientes.webp",
      "uploadDate": "2026-10-18T12:00:00-06:00",
      "duration": "PT7M48S",
      "contentUrl": "https://d2sa61uqtewarr.cloudfront.net/sitio/hls/tus-clientes/2026-10-18/indice.m3u8",
      "inLanguage": "es-MX",
      "transcript": "Tu libreta de clientes (0:00)\nHola. En este tutorial vas a conocer a tus clientes en Cuentela: cómo los das de alta en el panel, en la app y en la caja, cómo los importas de un Excel, cómo activan su cuenta, y cómo se unen con tus puntos, tu tienda en línea y tus demás herramientas. En Clientes está tu libreta: quién te compra, con qué precios y a quién le fías. Arriba tienes sus pestañas: Clientes, Etiquetas, Invitaciones e Importar. Cada tarjeta dice cómo llegó. Male, Andrea y Sofía entraron por tu enlace: ellas mismas se unieron a tu tienda.\n\nDar de alta un cliente (0:41)\nPara dar de alta a alguien tú, toca Dar de alta un cliente. Con su nombre basta. Escribe cómo lo conoces, Javier Ortiz, y su teléfono: con él, cuando entre a Cuentela, verá tu tienda. En Cómo le vendes le pones etiquetas, como Eventos, y si usas listas de precios, cuál ve. En Fiado, enciende Le fías y ponle un límite de mil pesos. Si ya te debía algo de antes, escríbelo en Lo que ya te debe: ciento cincuenta pesos. Queda como un ajuste en su libreta, no como una venta. Toca Dar de alta. Cuentela no le manda nada: su ficha dice Lo diste de alta en Clientes y Todavía no confirma que es tu cliente.\n\nDesde tu app (1:30)\nEn la app es igual: en Más, Clientes, toca Agregar. Escoge Darlo de alta tú, o Mandarle una invitación con un enlace. Un Excel se importa desde el panel. Aquí es otra tienda, Velas Alba, que también conoce a Javier: lo da de alta con el mismo teléfono, pero como Javi. Toca Dar de alta: también queda por confirmar, y desde su ficha lo invitas con Invitar por WhatsApp.\n\nUna persona, varias tiendas (2:02)\nJavier es una sola persona, con un solo teléfono, y ya es cliente de dos tiendas. Cada tienda ve el nombre que ella escribió, Javier Ortiz o Javi, y ninguna se entera de lo que apuntó la otra, ni de si él ya tenía cuenta. Lo que les debe, sus puntos y sus pedidos son de cada tienda. Y nada de eso se le enseña hasta que él diga que sí es su cliente.\n\nEn el mostrador (2:30)\nEn la caja, con la venta abierta, toca Cliente. Si no está en tu lista, toca Registrar cliente. Escribe su nombre, Pedro Salas, y su teléfono, y toca Registrar y elegir: queda en tus clientes y en esta venta. No le llega ningún código. La caja te avisa que Pedro no ha activado su cuenta, y que su ticket trae el QR para activarla. Sus puntos se le suman igual. Cobra, y en Ver ticket aparece el QR de tu tienda, para que active su cuenta.\n\nImportar desde un Excel (3:05)\nSi ya tienes a tus clientes en una hoja de cálculo, ve a Importar y baja la plantilla. Llénala con un cliente por renglón. Con el nombre basta; el teléfono sirve para que entre a Cuentela. También van sus etiquetas, si le fías, su límite y lo que ya te debía. Elige tu archivo y toca Subir y revisar. Antes de dar de alta a nadie, te dice qué renglones tienen problema: Elena va dos veces, y entra la primera; y Male ya es tu cliente, así que se salta. Toca Importar seis clientes. Nadie recibe un mensaje: cada quien queda Por confirmar hasta que entre a Cuentela. En tu lista, Sin activar te enseña a todos los que todavía no activan su cuenta.\n\n¿Eres su cliente? (3:55)\nAhora, del lado de Javier. Abre la app de Cuentela y entra con su teléfono: Ya tengo cuenta y Mandarme el código. Escribe el código que le llega, y lo primero que ve es la pregunta: ¿Eres cliente de Velas Alba?. Toca Sí, soy su cliente, y esa tienda ya queda entre las suyas. Si no fuera él, No soy yo: esa tienda deja de enseñársele, y a la tienda le llega el aviso de que ese teléfono no es suyo. Con Florería Rocío también dice que sí, y ya tiene sus dos tiendas, cada una con lo suyo.\n\nInvitar a activar (4:33)\nA los que diste de alta, invítalos a activar su cuenta. Abre la ficha de Paula y toca Invitar a activar. Cuentela te arma el mensaje, con un enlace que sólo ella puede usar y que vale treinta días. Toca Abrir WhatsApp, o Copiar el mensaje. A Paula le llega el mensaje desde tu WhatsApp, con su enlace. Al abrirlo, su teléfono ya está escrito: toca Mandarme el código, escribe el que le llega y Activar mi cuenta. Listo: su cuenta está activa. Le pregunta ¿Así te llamas?, con el nombre que tú escribiste, y así la verán las tiendas donde es cliente.\n\nEl QR del ticket (5:17)\nPedro escanea el QR de su ticket, escribe el celular que te dio y toca Mandarme el código. Con su código, su cuenta queda activa, y le esperan los cuarenta puntos de su compra.\n\nSu app (5:31)\nEn su app, Javier entra a tu tienda: ve tus productos, te escribe con Escribirle a la tienda y en la caja te enseña Mi código. En Cuenta ve su libreta contigo: los ciento cincuenta pesos que te debía, y hasta cuánto le fías. Y en Puntos, sus puntos y tus recompensas, para usarlos en su pedido o en tu caja.\n\nCompra en línea (5:55)\nQuien te compra en tu tienda en línea también queda en tus clientes. Andrés pide un ramo, toca Continuar con la compra e Identificarme. Como es la primera vez, escribe su celular y su nombre, y entra con el código que le llega. Escoge Paso por él y Efectivo, y toca Hacer el pedido. Él mismo dijo quién es: queda en tus clientes, ya confirmado. Y desde su teléfono, Javier te pide en la app. Como le fías, paga A mi cuenta, y ve cuánto le queda de su límite. Toca Mandar el pedido, y te llega a tus pedidos con su nombre.\n\nCon cada herramienta (6:35)\nEn tu panel, Javier ya no está por confirmar. En su ficha tienes todo junto: cómo llegó, Ver todo su historial, sus etiquetas y su lista de precios. Más abajo, su fiado, con lo que te debe y su límite, y sus puntos y visitas. Con la facturación encendida, también sus datos de facturación. Y tus clientes se unen con tus herramientas: la caja, tus pedidos y la tienda en línea, la libreta de fiado, y puntos y visitas, que se le suman aunque no haya activado. También tus listas de precios y etiquetas, tus facturas y cotizaciones, tus citas y conversaciones, su app y su historial. Por ahora no junta dos fichas de la misma persona, ni borra a alguien de tu libreta. Y así, cada persona que te compra queda en tus clientes, con lo suyo en tu tienda, y lo ve en su app en cuanto dice que sí.\n\n¿Te quedó alguna duda? (7:32)\n¿Te quedó alguna duda? Encuentra más guías en cuentela punto com, diagonal aprende, o pregúntale a la ayuda de tu panel. ¡Nos vemos en el siguiente tutorial!"
    }
  ]
}